• Au sein de l’équipe Support de Proximité traitement des demandes et des incidents
• Gestion des blackberry, backup : manager, Administrateur notes et nt.
• Création de comptes intranet dans un LDAP
• Création de compte dans des applications gérer par citrix.
• Installation, déménagement des postes utilisateurs (brassage).
• Configuration et déploiement des imprimantes réseaux.
• Configuration et installation de téléphone IP Cisco.
SILCA
juillet 2006 - décembre 2008
• Au sein de l’équipe Support de Proximité chargé exclusivement de la population VIP
• Support Utilisateur Niveau 1 et 2 (incident bureautique et application métier)
• Messagerie Lotus Notes client 6.5
• Déploiement des applications métiers (Installation, paramétrage)
• Préparation de matrices pour les utilisateurs VIP
• Installation, déménagement des postes utilisateurs (brassage).
• Configuration et déploiement des imprimantes réseaux.
• Support des configurations mobiles (Business Everywhere), portable et pda (Qtek)
Technicien Micro & Réseaux
NEURONES IT – Groupe NEURONES
juillet 2006 - aujourd'hui
Technicien Micro & Réseaux
RENAULT IDVU
février 2005 - décembre 2005
• Support bureautique de niveau 2
• Masterisation, migrations des postes utilisateurs de Windows 98 vers Windows XP
• Dans le cadre de déploiements, déménagements : réalisation du brassage, déplacement des postes, personnalisation, et assistance utilisateur.
VDO
janvier 2005 - juin 2005
Conducteur de ligne de production
• Montage de circuit pour poste Autoradio
Technicien Micro & Réseaux Itinérant
ASSET
août 2004 - décembre 2004
• Technicien Itinérant: Préparation, livraison et installation de postes informatique sur les sites de Peugeot SA (Sochaux, Rennes, Valenciennes, Velizy, Poissy)
Technicien Support
STREAM
septembre 2001 - août 2003
• Technicien support au sein des équipes Helpdesk pour le compte de Hewlett-Packard (Support Niveau 1 pour les gammes Pavillon et Omnibook)
Apprenti Câbleur
APF Technologie
septembre 2000 - juin 2001
• Préparation de câbles sur mesure (RJ45, DB9, SCSI, IDE, BNC, RCA….)
Apprenti Technicien Audio-Visuel
COMIL
septembre 1998 - août 2000
• Réparation de vidéo et rétro projecteur et de destructeur de documents (HITACHI, GEHA, DAVIS, EPSON…).
Études et formations
BTS informatique et gestion option réseau.
2006
BAC professionnel de maintenance informatique en alternance
2003
BEP Electronique en alternance.
2001
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPETENCES TECHNIQUES
Systèmes d’exploitation Windows 98/98SE/2000/NT4/XP ainsi que dos
Messagerie Outlook, Lotus notes version 6, MSN et Oracle.
Réseaux Mise en réseau, intégrations de postes dans un domaine.
Protocoles TCP/IP ; VPN ; PPP ; IPX ; SPX ; TEL NET.
Logiciels Pack office pro 97/00/XP , vantive , outlook express.
Langages Html ; flash ; java script ainsi que quelques notions de programmation en C.