Elie - Chef de projet CRM

Ref : 110110C001

26000 VALENCE
Chef de projet, Support utilisateurs (63 ans)
Freelance

Compétences

ACCESS

DEC

DRAFIX WINDOWS

SAGE 100 COMPTA

SAGE 100 GESCOM

CRM

SAGE

OUTLOOK

OPEN VMS

ARCServe

Expériences professionnelles

2010 – A ce jour
Leclere - SA
Support logiciels SAGE CRM, Sage100, API. Spécialisé dans la : Gestion, Comptabilité, Finance et Paie.

2004 - 2009 A.C.S Lyon
Gestion du support Clients, parc informatique et de la Helpdesk en Europe avec 8 techniciens. Coordination de projets Migration Windows 2000/XP et de déploiement de matériels et outils informatiques en Europe. Suivi des incidents et responsable du SLA et reporting à la Direction chez SCOTTS. Gestion Active Directory et surveillance du réseau en Europe. Administration de 85 serveurs NT, W2000 et 2003 en Infogérance. Installation et configuration des Serveurs. Gestion via ALTIRIS de 1100 PCs. Encadrement de 7 techniciens.

1998 - 2004 Compaq/Hewlett Packard Lyon
Responsable compte clients en Infogérance chez SCOTTS - Gestion du Réseau et d’Active Directory. Gestion via ALTIRIS de 1000 PCs et création des RIP’s. Responsable de 85 Serveurs NT, W2000. Installation et configuration des Serveurs et postes de travail en Europe sous W2000 et XP. Coordinateur de projet migration vers W2000 et déploiement de 12 Serveurs ALTIRIS pour toute l’Europe. Responsable Helpdesk et Support clients. Responsable du SLA et reporting à la Direction. Administrateur des contrats Supports OpenVMS pour ATOFINA. Responsable migration Windows NT vers Windows 2000 chez le Ministère de l’Intérieur (DRASS et DDASS) PCs, Serveurs et AUCHAN.

1995 - 1998 Cap-Gemini Lyon
Responsable d’exploitation informatique chez ATOCHEM/ATOFINA. Gestion de 9 techniciens et 40 serveurs DIGITAL OpenVMS. Responsable application Mercator.

1992 - 1995 SG2 filiale société Générale Lyon
Responsable production et traitements informatiques. Responsable des terminaux de paiement et des D.A.B.

1989 - 1992 Société Lyonnaise de Banque Lyon
Analyste d’exploitation de la direction des Titres (Digital OpenVMS). Responsable de planning.

1984 - 1989 Secodip (Chambourcy France) Yvelines
Technicien en informatique sur plateformes IBM Digital.

1983 – 1984 Volvo Hydraulique Région parisienne
Dessinateur Industriel.

Études et formations

Formations
Formation en Gestion et Création d’entreprise AEC LYON 2010, SAGE CRM

Cursus complet MCP et MCSE W2000 Serveur, MS Office, MS Project 2007, Altiris et Citrix.

Formation administrateur Système sur OpenVMS. Formation CT04 Serveur (Chez Compaq/HP)

Formation Microsoft Project et 1 cycle de Project Management chez COMPAQ/HP.

Etudes suivies en Israël : Bac Maths + 2. Formation de dessinateur industriel en outils de précision

Anglais courant : Animation de réunions et coordination.