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  • Opérateur-Coordinateur de Flux Satellite en Temps-réel

    GLOBECAST (filiale ORANGE)
    2020 - 2022

    CONTEXTE : dans le cadre de l’accroissement de l’activité, renfort technique en supervision de transmission de
    contenus satellite (réception/émission) au sein de la direction technique de Globecast France.
    OBJECTIFS :
    - Garantir le trafic clients au niveau national et international
    - Exploitation des outils et solutions de supervision / moyens d’exploitation associés
    - Réponse et suivi des demandes via outil ticketing interne
    - Maintien de la qualité de service en condition opérationnelle
    - Escalade au niveau supérieur jusqu’à résolution d’incident
    - Paramétrages fonctionnels
    Interlocuteurs : Métiers (ingénierie et production)
    RÉALISATIONS :
     Support : qualification, analyses et traitements / escalade
     Interventions préventives et curatives
     Qualité
     Elaboration des procédures et des modes opératoires
     Alimentation de la base de connaissance
     Troubleshooting / doc technique
     Reporting

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  DVB, Radio, Satellite, TNT, réseaux câblés  TV sur IP, RF, Fibre optique  Dataminer
  • Consultant Apple Support technico-fonctionnel

    iNET SYSTEM(APPLE CONSULTANTS NETWORK)
    2018 - 2019

    CONTEXTE : dans le cadre de la multiplication de matériels portables Apple au sein du groupe CANAL+,
    nécessité de renforts techniques multi-sites pour le déploiement de postes Apple, Dell et Lenovo.
    Déploiement d’applications en fonction des métiers et des nouveaux arrivants.
    OBJECTIFS :
    - Réponse aux utilisateurs ViP et CODIR
    - Réponse et suivi des demandes via ticketing Service Now !
    - Respects du planning et des délais d’intervention (SLA)
    - Maintien de la qualité de service et en condition opérationnelle (MCO)
    - Escalade aux niveaux supérieurs jusqu’à résolution
    - Paramétrages fonctionnels
    Interlocuteurs internes : Métiers (production, RH, marketing international, après-vente …)
    Interlocuteurs externes : Équipes multi-sites, équipes support informatique
    RÉALISATIONS :
     Gestion de la relation avec les utilisateurs / interlocuteur privilégié
     Collaborateurs ViP et Non-ViP
     Paramétrage fonctionnel
     Formation
     Support multi-niveaux : qualification, analyses et remontées aux développeurs
     Qualité
     Exécution de tests fonctionnels
     Troubleshooting et débogage
     Alimentation de la base de connaissance
     Reporting
    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
     Apple Macintosh Sierra/High Sierra, Microsoft Windows 7/10
     Progiciels/Logiciels: Microsoft Office 365, Service Now!, Citrix

  • APPLICATION SUPPORT CONSULTANT / Synchrone

    France Télévisions internal application support and functional validation on Avid solutions
    2018 - 2019

    HP Z-400 workstation solution qualification on Win10, best practices, specs, trainings, docs
    At France Télévisions headquarters, the team supports the in-house iMedia solutions on french
    region News sites for media and data exchange. This solution supports XDCamHD50 codec
    used with Avid Media Composer and Pro Tools. Functional tests, mail/phone support from start
    to finish with operational teams, product owner and developers. Nexio broadcast servers.

  • SUPPORT ENGINEER / iNet System (Apple Consultants Network)

    2018 - aujourd'hui

    Canal+ Multi-site ViP user support and assistance on Apple OS X and Windows 7/10
    Maintenance, troubleshoot, ServiceNow ticketing and escalation until problem resolution
    Within the entire group, multi-sites technical facing support & assistance on Apple Mac Book Pro,
    Mac, iphones, Dell & Lenovo equipment. Applications deployment according to specific requirements.

  • IT SUPPORT ENGINEER / Media & Broadcast Technologies ( MBT)

    2016 - 2017

    Application support for MBT Broadcast Automation Playout software, tools and solutions
    Remote control connections and maintenance, functional tests, patch deployment, hotline
    Configuration and setups, in depth .log analysis, database exploitation and simple queries
    MBT broadcast solutions support with on-site TV teams (M6 group, France Télévisions with Sony)
    Software and applicative deployment, settings, production tests, bug reporting, consulting

  • IT ENGINEER FOR RENT DEPARTMENT / CTM Solutions

    2016 - aujourd'hui

    Integration, configuration and installation of Avid editing solution systems and servers
    ISIS, Interplay, Media Composer, Adobe Creative Cloud, Apple, BlackMagic DaVinci Resolve
    Avid ISIS / Interplay (re-)installs from scratch & Media Composer client workstations for Channel

  • FREELANCE EDITOR AND ASSISTANT EDITOR

    2011 - 2015

    TV programs editing, conformation, finishing, encoding and exports on Avid solutions
    Avid Media Composer editing, workflow ingesting and coordination, conform, finishing, blurring
    France got Talent, Final Special / M6 (Avid editing)
     MasterChef and MasterChef sits at table (104’) / TF1 (Avid editing and corrections)
    Rendez-vous in an unknown land (70’ doc. series) / France Télévisions (post-production assistant)
    The mysteries of Yasser Arafat’s death (90’ documentary) / France Télévisions (image conform)
    Eiffel Tower : The Big Builder (74’ Barbara Necek documentary) / RMC (Avid conformation)
     Cash Investigation (90’ TV mag/reporting) / France Télévisions (conforming and finishing)

    Yugoslavia, the other side of the mirror (2 x 52’ documentaries) / Arte (Avid conforming)
    Tour de France legend (90’ documentary) / France Télévisions (Avid editor assistant)
    And many more..
    2006-2011 > POST-PRODUCTION SUPPORT ASSISTANT / Sylicone
    ViP user support on Avid editing systems, customer issues solving, Media Management
    Projet monitoring on 20 Avid workflow based editing suites / Unity 32 To Servers / IP & fibre
    SuperUser admin, program broadcasting, maintenance, throobleshoot, diagnostics & debug
    Transfers between Media Composer / Pro Tools Mix / Symphony Conform and Color Correction
    Tape outputs (HDCam, Digital Betacam), exports, encoding, transcoding, archiving, imports
    Online and offline workflow, processes optimization, new version updates and qualifications
    Preventive, corrective and scheduled maintenance, staff training, on-call & weekend hotline
    RU-486, The White Bomb (Charles Castilla’s 90’ documentary) / Arte (conform)
    Behind the doors of the Palace (of Justice of Paris) (52’ docum) / Planète Justice (editing)
    The Orphans of Paradise : the cubs (42’ report) / France Télévisions (conform)
    Blacks in France (4 x 52’ docs by Pascal Banchard & Juan Gélas) / France Télévisions (conform)
     Marcel Cerdan, the french Legend (52’) / France Télévisions (conform)
    The Hell of Matignon (4 x 52’) / France Télévisions (technical assistant)
    “Stranded : I've come from a Plane that Crashed on the Mountains” / France Télévisions
    The beaches of the sixties (5 x 43’) / Program 33 / Arte (technical assistant)
    The cult of Breasts (90’ documentary by Laure Michel) / Arte (technical assistant)
    It’s my life (30 and 60’ TV magazines) / M6 (technical assistant)…

  • ON-SITES FILM BROADCAST POST-PRODUCTION / Duran Duboi Services
    2003 - aujourd'hui

    Integration, rentals and on-site installation of Avid film editing solutions for film productions
    Few french film participation in a technical staff during 6 months contrat
    Best participation : “Life is a Miracle”, Emir Kusturica movie with Alain Sarde production…

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