Kader - Architecte SAS
Ref : 091016B001-
93360 NEUILLY PLAISANCE
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Chef de projet, Consultant, Architecte (55 ans)
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Freelance
TELE2 MOBILE
Nov. 06 à Nov. 09 Consultant SAS - Architecte Datawarehouse
Projet 1 : Conception et développement du Datawarehouse Tele2 SAS BI
• Recueil et Analyse des besoins utilisateurs,
• Spécification et modélisation du datawarehouse et des datamarts métiers.
• Installation et développements techniques du Datawarehouse SAS BI (Base, Macro,Graph, Stat, Access/PC/Oracle/Sql, Web ReportStudio,Portal, Infomaps, Olap cube,Stored Process, SAS management Console, Enterprise Guide)
• Tuning d’ Oracle et SAS(Hashing, SPDE, SGIO, reconstruction de requêtes SAS) pour l’optimisation des performances
• Création des principaux rapports et KPI permettant l’analyse et le suivi des ventes, des rapports financiers, des consommations des clients et des campagnes marketing de Tele2
• Mise en place des procédures de développements, d’exploitation et de versioning (utilisation de Subversion) et de la politique de sécurisation du DWH
• Coaching et formation des développeurs SAS BI et des analystes (Entreprise Guide)
Projet 2 : Analyse des impayés et de la fraude chez Tele2
• Mise en place de la base de données impayés, segmentation des clients (SAS Enterprise Miner et SPSS) et détermination des profiles des mauvais payeurs
• Conseils et recommandations sur les processus d’acquisitions,de suivi et de relance clients ainsi que des actions à mener suite à l’analyse réalisée
• Mise en place du scoring client d’acquisition
Environnement: SAS BI server 9.1.3 & 9.2 - Oracle 9 - Sql*server – Tomcat - Jboss - PowerDesigner - Subversion
SFR
Sept 05 - Sept 06 Architecte CRM
Objectif : Refonte du système SI afin d’améliorer la gestion de la relation client de SFR et mettre en place une nouvelle architecture basée sur les solutions AMDOCS CLARIFY(CRM).
• Evaluation des besoins métiers pour la création de nouveaux processus et flux de travail afin d’améliorer la qualité du service de gestion de clientèle
• Conseils sur les possibilités existantes entre les systèmes et les besoins du métier au niveau ‘Customer Care’
• Conception fonctionnelle et technique de la solution cible dans une démarche progicielle tout en répondant aux exigences métiers avec l’équipe de Maîtrise d’œuvre (MOE) du front office
• Conception des solutions liées à la mise en œuvre dans Clarify de nouveaux processus applicatifs
• Création de documentations relatives aux nouveaux processus et flux de travail
• Implémentation de nouveaux modules et/ou de nouvelles modifications sur le système existant
• Support architecture aux groupes fonctionnels et pour les sollicitations des autres projets liées aux processus métiers du front office
• Mise en place d’environnements de tests avec des prototypes
Environnement: UNIX - Oracle v9 – Amdocs Clarify v13.1 - BEA Weblogic – J2EE – Enterprise Architect
MAROC TELECOM
Avril 03 – mai 05 Assistance à maîtrise d’ouvrage (direction projet)
Objectif : Refonte du SI fixe technique et commercial par une solution 3 tiers et BSCS (billing)
• Réalisation d’une étude comparative sur les outils de front office pouvant intégrer le nouveau SI (prise de commandes et selfcare)
• Proposition et validation de l’architecture technique et fonctionnelle du nouveau SI
• Rédaction du dossier d’étude fonctionnelle préalable à la migration vers le nouveau SI (BSCS, Netonomy) et des services d’accès fixe
• Analyse des besoins et réalisation des spécifications fonctionnelles des interfaces (banques, RI, SVI, Annuaire …) du nouveau SI
• Suivi du planning, pilotage et validation des livrables de l’intégrateur (offres, architecture technique et fonctionnels)
Environnent: UNIX - Oracle v9 – BSCS - Netonomy - Websphere – J2EE
Net-Up
Avenir Telecom
2001 – 2003 Responsable Maîtrise d’Œuvre billing et Internet (équipe de 20 personnes) Objectif : Intégration du progiciel INFRANET et des services à valeur ajouté
• Intégration du progiciel de Billing Portal INFRANET,
• Mise en place des méthodes et des outils de développement de la MOE
• Validation et suivi technique des projets
• Migration des données du système de Billing précèdent vers INFRANET (dossier de migration, mapping des données, …)
• Interventions et conseil sur l’administration et le tuning des bases de données Oracle
• Coordination avec les différents services (Marketing, maîtrise d’ouvrage, exploitation, support,…) et relations avec les fournisseurs et les prestataires de service (pilotage)
• Suivi des projets et gestion des plannings (INFRANET, WAP, Carte Internet prépayé, forfaits, ADSL, Portail …)
Environnent: UNIX - Oracle v8 –portal INFRANET - Apache – Jrun – J2EE
ALTRAN TECHNOLOGIES NEDERLAND
Mission chez ORANGE NEDERLAND
2000 – 2001 Architecte Datawarehouse - Consultant Revenue Assurance - Objectif : Mettre en place le « revenue assurance » et le Datawarehouse d’Orange
• Mise en place de l’assurance revenue permettant le contrôle et la fiabilisation des chaînes de traitement du billing
• Extraction, transformation de la base de données BSCS pour alimenter le datawarehouse des services marketing et financier (Oracle, Powermart et BusinessObject) – réalisation des tableaux de bord – calcul de l’ARPU et du CHURN
• Administration du serveur de développement et de production (oracle et Unix),
• Responsable de l’architecture technique et logiciel du serveur Unix (hardware et software)
• Coaching (management) et formation oracle et Unix des nouveaux collaborateurs d’Altran Nederland.
