Charge de projet - Reflex WMS
RAJA UK, Milton Keynes &ndash Royaume-Uni
10/2021 - 9/2024
Responsabilités clés :
&bull Diriger l'exécution des initiatives liées au système de gestion d'entrepôt Reflex en garantissant une livraison dans les délais, tout en respectant les contraintes de périmètre et de budget.
&bull Configurer les modules du system pour les processus d'entrée, de sortie et de gestion des stocks en fonction des exigences opérationnelles.
&bull Travailler en étroite collaboration avec les responsables d'entrepôt et les équipes informatiques pour comprendre les besoins opérationnels et les traduire en fonctionnalités du système.
&bull Mener des tests d'intégration du système, des tests d'acceptation par les utilisateurs (UAT) et des revues post-implémentation pour assurer la précision du système et son alignement avec les processus métier
&bull Concevoir et dispenser des programmes de formation complets pour les utilisateurs, assurant une adoption fluide du système et une augmentation des compétences des utilisateurs
&bull Générer des rapports de performance détaillés et KPI, en utilisant les données pour analyser et optimiser les flux de travail de l'entrepôt et la gestion des stocks
&bull Fournir un support technique aux utilisateurs via outil de ticketing, servant de ressource dédiée pour l'assistance, la résolution des problèmes et la maintenance du système.
Accomplissements :
&bull Diriger une refonte complète des méthodes de préparation, aboutissant à une augmentation de 25 % de la productivité et à des améliorations notables de la qualité du travail des opérateurs, démontrant un leadership stratégique et une expertise opérationnelle pour stimuler des améliorations significatives.
&bull Mis en place de plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) et tableaux de bord dynamiques qui ont rationalisé la gestion des opérations, basés sur les données et des directives opérationnelles, optimisant ainsi les processus de prise de décision et favorisant une culture d'amélioration continue et de responsabilisation.
Consultant fonctionnel - Reflex WMS
IBM/FM Logistics et Hardis Group, France et RU
11/2019 - 10/2021
Responsabilités clés :
&bull Participer à plusieurs mises en &oeliguvre de projets de bout en bout pour la solution Reflex, incluant le recueil des besoins, la configuration du système, les tests et le déploiement, en alignement avec les objectifs et les délais des clients.
&bull Offert des conseils stratégiques aux clients pour optimiser les processus WMS, en tirant parti d'une expertise approfondie pour identifier des opportunités d'amélioration.
&bull Développer des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients et améliorer la fonctionnalité du système, assurant une intégration fluide avec les processus et systèmes commerciaux existants.
&bull Revue des processus WMS, incluant l'analyse des flux de travail et les évaluations de fonctionnalité, en collaboration avec les principales parties prenantes pour identifier les domaines à améliorer.
&bull Concevoir des programmes de formation complets pour les équipes clientes, se concentrant sur la maximisation de l'utilisation des fonctionnalités de l&rsquooutil logistique, l'amélioration de la compétence des utilisateurs et la facilitation de l'adoption du système.
&bull Offert un support technique de niveau expert aux clients, en traitant les problèmes de système, en résolvant les défis et en fournissant des solutions rapides pour assurer une perturbation minimale des opérations.
&bull Cultiver des relations solides et durables avec les clients, servant de conseiller de confiance et de point de contact pour les questions, les exigences et les besoins de support continus liés aux WMS.
&bull Suivre les tendances de l'industrie, les meilleures pratiques et les technologies émergentes dans le domaine des logiciels de gestion d&rsquoentrepôts, améliorant continuellement l'expertise et contribuant des idées aux engagements clients et aux initiatives internes.
&bull Fournir du mentorat aux consultants juniors et aux membres de l'équipe de projet, offrant des conseils, des partages de connaissances pour favoriser la croissance et l'excellence au sein de l'équipe.
Accomplissements :
&bull Piloter avec succès l'exécution d'un projet essentiel pour RAJA UK, en servant de point de contact principal sur place et en apportant un soutien pendant la phase de mise en service. Le déploiement d'une nouvelle activité destinée aux fournisseurs du secteur de la vente au détail a permis d'assurer une intégration et une préparation opérationnelle sans heurts.
&bull Consultant support WMS pour le client SHISEIDO, en fournissant une assistance technique et un soutien sur le terrain de qualité dans tous les départements, en servant de liaison principale pour résoudre les problèmes complexes et garantir des opérations ininterrompues.
&bull Diriger un projet stratégique pour Franprix, polyvalent, en tant que chef de projet orchestrant la mise en place d'une logistique de produits alimentaires en vrac. Il s'agissait de configurer les paramètres de l'ensemble de l'activité et de procéder à des tests techniques et fonctionnels rigoureux, afin de garantir une mise en &oeliguvre sans faille et une disponibilité opérationnelle.
&bull Consultant WMS principal et point de contact pour le client lors de l'ouverture d'un nouvel entrepôt logistique pour l'enseigne TATI, avec pour responsabilité le pilotage des tests UAT, la rédaction des documents de formation, la formation des utilisateurs ainsi que le suivi post-déploiement.
&bull Consultant fonctionnel clé pour la mise en &oeliguvre du logiciel WMS chez THOM Europe, avec pour responsabilité la réalisation des tests fonctionnels lors des livraisons de nouveaux lots afin de confirmer l'alignement sur les spécifications du client, la formation des utilisateurs ainsi que le suivi post-déploiement.
&bull Diriger une équipe de test de trois personnes lors de la transition vers un modèle SAAS, en créant des cas de test techniques et fonctionnels afin d'assurer une intégration et une fonctionnalité sans régression.
AMOA WMS
Lapeyre, Paris
7/2017 - 9/2018
Technicien Flux et méthodes
ID Logistics, Paris
11/2016 - 7/2017