Intervention sur site et au domicile des clients particuliers et professionnels.
Assistance, dépannage et maintenance de leur matériel informatique, installation et remplacement de périphériques (imprimantes, modems/routeurs/switch, écrans, etc.).
Téléprospection, démarchage de professionnels essentiellement pour la vente de systèmes de sécurité (vidéo-surveillance, alarmes,...).
Traitement des appels entrants et sortants pour le compte de 1&1 Internet (fournisseur d'hébergement et solutions Web). Assistance technique, aide à la création des sites Internet des clients, conseil commercial et vente des solutions Web adaptées.
Téléacteur au service Web Relation Client : Suivi des ventes des véhicules neufs et d'occasion pour les demandes Internet. Suivi qualité après-vente et après livraisons des véhicules neufs et d'occasion.
Traitements des appels entrants et sortants en sous-traitance pour le compte de plusieurs sociétés : Proxiline, Drieux Combaluzier, SOMFY, Meetic Affinity, Vision Du Monde et la Ligue
Nationale Contre le Cancer (téléprospection, service client, ...)
Interventions chez les clients pour dépannage logiciel et matériel des PC.
Formation à distance et à domicile sur l'utilisation d'un poste informatique en environnement Microsoft Windows.
Vente de matériel informatique.
Traitement des appels entrants et sortants concernant les problèmes techniques des systèmes d'alarme des clients.
Diagnostic et résolution du problème à distance, sinon RDV avec un technicien.
Supervision / encadrement de 10 opérateurs.
Société proposant des services de téléphonie VoIP via un logiciel installé sur ordinateur.
Prospection de nouveaux clients au moyen d'internet et par téléphone.
Fidélisation du portefeuille de clients existants.
Recrutement de nouveaux VDI.
Diverses missions en interim ou en CDD en tant que Magasinier / Préparateur de commandes.