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Résumé des emplois de Jovica,
freelance BROADCAST habitant Paris (75)

• Opérateur-Coordinateur de Flux Satellite en Temps-réel

  GLOBECAST (filiale ORANGE)
  2020 - 2022

  CONTEXTE : dans le cadre de l’accroissement de l’activité, renfort technique en supervision de transmission de
  contenus satellite (réception/émission) au sein de la direction technique de Globecast France.
  OBJECTIFS :
  - Garantir le trafic clients au niveau national et international
  - Exploitation des outils et solutions de supervision / moyens d’exploitation associés
  - Réponse et suivi des demandes via outil ticketing interne
  - Maintien de la qualité de service en condition opérationnelle
  - Escalade au niveau supérieur jusqu’à résolution d’incident
  - Paramétrages fonctionnels
  Interlocuteurs : Métiers (ingénierie et production)
  RÉALISATIONS :
   Support : qualification, analyses et traitements / escalade
   Interventions préventives et curatives
   Qualité
   Elaboration des procédures et des modes opératoires
   Alimentation de la base de connaissance
   Troubleshooting / doc technique
   Reporting

  ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  DVB, Radio, Satellite, TNT, réseaux câblés  TV sur IP, RF, Fibre optique  Dataminer

• Consultant Apple Support technico-fonctionnel

  iNET SYSTEM(APPLE CONSULTANTS NETWORK)
  2018 - 2019

  CONTEXTE : dans le cadre de la multiplication de matériels portables Apple au sein du groupe CANAL+,
  nécessité de renforts techniques multi-sites pour le déploiement de postes Apple, Dell et Lenovo.
  Déploiement d’applications en fonction des métiers et des nouveaux arrivants.
  OBJECTIFS :
  - Réponse aux utilisateurs ViP et CODIR
  - Réponse et suivi des demandes via ticketing Service Now !
  - Respects du planning et des délais d’intervention (SLA)
  - Maintien de la qualité de service et en condition opérationnelle (MCO)
  - Escalade aux niveaux supérieurs jusqu’à résolution
  - Paramétrages fonctionnels
  Interlocuteurs internes : Métiers (production, RH, marketing international, après-vente …)
  Interlocuteurs externes : Équipes multi-sites, équipes support informatique
  RÉALISATIONS :
   Gestion de la relation avec les utilisateurs / interlocuteur privilégié
   Collaborateurs ViP et Non-ViP
   Paramétrage fonctionnel
   Formation
   Support multi-niveaux : qualification, analyses et remontées aux développeurs
   Qualité
   Exécution de tests fonctionnels
   Troubleshooting et débogage
   Alimentation de la base de connaissance
   Reporting

  ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :  Apple Macintosh Sierra/High Sierra, Microsoft Windows 7/10  Progiciels/Logiciels: Microsoft Office 365, Service Now!, Citrix

• CONSULTANT / Synchrone

  APPLICATION SUPPORT
  2018 - 2019

  France Télévisions internal application support and functional validation on Avid solutions
  HP Z-400 workstation solution qualification on Win10, best practices, specs, trainings, docs
  At France Télévisions headquarters, the team supports the in-house iMedia solutions on french
  region News sites for media and data exchange. This solution supports XDCamHD50 codec
  used with Avid Media Composer and Pro Tools. Functional tests, mail/phone support from start
  to finish with operational teams, product owner and developers. Nexio broadcast servers.

