Gokcan - Chef de projet infrastructures ITIL

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Photo de Gokcan, Chef de projet infrastructures ITIL
Compétences
Expériences professionnelles
  • Ingénieur Infrastructures

    GrtGaz | DSI/Transverses
    Jan 2021 - aujourd'hui

    Contexte : POE – Pilote Opérationnel d’Exploitation pour le périmètre Outillage DataCenters (TH3-D4S)
    Objectif : Maintien en Condition Opérationnel des serveurs du périmètre Outillage Datacenter.
    Missions :
    - création tickets Changements, Incidents et Problèmes, et pilotage de bout en bout de ces derniers.
    - traitement des Incidents et Problèmes reçus dans le backlog.
    - vérification du respect des SLA.
    - projet mise à jour Agents VTOM (finalisé septembre 2021).
    - projet WSUS (finalisé mi-janvier 2022).
    - chargé des alertes cybersécurités (analyse de la vulnérabilité, création ticket infogérant et pilotage).
    - chargé renouvellement annuel de certificats pour 28 serveurs auprès de la Cybersécurité.
    - chargé décommissionnements des serveurs obsolètes des 8 périmètres à ma charge.
    - mini-projet de changement de gestion des habilitations (en collaboration avec équipe Annuaire).
    - chargé d’attribuer et/ou valider des rôles (accès serveurs) demandés par les utilisateurs GRT et/ou CAP.
    - mini-projet de remise à niveau de deux plateformes EVA1 et EVA2 (au niveau applicatifs).
    - projet ZABBIX : changement de supervision générale du parc GRTgaz.
    - mise en place d’une dizaine de fiches pratiques.
    Outil de ticketing Facil IT (GRT) et Chipre (CAP GEMINI)

  • Ingénieur Télécom

    Orange | DR/DSR
    Jan 2019 - Jan 2020

    Contexte : Amélioration/optimisation DSLAM au niveau national - équipe de 4 personnes
    Objectif : Supervision au niveau national ADSL/FTTH
    Missions :
    - Gestion des insertions/retraits des cartes Client/Réseau des DSLAM au niveau logiciel.
    - Gestion de swap de châssis Huawei, Alcatel avec mutation des clients.
    - Gestion de la mutation de liens brasseurs en HNO.
    - Création et suivi des tickets incidents DSLAM au niveau national.
    - Traitement des appels téléphoniques.
    - Coordination de techniciens.

    Outil de ticketing OCEANE, outils internes au client
  • Chef d’entreprise + Salarié

    Orange, 50 000 DSLAM supervisés
    Jan 2008 - Jan 2019

    Projet personnel mené pendant 10 ans hors secteur télécom

  • Responsable Maintenance

    ODYSYS
    Jan 2003 - Jan 2008

    Contexte : Responsable de la maintenance pour différents clients en HO et HNO. 20 personnes managées sur le territoire national.
    Objectif : Maintenance au niveau national du réseau British Telecom ainsi que d’autres opérateurs (Cegetel , Neuf Télécom….)
    Missions :
    - Interventions chez les clients des différents opérateurs et datacenter pour opération de maintenance et d’expertise sous 2 heures et/ou 4 heures.
    - Maintenance des salles de marchés (Goldman Sachs, Lehmann Brothers, Merril Lynch, WorldBank).
    - Suivi au quotidien de l’activité et reporting hebdomadaire au PDG d’Odysys.
    - Respect délai et qualité de service des interventions.
    - Field engineer en régie pour les deux POP (Point Of Presence) de British Telecom pendant 6 mois en collaboration avec l’équipe BT à Londres et au NOC d’ Amsterdam.
    - Escalade HO/HNO en cas d’incidents majeurs.
    - Déploiement massif de routeurs (exemple : Carglass Ile de France) avec test de continuité au préalable.

    Environnement technique : - Routeur One Access Cisco - Routeur D-Link, - Passerelles GSM 2N, - Environnement avec baies brassages et jarretiérages (datacenter), - Consoles traders BT Syntegra de type PV405HI, - Windows NT/2000 server/7/10
Études et formations
  • Formation

    Synthèse des compétences
    Domaines d’Expertise
    Expertise Expertise
    Compétences Réseaux ●●●●● MSProject ●●●●●
    Protocoles de routage ●●●●● Management ●●●●●
    CISCO ●●●●● Gestion de projet ●●●●●
    Mindmapping ●●●●● Compétences sytèmes ●●●●●
    Office

    Domaines métiers
    #Télécoms #Réseaux #DSI
    Domaines de Compétences
    CISCO | configuration routeurs, switchs.
    Protocoles routage | MPLS, BGP, RIP, OSPF.
    Connaissances diverses |LAN/MAN/WAN , TCP/IP, modèle OSI, câblage optique D3, ADSL/FTTH, DSLAM, Netbackup,
    VTOM, VIPR, Datacenters, notions ITIL, cybersécurité, flux réseaux, WSUS.
    Operating System | Windows, UNIX.
    Administration Sytème Salle de marchés | Maintenance système consoles traders BT SYNTEGRA.
    SGBD|notions SQL et Oracle.
    Langage | C, C++, java, html, matlab, pascal.

    Diplômes, Certifications, formations

    Formation réseaux et sécurité |Paris-Défense|2021
    Ingénieur Télécommunication et Réseaux |ESIGETEL|2002
    TOEFL en anglais |ESIGETEL| 2001
    BSC information System networking (équivalent licence) |LUTON (Angleterre) | 1999
    DUT GTR (Génie des Télécommunication et Réseaux) | IUT VILLETANEUSE|1998
    BAC S | Baccalauréat général série scientifique Option Mathématique| 1996

    Langues
    Anglais | Courant, professionnel
    Espagnol | notions

Autres compétences
Formation

Synthèse des compétences
Domaines d’Expertise
Expertise Expertise
Compétences Réseaux ●●●●● MSProject ●●●●●
Protocoles de routage ●●●●● Management ●●●●●
CISCO ●●●●● Gestion de projet ●●●●●
Mindmapping ●●●●● Compétences sytèmes ●●●●●
Office

Domaines métiers
#Télécoms #Réseaux #DSI
Domaines de Compétences
CISCO | configuration routeurs, switchs.
Protocoles routage | MPLS, BGP, RIP, OSPF.
Connaissances diverses |LAN/MAN/WAN , TCP/IP, modèle OSI, câblage optique D3, ADSL/FTTH, DSLAM, Netbackup,
VTOM, VIPR, Datacenters, notions ITIL, cybersécurité, flux réseaux, WSUS.
Operating System | Windows, UNIX.
Administration Sytème Salle de marchés | Maintenance système consoles traders BT SYNTEGRA.
SGBD|notions SQL et Oracle.
Langage | C, C++, java, html, matlab, pascal.

Diplômes, Certifications, formations

Formation réseaux et sécurité |Paris-Défense|2021
Ingénieur Télécommunication et Réseaux |ESIGETEL|2002
TOEFL en anglais |ESIGETEL| 2001
BSC information System networking (équivalent licence) |LUTON (Angleterre) | 1999
DUT GTR (Génie des Télécommunication et Réseaux) | IUT VILLETANEUSE|1998
BAC S | Baccalauréat général série scientifique Option Mathématique| 1996

Langues
Anglais | Courant, professionnel
Espagnol | notions

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