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Résumé des missions d'Abdelhocine,
freelance IBM PLATFORM MPI habitant la Seine-et-Marne (77)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

EDF – daip (Unité Nationale système d’Information et Telecom d’Exploitation du Producteur) de aout 2017 a mars 2018
Poste occupé : Consultant REPTIL (SAP BI4) et SM9 (Service Manger 9)

Assistance fonctionnelle aux utilisateurs dans SM9,
Analyse des demandes d’évolution (dans SM9), des impacts et en assurer leur suivi,
Création, suivi et traitement d’incidents et demandes de service liés à SM9 et REPTIL,
Formation des utilisateurs à SM9 (gestion des incidents, gestion des interactions et gestion des demandes),
Accompagnement à l’expression de besoin pour le reporting,
Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles des reportings,
Développement d’indicateurs (reportings) de suivi dans SAP BI4,
Formation des utilisateurs à l’outil de Reporting (SAP BI4 – Zone de lancement BI),

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4.0 (Zone de lancement BI, Web Intelligence, CMC, Information Design Tool), SAP BI 4.2
- MySQL, Oracle, Excel-VBA, SQL Developer.
- MS Outlook 2007.
- HP Service Manager 9 –SM9 (Modules : Incidents, Demandes, Connaissances, Configurations, Problèmes, Centre de services, Catalogue de Service,..).

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de mai 2016 a juillet 2017
Poste occupé : Consultant Appui Opérationnel d’Application REPTIL (SAP BI4)

Appui au Pilote Opérationnel de l’Application REPTIL ;
Assistance fonctionnelle aux utilisateurs ;
Recueil et validation des besoins utilisateurs ;
Proposition de solutions pour la correction des anomalies détectées dans REPTIL ;
Création, suivi et traitement d’incidents et demandes de service liés à REPTIL ;
Création de requêtes sous HP Service Manager et HP Asset Center, extraction d’informations et analyse avant diffusion ;
Analyse des demandes d’évolution, des impacts et en assurer leur suivi ;
Conduite de Recettes fonctionnelles et techniques ;
Coordination des Mise En Production des évolutions et validation ;

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4 (Zone de lancement BI, Web Intelligence, CMC, Information Design Tool).
- MS Access, MySQL, Oracle, Excel-VBA, SQL Developer.
- MS Outlook 2007.
- HP Asset Center, HP Connect’IT, Mantis,
- HP Service Center (Modules : Incidents, Demandes, Connaissances, Configurations, Problèmes, Centre de services, Catalogue de Service,..).

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de janvier 2010 a mai 2016
Poste occupé : Consultant reporting du parc informatique et événements

Assistance fonctionnelle aux utilisateurs ;
Recueil et validation des besoins utilisateurs ;
Développement, maintenance et diffusion de documents web intelligence ;
Création, suivi et traitement d’incidents et demandes de service liés à l’infoview ;
Proposition de solutions pour la correction des anomalies détectées dans l’infoview ;
Création de requêtes sous HP Service Manager et HP Asset Center, extraction d’informations et analyse avant diffusion ;
Contrôle de la cohérence des données de HP Service Manager, HP Asset Center et l’infoview ;
Étude des évolutions : analyse et étude d’impacts.

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4 (Zone de lancement BI, Web Intelligence)
- HP Asset Center, HP Service Center, HP Connect’IT,
- MS Access, MySQL, Oracle, Excel-VBA,
- Microsoft office (2003, 2007),

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de mars 2014 a Avril 2015
Projet décisionnel lié au projet POGS (Pilotage Opérationnel de la Gestion des Services) de migration vers un nouveau système d’information de gestion des événements

Appui fonctionnel pour la définition et la réalisation des tâches suivantes :
Recueil du besoin métier ;
Audit sur les objets des univers existants ;
Modélisation décisionnelle (définition des indicateurs contractuels, définition des axes d’analyse, règles de jointures, …) ;
Modélisation des univers métiers ;
Étude des évolutions : analyse et étude d’impacts.

Développement de reporting (documents web intelligence sous SAP BI4)
Participation au recueil du besoin utilisateur ;
Rédaction et validations des spécifications fonctionnelles ;
Rédaction de spécifications techniques ;
Développement de documents web intelligence.

Réalisation des recettes :
Recette des accès Infoview
Recette d’intégration des univers et documents web intelligence ;
Recette fonctionnelle/utilisateur.

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4 (Zone de lancement BI, Web Intelligence),
- HP Asset Center, HP Service Center,
- MS Access, MySQL, Oracle (Toad, Developer),
- Microsoft office 2007,
- Notes V7,

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) d’ octobre a décembre 2012
Projet de migration de la plate forme BO XIR2 vers SAP BI 4

Recette d’intégration ;
Recette fonctionnelle/utilisateur.

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de juin 2011 A janvier 2012
Projet d’évolution du système d’information lié à la gestion des événements

Étude des évolutions : analyse et étude d’impacts ;
Rédaction de spécifications fonctionnelles ;
Rédaction de spécifications techniques ;
Evolution/Maintenance de documents web intelligence.

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) d’octobre 2010 a février 2011
Projet de définition d’indicateurs contractuels lié au nouveau contrat de l’infogérance 2011 :

Participation au recueil du besoin utilisateur ;
Participation à la définition d’indicateurs contractuels ;
Rédaction de spécifications fonctionnelles ;
Rédaction de spécifications techniques ;
Développement de documents web intelligence.

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de janvier 2010 a octobre 2012

Élaboration de modes opératoires sur les documents web intelligence et Macro excel-VBA permettant l’organisation du pilotage de la prestation ;
Maintenance et développement de macros sous Excel-VBA ;
Développement de scénarios de chargement de données dans une base de données Mysql à l’aide de l’ETL HP Connect’IT ;
Développement de procédures stockées sous Mysql ;
Développement et maintenance de scripts VBSript permettant de faire des extractions à partir d’une base de données Mysql ;
Maintenance en conditions opérationnelles de bases de données externes (Mysql, Oracle) et complémentaires à l’infocentre.

Environnement technique :
- Business Objects XI R2 (Infoview, Web Intelligence, Desktop Intelligence),
- HP Asset Center, HP Service Center, HP Connect’IT,
- MS Access, MySQL, Oracle (Toad), Excel-VBA,
- Microsoft office (2003, 2007),
- Notes V7,

Cabinet de consulting Desico 2009
Poste occupé : Consultant CRM (du 01/2009 au 04/2009)
Identification des besoins utilisateurs ;
Rédaction de cahier des charges ;
Paramétrage d’application CRM, développement de nouvelles fonctionnalités et recette ;
Formation des utilisateurs ;
Assistance aux utilisateurs.

Organisme de formation fitec/Steria 2008
Poste occupé : stagiaire
L’objectif de ce stage était de suivre une formation de Consultant de Business Intelligence Business Objects et de réaliser un projet décisionnel avec la plate forme BO XI R2 :
Conception et modélisation décisionnelle 
Développement 
Alimentation d’un data warehouse ;
Création d’un univers métier et administration de la plate forme BO XI R2 ;
Restitution.

Observatoire du Centre national pour la fonction publique territoriale 2006/2007
Poste occupé : chargé d’études statistiques
L’objectif était de réaliser des études statistiques à la fonction publique territoriale en utilisant le logiciel SAS.
Importation, contrôle et codage des données ;
Développement de programmes, de macros et de traitements statistiques sous SAS ;
Création de tableaux de bord, de fiches Excel automatisées et de cartographies avec MapInfo ;
Rédaction du rapport de l’étude statistique réalisée.