Mustapha - Chef de projet GED

Expérience professionnelle

ZAYOUSA (Société de Services, Conseil et Formation– Maroc) Juillet 2013 à ce jour
Directeur
Directeur de l’entreprise ZAYOUSA spécialisée dans les services, conseil et
formation : Conseil en organisation et management, Management de transition,
formation et lancement de projets pour le compte des clients :
 GAZPROM France,
 NOUKATEL Maroc,
 Fondation RIFFY,
 AL JAOUDA Centrale laitière,
 VINCI et SOGEA Maroc.
➢ Etat des lieux de l’existant et définition de l’organisation cible
➢ Description de l’organisation cible, du dispositif d’animation et de gouvernance
➢ Co-animation du séminaire de mobilisation du middle management
➢ Animation des ateliers de travail pour modéliser les processus prioritaires
➢ Définition du plan de communication
➢ Accompagnement pour la mise en œuvre
➢ Coaching des managers pour accompagner la transformation
➢ Rédaction du Plan d’Assurance Qualité
➢ Elaboration du référentiel documentaire (Procédures – Description de Postes –
Instructions)
Formation des managers et collaborateurs.

Logica-CGI (multinationales) Mars 2007 – Juin 2013
Project Manager Senior – Transition Manager – Resource Manager
Project Manager Senior et Transition Manager
➢ Définition et mise en place des procédures de pilotage global des projets : Organisation
des comités de Delivery, comités de pilotage internes, lancement de projets (Dalkia,
Canal Plus, Boulanger, CNAM, SAP France, Coca Cola, Mars, Bricorama, Dassault).
➢ Définition et mise en place de la convention de services internes entre les entités
commerciales et le centre de services
➢ Suivi opérationnel des projets à engagement de résultats. Suivi et coaching des Chefs de
projet sur les aspects méthodes, qualité, reporting.
➢ Mise en place de la démarche qualité CMM-I sur les projets.
➢ Conduite des réunions de travail avec les clients
➢ Pilotage de l’activité Business Process Outsourcing (BPO) : Administration, Saisie des
factures, Paie, Formations, Transport, Tickets Restaurants et Flotte Téléphonique pour le
compte de Logica France (15 assistantes et secrétaires)
➢ Coaching des managers pour accompagner la transformation
➢ Formation des managers et collaborateurs.
➢ Réponses techniques et commerciales à appels d’offres en TMA et centres de services
dédiés avec un modèle Front Office / Back Office

Resource Manager Maroc
➢ Définir la stratégie du Resourcing de Logica Maroc et pilotage de la Task Force
recrutement avec objectif de devenir un grand centre de 500 collaborateurs fin 2008
➢ Définir le plan du recrutement de Logica Maroc (50 recrutements chaque mois pendant
un semestre)
➢ Gérer les affectations des ressources sur les projets
➢ Mise en place et animation des Comités d’affectations sur les deux sites Rabat et Casa
➢ Gérer les ressources disponibles sur Rabat et Casa
➢ Reporting hebdomadaire pour le groupe et travail d’équipe avec les Resource Managers
des différents pays de Logica Global Operation (UK, Inde, CEE, Philippines, Proche
Orient, Amérique)
➢ Formations assurée aux nouveaux collaborateurs sur les fondamentaux de production,
fondamentaux de gestion et techniques de communication (240 heures de formations par
an)

Unilog - Logica (SSII – Maroc) Chef de Projet Aout 2005 – Décembre 2007
Chef de projet Senior (TMA Manpower, Sungard, DIAC – 20 collaborateurs)
➢ Conduite des réunions de travail avec les managers front office et clients
➢ Etude et Qualification des demandes d’évolution
➢ Validation des spécifications fonctionnelles de haut niveau
➢ Mise en place de la démarche qualité CMM-I sur le projet
➢ Pilotage de l’ensemble de l’activité de l’équipe de développement (planification, estimation de
charge, encadrement fonctionnel et technique, suivi budgétaire)
➢ Reporting hebdomadaire sur l’avancement du projet moyennant les outils CMM-I (tableaux de
bord, indicateurs de pilotage, indicateurs de performance et rentabilité)
➢ Animation des comités de projet et de pilotage
➢ Support méthodologique sur le modèle Front Office / Back Office

CAPGEMINI (SSII - Paris) Chef de Projet Février 2004 - Juillet 2005
Chef de projet - TMA ORIAN de Cegetel (SFR)
 Gestion des contrats abonnés et prépayés pour l’opérateur de téléphonie mobile SFR
 Environnement technique : TSO MVS, COBOL, CICS, AXODB, ENDEVOR, DB2
Responsabilités :
➢ Conduite des réunions de travail avec le client
➢ Réalisation des spécifications fonctionnelles détaillées haut niveau
➢ Pilotage de l’ensemble de l’activité de l’équipe de développement (planification, estimation de
charge, encadrement fonctionnel et technique, suivi budgétaire)
➢ Délocalisation du projet à Clermont-Ferrand (Back Office de 7 personnes)

CAPGEMINI (Paris) Ingénieur Etudes et Développement Novembre 2000 à Janvier 2004
Projet TMA ORIAN de Cegetel (SFR) – 2 ans
 Relation clientèle, produits et tarification pour les abonnés et prépayés.
 Environnement technique : TSO MVS, COBOL, CICS, AXODB, ENDEVOR, DB2
Responsabilités :
 Conception, développement et maintenance d’applications sous Mainframe IBM avec le langage
de programmation COBOL,
 Réalisation des spécifications techniques détaillées
 Réalisation des spécifications fonctionnelles détaillées
 Organisation des tests d’intégration et de la recette

Projet Assurances Générales de France (AGF) – 3 mois
Gestion des agences d’assurances AGF, Comptabilité générale
Responsabilités :
 Support fonctionnel aux agences AGF
 Télémaintenance du Logiciel LAGON (Logiciel de Gestion d’Agence Orienté Nouvelles
Technologies)
 Télémaintenance du logiciel de comptabilité générale ASTRAL

NORWICH ASSURANCES (AVIVA) – 3 mois
 Projet de bascule vers l’euro.
 Environnement technique : Cobol AS400, QUERY, SQL
Responsabilités :
 Conception, développement et maintenance d’applications sous Mainframe IBM avec le langage de
programmation COBOL,
 Réalisation des spécifications techniques détaillées

 TMA CALYPSO Crédit Lyonnais – 1 an
 Crédits et risques aux entreprises, Crédit immobilier, Monétique.
 Environnement technique : TSO, MVS, Cobol, DB2, CICS et SQL
 Responsabilités :
 Conception, développement et maintenance d’applications sous Mainframe IBM avec le langage de
programmation COBOL,
 Réalisation des spécifications techniques détaillées
 Audit qualité du système d’information du client

CETIM (Senlis) Ingénieur chercheur Mars 1999 à Aout 2000
Ingénieur chercheur au centre d’études en industrie mécanique de Senlis « CETIM »
Développement d’une application pour le filtrage des signaux d’émission acoustique afin d’améliorer
le contrôle qualité des appareils composites sous pression.
Responsabilités :
 Conception, développement et maintenance de l’application de traitement des signaux acoustiques
MISTRAS.
 Travaux de recherche pour l’amélioration du contrôle par émission acoustique des grandes
structures sous pression. Deux communications internationales sur les résultats des travaux :
une au congrès de Senlis 1999 et une au congrès de Lausanne 2000
 Enseignement aux élèves ingénieurs du premier cycle de l’Université de Technologie de Compiègne