Missions COHERIS CRM : Postulez aux offres de mission mises en ligne

Aperçu d'expériences de Florence,
freelance COHERIS CRM habitant les Yvelines (78)

• Consultante CRM puis Chef de projet

  Société COHERIS, Paris (Editeur du progiciel COHERIS CRM)
  Jan 2000 - Jan 2010

  Missions chez divers clients : MGEN, MMA, AGF, Groupe Pasteur Mutualité, La France Mutualiste, SMABTP, Groupama, France Telecom, SNCF, Kraft, Chanel, Johnson & Johnson, Unilever, Masterfoods, BMS, Peugeot, Citroën, Geopost (Projet Coliposte), LFB, PARFIP
  Exemples de domaines fonctionnels : gestion de réclamations, vente par correspondance, déclarations de sinistres, SFA, Recouvrement…
  Gestion de projet : équipe projet de 1 à 6 personnes, animation des comités de projet et de pilotage
  Analyse fonctionnelle et technique : analyse de cahiers des charges, animation des ateliers fonctionnels et techniques, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, ...
  Avant-vente : participation à l’élaboration de propositions commerciales, intervention à des séances de POC (proof of concept)
  Formation, assistance au paramétrage, installation du progiciel COHERIS CRM (Conso+).
  Intégration du progiciel dans différents systèmes d’informations.

  Environnement technique : - Bases de données : Oracle (SQL, PL/SQL), SQL Server, DB2 - Langages : PL/SQL, XML, HTML , Java - Serveur d’applications : JBOSS Mise en place du plan de certification interne sur le progiciel Coheris CRM.

• Consultante informatique

  Société SOLERI, Paris (SSII)
  Jan 1999 - Jan 2000

  Mission au sein du service Relations Clients chez PSA :
  Responsable informatique et statistique.
  Administration du progiciel CRM Conso+.
  Elaboration de spécifications fonctionnelles.