Dany - Assistant à maîtrise d'ouvrage ACCESS

SNCF / DSIT
Actuellement / 2012
MOA / Forfait
Mission 1 : Applications de facturation des offres et des services internes SNCF

Mission 2 : Recette Sharepoint et Lync dans le contexte SNCF

Objectifs :
• Mission 1 : Suivre l’activité liée aux progiciels de facturation des services en interne à la SNCF.

• Mission 2 : Dans le cadre du déménagement du siège de la SNCF, tester les offres « Travail en groupe (SHAREPOINT) » et « communication unifiée (LYNC) » dans le nouvel environnement proposé par la SNCF.

Activité(s) :
Mission 1
• Gestion de projet.
• Recueil du besoin utilisateur.
• Conception de nouvelles fonctionnalités.
• Documentation (Manuel Utilisateur, Cahier des charges, Expression de besoin).

Mission 2
• Définition de la stratégie de test (transverse et de bout en bout).
• Expression de besoin pour mettre en place l’environnement cible.
• Analyse des résultats des tests et mise en place de chantier.
• Conduite de changement (formation en vue d’adhérer les utilisateurs vers la cible).
• Conception environnement de tests automatisés LYNC et SHAREPOINT.

Résultats :
Mission 1
• Mise en place d’indicateur : QOD (Qualité de données).
• Capitalisation des connaissances.
• Réalisation des fiches d’évolution.
• Suivi de l’activité.
• Support utilisateur.

Mission 2
• Mise en place de la roadmap.
• Mise en œuvre des moyens.
• Mise en place d’un Change Management (ITIL).
• Mise en place d’un support en vue du service support utilisateur.
• Réflexion sur le moyen de mettre en œuvre les tests automatisés LYNC et SHAREPOINT.

Environnement technique :
Mission 1
• SQL Developper + ORACLE 10g + COGNOS.

Mission 2
• LYNC 2010 + OFFICE 2013 + SHAREPOINT 2010.
 
Bouygues Telecom / CORA
2 ans / 2010
MOE / Forfait
Gestion des référentiels et des applications satellitaires

Objectifs :
• Dans un environnement SCRUM/AGILE, l’objet de la mission a été de suivre l’activité liée à plusieurs produits métiers sur des périmètres hétéroclites tels que :
o politique de rémunération des distributeurs et des commerciaux,
o gestion du processus de mise à jour des RIB des clients grand public,
o gestion des activations des lignes téléphoniques (pré payé, forfait, FAI).

Activité(s) :
• Support utilisateur Niveau 3.
• Exploitation.
• Investigation sur les causes des incidents.
• Proposition d’amélioration des processus (FE pour diminuer les couts et les temps de traitement approche LEAN).
• Développement de nouvelles fonctionnalités.
• Mise en place de test de bout en bout (support Microsoft).
• Création et production de la documentation technique (manuel d’exploitation, manuel d’utilisation, Description détaillé de l’application, manuel d’installation, phasing de MEP, CR d’avancement, CR des tests).
• Analyse de l’activité pour identifier les points d’amélioration.
• Mise en place des environnements de qualification virtualisés, en cluster.

Résultats :
• Diminution du temps de traitement des incidents et de leurs nombres.
• Diminution du temps de support utilisateur et de leurs nombres.
• Diminution du nombre d’anomalie.
• Mise en place d’indicateur : QOD (Qualité de données), QOS (Qualité de Service), Tps de résolution en fonction du type d’incident.
• Augmentation des performances des applications.
• Capitalisation des connaissances.
• Réalisation des fiches d’évolution.

Environnement technique :
• Microsoft Visual Studio 2010 + TFS + SQL SERVER 2008 R2 + BI.
 
Création de société
1 an / 2009
Auto Entrepreneur / Informatique
Maintenance corrective des applications Client / Serveur

Objectifs :
 L’objet de l’entreprise a été de mettre mes compétences au service des clients finaux.

Activité(s) :
 Prospection commercial.
 Analyse des besoins clientèle.
 Élaboration du business plan.

Résultats :
 Portefeuille clientèle de PME.
 Business Plan.
 Beaucoup de contact (banques, administrations, …).

Casino
3 ans / 2006
Responsable Applicatif /secteur textile
Développement et Maintenance Corrective des applications Client / Serveur

Objectifs :
• Améliorer et maintenir, seul, le système d’information Textile existant :
o MOA :
 Cartographie fonctionnelle.
 Feed Back utilisateur.
 Définition des besoins (Expression de Besoin).
 Conception (Cahier des charges).
 Mise En Service.

o MOE :
 Chiffrage (Jour homme).
 Tests Unitaires.

o DEVELOPPEUR :
 Réalisation.

o INTEGRATEUR :
 Mise En Production.

o EXPLOITANT :
 Formation utilisateur.
 Support utilisateur.
 Gestion des incidents.
 Tests Fonctionnels.

Activité(s) :
• Exploitation informatique.
• Administration système.
• Développement.
• Mise en place des environnements de qualification.
• Interface avec les services annexes : commercial, financier, logistique, qualité, marketing, merchandising :
o Proposition de solution transverse pour fluidifier l’activité.
o Conception et réalisation.
o Maintenance corrective.

Résultats :
 Mise en place d’un ERP répondant aux besoins utilisateurs dans le secteur Textile.
 Spécificité de l’ERP :
o Mise en place d’une FAQ auto alimentée par les utilisateurs et validée par les entités responsables.
o Déclaration des anomalies et des incidents dans l’ERP en visu par tous.
o Mesure et affiche en temps réel l’indice de satisfaction des utilisateurs.
 Réduction de la dépendance du SI.
 Mise en place des processus de sauvegarde et restauration.

Environnement technique :
• VB.net + MS SQL SERVER + MS ACCESS.
 
EADS / Nuclétudes
2 ans / 2004
Chef de projet
Développement d’application scientifique

Objectifs :
 A partir de cahier des charges métier, produire 10 modules de calcul scientifique pilotables via une IHM multimédia.

Activité(s) :
 Redéfinition du cahier des charges.
 Mise en place du socle applicatif.
 Révision des couts et des budgets.
 Recrutement des profils nécessaires (Infographiste et développeur).
 Conduite de projet.
 Pivot entre le client final, la MOA et l’équipe de développement.

Résultats :
 10 modules produits (binaires, documents, formation).
 Interface développée.
 Client final satisfait.

Environnement technique :
 Microsoft Visual Studio : VB.
 
IVECO AIFO / 2HE
5 ans / 1998
MOA/MOE en R&D
Électronique et informatique embarquée

Objectifs :
 L’objet du poste est de créer des produits électroniques permettant :
o le dialogue entre groupes électrogènes.
o La supervision du ou des groupes électrogènes.
o L’infogérance de parc de groupes électrogènes.

Activité(s) :
 Création de prototype.
 Test automatisé.
 Industrialisation et sérialisation.

Résultats :
• Beaucoup de projets de bout en bout.
• Les produits sont créer et vendus sur le marché.

Environnement technique :
 Microsoft Visual Studio 6.0 + Électronique Discret et CMS + TMS320 TI.