Sarra - Business Analyst AGILE

Ref : 150712E002

12000 TEMARA (Maroc)
Consultant fonctionnel, Business Analyst (37 ans)
Freelance

Compétences

ACCESS

AMC DESIGNOR

ASSET CENTER

C SHARP

ASP.NET

AJAX

AGILE

ACTIVE DIRECTORY DOMAIN SERVICES

ASSET MANAGEMENT

AIRWATCH

Expériences professionnelles

Depuis Mars 2013 : Econocom-Osiatis Service Maroc, Salé el jadida
Ingénieur base de Connaissances
Missions:
• La gestion des incidents
 L’analyse du contrôle qualité des incidents.
 L’analyse des rejets des incidents.

• La gestion de knowledge
 La modélisation des procédures techniques liées à l’infrastructure informatique et réseau.
 L’identification, la modélisation et la gestion des problèmes du système informatique.
 La rédaction des manuels de formation.
 La Formation et assistance aux équipes de support technique.
Outils: SIMILI / CRISTAL.
Références: GDF SUEZ.

Février 2012-Février 2013 : Consultante Junior systèmes d’information Kazacube, Casablanca
Missions:
• La prospection des clients.
• La rédaction des cahiers des charges.
• La préparation et l’animation des ateliers de recueil et d’analyse des besoins fonctionnels avec les référents métiers.
• La rédaction des spécifications fonctionnelles.
• La modélisation des processus métiers.
• Le paramétrage fonctionnel.
• Le suivi de la conception et du développement.
• La rédaction des scénarios et cas tests.
• La rédaction des guides utilisateurs.
• La formation des utilisateurs.
• La mise en production.
• L’accompagnement post production.
Outils: OpenERP, Bonita Studio, GANTT Project.
Références: B2S / DirectPrint / COFACE.

Octobre-Janvier 2012 : Stage d’ingénieur Sofrecom Service Maroc, Salé el jadida
Sujet: La mise en place d’une application décisionnelle pour la gestion des mesures de qualité des réseaux mobiles (QOS).
Missions:
• La rédaction des spécifications des besoins fonctionnels.
• La conception et modélisation du datawarehouse et des datamarts.
• Le développement et le déploiement des jobs ETL, des tableaux de bords et des rapports.
• La rédaction d’un plan d’assurance qualité.
Environnements technique: UML, MySQL, Jaspersoft ETL, Qlikview.

Mars-Juillet 2011 : Projet de fin d’étude 4pml, Casablanca
Sujet: -L’étude de convergence d’OpenERP pour le système d’information de 4pml.
-La mise en œuvre d’une plate forme pilote.
Missions:
• La rédaction des spécifications fonctionnelles.
• La modélisation des processus métiers.
• Le paramétrage fonctionnel.
• La rédaction d’un guide d’administrateur et d’un guide d’utilisateur.
Environnements technique: Bonita Studio, Postgresql, OpenERP, Linux(Ubuntu11.4).

Juin-Septembre 2010 : Stage d’application INTELCOM Maroc, Rabat
Sujet: La conception et réalisation d’une application de gestion de stock.
Environnement technique: UMl, SqlServer, ASP.NET(C#).

Septembre 2009 : Stage d’application Office National des Chemins de Fer, Rabat
Sujet : La conception et réalisation d'une application de gestion de gasoil.
Environnement technique: Merise, SQLServer2005, ASP.NET(VB), Windows Server 2005.

Juin 2009 : Stage d’observation Assurance AZZAM, Rabat
Sujet: La rédaction d'un rapport de satisfaction des clients de l'agence.

Août2008 : Stage d'observation Administration des douanes et des impôts indirectes, Rabat

Juillet 2007 : Stage d'observation Maison kia Maroc "Chella Motors", Rabat

Études et formations

Formations
Octobre 2014:Certification ITIL foundation V3.

Juin 2012 : Formation certifiante OpenERP V6.1.

2006-2011: Cycle de formation d’ingénieur, High Technology School in Morocco (High-Tech)-Rabat.

2005-2006: 1ère année en ‘’Science de la Vie et de la Terre‘’, Faculté Des Sciences-Rabat.

Juin 2005: Baccalauréat ‘’Science Expérimentales‘’, Lycée AL Gazali-Temara.

Domaines de compétences
Gestion des Systèmes D’information
 La gestion de Projet(PMP).
 L’assistance à la Maîtrise d’Ouvrage (AMOA)/ Assistance maitrise d’œuvre(AMOE)
 L’agilité des systèmes d’informations (XP, SCRUM).
 La conception & modélisation des systèmes d’informations (Merise, UML).
 L’urbanisation des systèmes d’informations.
 La sécurité des systèmes d’Informations.
 Le management de la qualité.
 L’amélioration des processus: Référentiels ITIL V3.

Science de Gestion
 Le Datamining-Datawarehouse.
 La comptabilité générale.
 La gestion financière.
 Le management & le marketing.

Langues
 Arabe : Ecrit, lu, parlé
 Français : Bon niveau ‘’DELF Diplôme d’études en langue française(2004)’’.
 Anglais : Bon niveau