Safa - Assistant à maîtrise d'ouvrage MAITRISE D OUVRAGE

Expériences professionnelles

ApRIL Technologie – PPO / Quality Analyst - Lyon
Octobre 2020 - Present
Projet
Projet WAF : Au sein d’une équipe Agile, accompagnement du PO sur la phase de la conception fonctionnelle pilotage des tests en mode agile dans le cadre des evolutions des application web dédiée à la gestion des fiches clients, gestions des contrats, gestions des sinistres et gestion de la comptabilité
Mission :
Receuil des besoins et des processus métier (ateliers à distance)
Accompagnement du PO sur la phase de la conception fonctionnelle
Co-écritures des users stories US avec le product owner et le métier
Gestion des tests fonctionnels et de non régression en mode agile
Gestion des tests des WS et des APIs (Soap UI et Postman)
Accompagnement du PO sur la phase de préparation des tests
Gestion et priorisation des anomalies
Mise en place et animation des daily « Recette »
Analyse des incidents de production avec les utilisateurs
Support fonctionnel aux utilisateurs après le déploiement des nouvelles versions
technologies
JIRA-Confluence, MS Office, JAVA, Postman, Soap ui, requêtes SQL, Gravitee (API)
fonctionnel
Assurance IARD

Orange Business services – PPO / Quality Analyst - Lyon
Janvier 2020 - Juin 2020
Projet
Programme ATL : Au sein d’une équipe de proxy product owner / quality analyst, pilotage des tests en mode agile dans le cadre des evolutions d’une application web dédiée à l’implémentation des données biostatistiques issues des expériences sur des pedigrees agroalimentaires
Mission :
Mise en place de la stratégie de test
Uniformisation de la méthodologie des tests
Définition des plans de tests
Rédaction des cas de tests
Accompagnement du PO sur la phase de la conception fonctionnelle
Accompagnement du PO sur la phase de préparation des tests
Rédaction des requirements et des change request (besoins fonctionnels)
Gestion des tests fonctionnels et de non régression en mode agile
Gestion et priorisation des anomalies
Participation au daily « Recette » (avec les filiales internationales)
technologies
Azuredevops, MS Office, .Net
fonctionnel
Industrie Agroalimentaire


AVIVA Assurances - Test leader / Agile - Paris
Avril 2019 - Spetmebre 2019
Projet
Client Unique : Au sein de la Core Team, Pilotage des tests en mode agile BDD dans le cadre de la mise en place des nouveaux produits commercialisés via le site internet, de la signature électronique et d’espace client
Mission
Piloter la recette de bout en bout
Orienter l’équipe de testeurs des 3 équipes à faire les tests en mode agile
Uniformiser la méthode de rédaction des tests : mise en place du langage Gherkin sous JIRA
Tests fonctionnels et tests de non régression
Accompagnement du master PO sur la phase de préparation des tests
Organisation de la recette de bout en bout pour le MVP
Gestion des anomalies et la participation à la mise en place du kamban du suivi des anomalies
Animation des daily Recette
Gestion des incidents de production et la participation à la mise en place du kamban du suivi des incidents
Animation des Daily Post-MEP
Reporting quotidien de l’avancement des tests et de la gestion des anomalies
technologies
JIRA-Confluence-JIP, MS Office, Behavior Devolepment Driven, JAVA Angular
fonctionnel
Assurance IARD (MRH)

GAN Assurances (Groupe Groupama) - Consultante AMOA - Paris
Février 2018 - Mars 2019
Projet
FOA : Au sein de l’équipe MOA, recette et validation métier du projet Portail Agences en mode agile (Scrum et kanban), dans le cadre de la mise en place, d’une application web (portail de gestion) et des évolutions de maintien en conditions opérationnelles avec les outils d’aide à la vente OAV
Mission
Rédaction des user stories pour les périmètres : gestion des contrats et des devis
Etude et analyse des exigences fonctionnelles suivant les priorités issues des daily meeting
Recette et Validation des fonctionnalités livrées en mode devops (livraisons continues) sous JIRA
Pilotage de la phase recette sous HP ALM et ServiceNow
Analyse et validation des anomalies
Qualification et priorisation des anomalies et suivi de la correction
Contrôle et suivi des environnements (Recette, migration et Pré-production)
Pilotage et mise en place des Tests Automatisés
Rédaction des cas de tests
Gestion des Jeux De Données
Suivi et gestion des résultats
Rédaction des reportings
Communication avec la MOE pour la simulation de certains cas de bugs
technologies
JIRA-Confluence, HP ALM Quality Center, ServiceNow, MS Office, JAVA JEE
fonctionnel
Assurance IARD

RSI (Régime Social des Indépendants) - Consultante AMOA - Paris
Janivier 2017 - Novembre 2017
Projet
Retraite : Au sein de l’équipe MOA, recette et validation métier des évolutions des applicatifs de gestion dans le cadre de la liquidation unique des régimes alignés des dossiers de retraite dans un contexte de maintien en condition opérationnelle
Mission
Analyse et étude des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
Analyse des données dans des flux XML
Test et Recette en Agile
Rédaction des stratégies et des bilans de recettes suivant les sprints à livrer
Conception et modification des plans et cas de test dans HP ALM (Test Plan)
Création des campagnes de test dans HP ALM (Test Lab)
Préparation des jeux de données pour les tests et les TNR
Gestion des environnements de tests et suivi des plans d’action des livraisons
Exécution des cas de tests et des TNR dans HP ALM
Qualification et priorisation des anomalies et suivi de la correction
Planification et chiffrage des campagnes de tests
Communiquer avec l’équipe TMA pour la simulation de certains cas de bugs
Communiquer avec l’équipe métier pour l’étude d’impact des anomalies
Rédaction des reportings (dashboards) et bilans de recette
technologies
HP ALM Quality Center, XML, MS Office, JAVA JEE
fonctionnel
Retraite, Retraite complémentaire