• SUPPORT ENGINEER / iNet System (Apple Consultants Network)

  2018 - aujourd'hui

  Canal+ Multi-site ViP user support and assistance on Apple OS X and Windows 7/10
  Maintenance, troubleshoot, ServiceNow ticketing and escalation until problem resolution
  Within the entire group, multi-sites technical facing support & assistance on Apple Mac Book Pro,
  Mac, iphones, Dell & Lenovo equipment. Applications deployment according to specific requirements

• IT SUPPORT ENGINEER / Media & Broadcast Technologies ( MBT)

  2016 - 2017

  Application support for MBT Broadcast Automation Playout software, tools and solutions
  Remote control connections and maintenance, functional tests, patch deployment, hotline
  Configuration and setups, in depth .log analysis, database exploitation and simple queries
  MBT broadcast solutions support with on-site TV teams (M6 group, France Télévisions with Sony)
  Software and applicative deployment, settings, production tests, bug reporting, consulting

• IT ENGINEER FOR RENT DEPARTMENT / CTM Solutions

  2016 - aujourd'hui

  Integration, configuration and installation of Avid editing solution systems and servers
  ISIS, Interplay, Media Composer, Adobe Creative Cloud, Apple, BlackMagic DaVinci Resolve
  Avid ISIS / Interplay (re-)installs from scratch & Media Composer client workstations for Channel

• FREELANCE EDITOR AND ASSISTANT EDITOR
  2011 - 2015

  TV programs editing, conformation, finishing, encoding and exports on Avid solutions
  Avid Media Composer editing, workflow ingesting and coordination, conform, finishing, blurring
  France got Talent, Final Special / M6 (Avid editing)
   MasterChef and MasterChef sits at table (104’) / TF1 (Avid editing and corrections)
  Rendez-vous in an unknown land (70’ doc. series) / France Télévisions (post-production assistant)
  The mysteries of Yasser Arafat’s death (90’ documentary) / France Télévisions (image conform)
  Eiffel Tower : The Big Builder (74’ Barbara Necek documentary) / RMC (Avid conformation)
   Cash Investigation (90’ TV mag/reporting) / France Télévisions (conforming and finishing)
  
  Yugoslavia, the other side of the mirror (2 x 52’ documentaries) / Arte (Avid conforming)
  Tour de France legend (90’ documentary) / France Télévisions (Avid editor assistant)
  And many more..

• POST-PRODUCTION SUPPORT ASSISTANT / Sylicone

  2006 - 2011

  ViP user support on Avid editing systems, customer issues solving, Media Management
  Projet monitoring on 20 Avid workflow based editing suites / Unity 32 To Servers / IP & fibre
  SuperUser admin, program broadcasting, maintenance, throobleshoot, diagnostics & debug
  Transfers between Media Composer / Pro Tools Mix / Symphony Conform and Color Correction
  Tape outputs (HDCam, Digital Betacam), exports, encoding, transcoding, archiving, imports
  Online and offline workflow, processes optimization, new version updates and qualifications
  Preventive, corrective and scheduled maintenance, staff training, on-call & weekend hotline
  RU-486, The White Bomb (Charles Castilla’s 90’ documentary) / Arte (conform)
  Behind the doors of the Palace (of Justice of Paris) (52’ docum) / Planète Justice (editing)
  The Orphans of Paradise : the cubs (42’ report) / France Télévisions (conform)
  Blacks in France (4 x 52’ docs by Pascal Banchard & Juan Gélas) / France Télévisions (conform)
   Marcel Cerdan, the french Legend (52’) / France Télévisions (conform)
  The Hell of Matignon (4 x 52’) / France Télévisions (technical assistant)
  “Stranded : I've come from a Plane that Crashed on the Mountains” / France Télévisions
  The beaches of the sixties (5 x 43’) / Program 33 / Arte (technical assistant)
  The cult of Breasts (90’ documentary by Laure Michel) / Arte (technical assistant)
  It’s my life (30 and 60’ TV magazines) / M6 (technical assistant)…

• ON-SITES FILM BROADCAST POST-PRODUCTION / Duran Duboi Services

  2003 - aujourd'hui

  Integration, rentals and on-site installation of Avid film editing solutions for film productions
  Few french film participation in a technical staff during 6 months contrat
  Best participation : “Life is a Miracle”, Emir Kusturica movie with Alain Sarde production…