Expert Technique SAP (équipe 8 ETP)
Exploitation et administration des environnements SAP
Optimisation des performances systèmes
Réalisation et participation aux opérations d’installation/upgrade/migration
Coordination des différents travaux opérés sur les plates-formes SAP
Traitement et suivi des incidents ou changements
Participation à l𠆚mélioration de l𠆞xploitation des systèmes SAP (Administration, Supervision, Performance…)
Maintien à jour du référentiel de documentation SAP
o Procédures d𠆞xploitation/administration récurrentes
o Procédures installations/upgrades
Comptes rendus de réunions techniques
Mise en place de la fonctionnalité Business Process Monitoring de SAP Solution Manager
Configuration de SAP Solution Manager (EWA, Technical Monitoring, Dashboard, …)
Réalisation d𠆚streintes techniques
Contexte international (UK, équipes Offshore)
Langues de travail : anglais (70%), français (30%)
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP
- Recommandations sur le paysage système SAP et sur le système Solution Manager
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP (Support Niveau 3)Travaux : - Conversion Unicode et migration OS (copie de système homogène : Windows Server 2003 R2 vers 2008 R2) pour le paysage système SAP ECC6 (8 systèmes) et chef de projet sur cette partie (animation réunion, suivi des tests etc…)
- Conversion Unicode et migration OS/BD (copie de système homogène : Windows Server 2003 R2 vers 2008 R2 et SQL Server 2005 vers SQL Server 2008 R2) pour le paysage
système SAP BI (4 systèmes)
- Upgrade SAP BI 7.0 vers SAP BI 7.30
- Installation et configuration SAP Portal 7.01 EHP4 (système de maintenance)
- Upgrade base de données Oracle 10.2.0.5 vers 11.2.0.3 (systèmes SAP ECC6)
- Application de stacks et supports packages
- Installation d'un système de secours SAP ECC6 pour l𠆞nvironnement de production
- Réalisation de documentation SAP (conversion, upgrade, refresh pour la nouvelle version SAP BI 7.30, procédure de restauration des systèmes critiques SAP en cas de désastre, mise à jour niveau de stacks...)
- Support de niveau 3 des systèmes SAP pour les équipes techniques et fonctionnelle
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP
Applications : Modules FI, CO, MM, SD, PS, CATS et HR (ESS/MSS)
Travaux : - Mise en place et coordination du planning technique avec les équipes infrastructures,
exploitation et intégrateur
- Architecture technique et applicative
- Suivi de ltivité technique (installation, copie de système, restauration, anomalies systèmes etc…)
- Configuration de Solution Manager
- Installation de Wily Introscope et du E2E Root Cause Analysis
- Mise en place des diagnostics agents dans les systèmes satellites
- Suivi quotidien des systèmes SAP
- Gestion des incidents
- Analyse et remontée des problèmes avec préconisations
- Support à l’équipe projet
- Assistance à la gestion des autorisations
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAPSolution Manager dual stack - Migration OS/DB de Solution Manager (OS : Windows Server 2003 vers
2008 et DB : Oracle 10.2 vers SQL Server 2008)
- Conversion Unicode de Solution Manager
- Configuration de Solution Manager
- Installation de Wily Introscope et du E2E Root Cause Analysis
- Mise en place des diagnostics agents dans les systèmes satellites
- Mise en place de la CUA sur le nouveau serveur SolMan
- Assistance à la gestion des autorisations
Mission : Consultant Senior SAP Netweaver Basis sur un Projet de mise en oeuvre et d'exploitation SAP
Applications : Modules FI, CO, MM et SD
Travaux : - Support des systèmes SAP 24x5
- Suivi quotidien des systèmes SAP
- Gestion des incidents
- Analyse et remontée des problèmes avec préconisations
- Support à l’équipe projet
- Paramétrage de Solution Manager 7.0
- Création et configuration d’une solution
- Installation des agents SMD (Solution Manager Diagnostics)
- Utilisation du E2E Root Cause Analysis (RCA)
- Paramétrage des systèmes satellites dans SMD