RGI Group – Consultante AMOA IARD - Paris / tunis / TURIN
Semptembre 2014 - Décembre 2016
Projet
HORIZON : Au sein de l’équipe MOA, dans le cadre de la refonte du système d’information du client suivant la méthodologie Agile Scrum : suivi de la mise en place des modules de gestion des contrats, la gestion des sinistres, la gestion des tiers et la gestion du réseau de vente (Agents généraux, courtiers et guichets de bancassurance ainsi que les utilisateurs et leurs habilitations)
Mission
Recueil et analyse des besoins auprès du client en collaboration avec le product owner
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et des user stories pour les périmètres : gestion des contrats, gestion des fiches clients et gestion du réseau de vente (Agents généraux, courtiers et guichets de bancassurance ainsi que les utilisateurs et leurs habilitations)
Etude et analyse d’impacts fonctionnels suivant les priorités issues des stand-up meeting
Paramétrage des produits d'assurance (Auto, MRH, Assistance voyage…)
Paramétrage des éditiques (documents générés par le système)
Test et recette en agile : sprint mensuel / par quinzaine
Conception et modification des plans et cas de test dans HP ALM (Test Plan) à partir des user stories
Création des campagnes de test et TNR dans HP ALM (Test Lab)
Préparation des jeux de données pour les tests et les TNR
Exécution des campagnes de tests dans HP ALM
Gestion des anomalies et suivi de la correction des bugs
Planification et chiffrage du paramétrage et des campagnes de tests
Echange régulier en anglais avec les équipes du siège (Italie)
Communication avec la MOE pour la simulation de certains cas de bugs
Rédaction des supports et documents projets
Support fonctionnel pour l’équipe migration de données
Suivre et évaluer les feedbacks des utilisateurs pour assurer la satisfaction du client
Rédaction des supports de formation pour les utilisateurs
Formation des utilisateurs sur les fonctinnalités du progiciel

technologies
HP ALM Quality Center, MS Office, JAVA JEE
Fonctionnel
Assurance IARD (Automobile, MRH, Assistance voyage).

AMI Assurances - Consultante AMOA IARD - TunisIE
Juin 2013 - Août 2014
Projet
Au sein de la direction métier Auto et dans l’équipe de gestion de projet, dans le cadre de la refonte du système d’information et de la mise en place d’une application web de gestion : Participation à la mise en place des modules de la gestion des contrats et la gestion des sinistres
Mission
Analyse fonctionnelle pour l’ensemble des interfaces des modules de gestion des contrats et sinistres
Participation à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées des modules de souscription des contrats et déclaration des sinistres
Rédaction des cas de test fonctionnels (tests d’acceptation et tests de validations)
Exécution des cas de tests fonctionnels de la souscription d’un contrat automobile
Analyse et identification des anomalies
Support fonctionnel pour l’équipe de développement
Participation à la Formation des utilisateurs (gestionnaires compagnies) sur les processus mis en place
technologies
Windev, MS Office
Fonctionnel
Assurance IARD (Automobile)

La Parisienne Assurances - Gestionnaire Assurance IARD - Tunis
Avril 2011- Mars 2013
Projet
Souscription : Au sein de l’équipe de gestion des contrats, validation des évolutions apportées au système d’information pour la simulation de devis, la souscription d’un contrat d’assurance et la vérification de la tarification
Mission
Tests Utilisateurs UAT
Validation des nouvelles fonctionnalités relatives au module simulation des devis automobile et multirisque habitation
Validation des nouvelles fonctionnalités relatives au module souscription de contrats automobile et multirisque habitation
Validation des fonctionnalités relative au module comptabilité : tarifs des primes, les moyens et les modes de paiement
Participation à la rédaction des cas de tests fonctionnels
Préparation des jeux de données

Gestionnaire en assurance IARD
Audit des documents du dossier de souscription à partir de l’outil de la GED
Contrôle des conditions de souscription
Gestion des devis et de la simulation des tarifs
Création des contrats d’assurance dans le système
Vérification des primes d’assurance selon les procédures de la gestion
Gestion des données liées aux contrats d’assurance
Modification des données des contrats : Gestion des Avenants dans le système
Gestion de résiliation des contrats dans le système
Gestion de comptabilité et de remboursement
Gestions des réclamations et des recouvrements
Gestion des règles de renouvellements des contrats dans le système (Manuel et par Batch)
Renseignement et conseil des assurés (expliquer les paiements, expliquer les procédures internes de gestion information sur le certificat d'assurance...)
technologies
Outil de gestion de tickets (Clarilog), MS Office
Fonctionnel
Assurance IARD (Automobile)

Owliance - Gestionnaire Assurance IARD - Tunis
Semptembre 2008 - Février 2011
Projet
Souscription : Au sein de l’équipe de la gestion des contrats
Mission
Création des contrats d’assurance dans le système
Contrôle des conditions de souscription
Gestion des données liées aux contrats d’assurance
Modification des données des contrats (Extension de garanties, moyen de paiement…)
Résiliation des contrats
Gestion de comptabilité et de remboursement
Gestion des contrats après sinistres
Gestion des réclamations clients
technologies
Application de souscription propriétaire
Fonctionnel
Assurance produit High-Tech