Environment: UNIX - Windows NT - Oracle v7.3 – BSCS –Informatica Powermart- BusinessObject
UMANIS
Mission chez Renault RVI
1997 – 2000 Consultant SAS - Projet SIQF (Système d'Information Qualité base Fiabilité)
Objectif : Réalisation d’une solution d’analyse et d’aide à la décision technique et commercial de suivi des composants des véhicules produits par Renault VI - France & USA
Conception et réalisation du Datamart et du datawarehouse:
• Modélisation des bases de données ORACLE et SAS (Base, Access/pc/oracle, macro,AF,Stat,Mddb,IML,Graph),
• Conception et réalisation de l'alimentation des bases de données.
Conception et développement de l’application SIQF ( SAS/AF):
• Réalisation du client serveur France et USA (Mack),
• Extraction dynamique des données et optimisation client/serveur
• Procédures de calculs statistiques (fiabilité et outils d’analyses pour l’après-vente)
• Développement de l’interface graphique
• Mise en place des procédures de tests
• Formation des utilisateurs
Environment: UNIX - Windows - Oracle v7.3 – BusinessObject - SAS(Base, Macro, Stat, AF, Access/Oracle, Connect, Graph, MDDB)
UMANIS
Mission chez SANOFI
1996 Analyste programmeur SAS
Objectif : Etude clinique d’un antithronbotique
• Réalisation de programmes SAS permettant la comparaison des effets cliniques sur 3 groupes d'individus,
• Réalisation de macros programmes statistiques
Environment: UNIX – SAS (Base, Graph, macro, Stat)
Domaines d’expertise
Compétences fonctionnelles Datawarehouse, Datamart, Analyse Statistiques et Datamining, Facturation, CRM, Fraude, Recouvrement, Service client,Telecom, Finance
Outils
Méthodes Outils de conception : PowerDesigner(PowerAMC), Enterprise Architect
Méthodes : MERISE, UML , modélisation DWH en étoiles et flocons
Outils BI : SAS (Base, Macro, AF, Access/PC,Oracle,Sql, Stat, Graph, Mddb, IML,OR, Management console, Web Report Studio, Infomaps, Olap cube, Portal, Stored process, Enterprise Guide), Business Objects
ETL : Talend, Informatica
Outils Statistiques: SAS Enterprise Miner, SAS Stat, SPSS
Facturation : BSCS, INFRANET, CBS
Bases de donnée : ORACLE, PL/SQL, Pro*c, Sql*Server, SAS
Langages : Java, C, Perl, Python, XML, SAS (Formateur SAS BI)
Web et serveur d’application: Apache, Tomcat, Jboss
Système d’exploitation : UNIX(Formateur Solaris et Aix), Linux (formateur Redhat AS), Windows server 2003
Domaines d’intervention Développements et architectures BI (SAS (expert), Oracle, BO)
Conception et Architecture techniques et fonctionnelles
Analyse de données, études statistiques
Définition et mise en place de processus métier
Cahier des charges, bilan et audit des SI
Etude du marché et des solutions techniques
Formation
1995- 1996 DESS Statistiques et Informatique de l’université LYON II
1993 – 1995 Licence et Maîtrise d’économétrie de l’université d’Aix-Marseille II