- Mise en place des agents CCMS ‘System Monitoring’
- Paramétrage de EWA
- Administration JAVA à travers Visual administrator, config tool, SMICM et Log viewer
- Administration / configuration SAP PI 3.0
- Installation, configuration et administration SAP EP 7.0 dont Single Sign-on pour les backend systems
- Installation et configuration SAP Web Dispatcher et SAP Router
- Gestion des transports et tuning des performances SAP (paramètres, buffers, mémoire, gestion des disques)
- Administration Oracle (gestion des sauvegardes, maintenance des paramètres, tuning, performance, gestion de l𠆞space (création du document « Capacity Report »))
- Copie/Rafraîchissement de systèmes Abap, Java et Abap+Java (ECC, BI, SRM et PI)
- Maintenance du standard SAP (application de supports packages ABAP et JAVA (via SPAM, SAINT, JSPM, SDM), de notes OSS et mise à jour du kernel)
- Installation de SAI et de SIM sur l𠆞nvironnement de pré-production
- Réalisation de procédures d'administration
Mission : Expertise sur des problèmes définis
- Expertise pour un problème d’installation d’un système SAP WAS
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP dans un contexte international (contexte anglophone)
- Documentation pour les sessions de formation
- Support les systèmes SAP et non-SAP (administration + autorisation)
- Configuration de Solution Manager 7.0
- Solution monitoring : System Monitoring (systèmes SAP et non-SAP),
- Solution Manager Diagnostics (SDM, SAPCCMSR, SAPCCM4X, CCMSPING, Wily
Introscope, SAP Netweaver Administrator (NWA))
Mission : Administrateur Oracle pour plusieurs clients (+ de 100 instances)
Applications : Sites internet, intranet etc.…
Travaux : - Administration Oracle (installation, patches, copie de base (export/import), maintenance des sauvegardes, maintenance des paramètres, tuning, performance, gestion de l𠆞space et gestion des incidents)
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP dans un contexte international (contexte anglophone)
Applications : Modules SD, MM, FI, CO et LO
Travaux : - Recrutement et encadrement d’une équipe de 3 prestataires
- Support des systèmes SAP 24x7
- Configuration de Solution Manager 7.0
- Solution monitoring : EarlyWatch Alert, System Monitoring (Systèmes SAP et non-SAP), Administration and Business process monitoring
- Solution Manager Diagnostics (SDM, SAPCCMSR, SAPCCM4X, CCMSPING, Wily
Introscope, SAP Netweaver Administrator (NWA))
- Upgrade Solution Manager 3.2 à 4.0 + conversion unicode
- Administration JAVA à travers Visual administrator, config tool, SMICM et Log viewer
- Administration / configuration SAP XI 3.0 et maintenance du SLD
- Administration quotidienne des instances SAP, gestion des transports (conception et mise en place du paysage système) et tuning des performances (paramètres, buffers, mémoire, gestion des disques)
- Administration Oracle (patches, maintenance des backups, maintenance des paramètres,
tuning, performance, gestion de l𠆞space ( pacity Planning”))
- Installation d’un système SAP R/3 Enterprise (4.7 SR1, Unix, Oracle)
- Contribution à l𠆚rchitecture technique et à la conception d’un portail SAP et Gentran
Integration Suite
- Procédure de restauration pour toutes les applications du secteur Plastics (atelier et procédures) sur un site distant de 60 km en cas de désastre ainsi que les tests
- Copie/Refresh de systèmes, Maintenance du standard SAP (application de supports packages ABAP et JAVA (via SPAM, SAINT, JSPM, SDM), de patches et de notes OSS)
- Prise en compte et résolutions des incidents techniques
- Gestion des imprimantes et des spools (Adobe pour les étiquettes et Columbus comme
serveur d'impression : 700.000 pages par mois)
- Administration des utilisateurs et des autorisations : déploiement des autorisations de 15
nouvelles usines aux US et support durant le go-live de 3 roll outs
- Formation d'un consultant junior
- Réalisation de procédures d'administration et de troubleshooting