EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Oct. 2018 -
Actuellement
Paris, France
Ingénieur technico fonctionnel web - OGF
Support niveau 2 et 3 :
Support des applicatifs intranets.NET/SharePoint 2010/2015 et Online.
Garantir l'appropriation des applicatifs du domaine par les utilisateurs du Groupe, en leur apportant une
assistance et du conseil
Améliorer l’autonomie des utilisateurs en faisant preuve de pédagogie et en mettant à leur disposition
toutes les informations (FAQ, didacticiels, …) leur permettant de solutionner par eux-mêmes les problèmes les
plus récurrents
Diagnostiquer les éventuels problèmes en les analysant, déterminer des solutions et eectuer des
préconisations
Surveiller le bon déroulement des interfaces,
Maintenir le tableau de suivi des anomalies rencontrées et des corrections apportées
Aider à la dénition des formations et participer à leur réalisation
Eectuer les évolutions de paramétrages technico-fonctionnels
Participer à la recette des correctifs et des évolutions livrées par l'équipe de développement.
Participer aux ateliers de dénition de besoin/Réunion avec l'équipe Support
Enrichir une base de connaissance avec les motifs d’appels des utilisateurs en prenant soin de consigner
les causes de leur blocage et les actions à apporter pour résoudre le problème de l’utilisateur.
Assurer le fonctionnement au quotidien des applicatifs du domaine
Accompagner les utilisateurs : former, créer des modes opératoires et maintenir les supports de formation
Suivre les Bugs/demande d'amélioration avec les développeurs et le métier.
Recette sur le CMS Drupal8 et 9 :
La recette technique et fonctionnel des projets sur Drupal 8 et 9.
Développement et maintenance sites intranet sur le CMS SharePoint 2010/2016 et online:
Développement et maintenance des sites SharePoint 2010/2016 et online
Réalisation des formulaire sous SharePoint Designer
Environnement techniques : SQL Server, MCO Azure, CMC Drupal 8/9, CMC SharePoint 2010/2016/Online,
SharePoint Designer, Power Automate.
Environnement fonctionnel : Rédaction MODOP, FAQ... recueil des besoins, création et suivre des bugs ...
Juin 2016 - Août 2018
Saint mandé, France
Analyste SharePoint - IGN
Assurer l'exploitation et la maintenance de l'ensemble de l'informatique de gestion de l'IGN
Administrer la plateforme SharePoint
Assister les utilisateurs et gérer les incidents de niveau 2
Concevoir les applications de SI Gestion (intranet, GED, outils collaboratifs)
Analyser et concevoir sous SharePoint 2016 les nouveaux outils intranet, portail collaboratifs, participer à
la migration de la plateforme SP 2010 vers SP 2016
Réaliser des études, concevoir les intranets et le portail
Participer aux ateliers de conception en collaboration avec la MOA, assister les utilisateurs
Environnement techniques : SharePoint 2010 et 2016, GED, NINTEX, HTLM, SQLSever
Environnement fonctionnel : Recueil du besoin, rédactions cahier des charges, les spécications fonctionnelles.
Avr. 2014 - Mai 2016
Paris
Ingénieur MOA SharePoint - ERAMET
Assistance dans la gestion de plusieurs projets destinés à structurer le centre de service partagés SPRING
Maîtrise des assets hardware et software
Développement de l'infocentre SPRING
Mise en place de services complémentaires (Gestion des impressions, fourniture d'une application
additionnelle)
Evolution des tableaux de bord client et pilotage
Développement des sites intranet destinés à la publication de documents
Participation aux projets d'évolution de la fonction programme oce (ex portefeuille de projet) ainsi qu'a la
préparation de certaines rituels SPRING (PowerPoint)
Gestion des services informatique
Environnement techniques : SharePoint 2010, ITSM, BMC Remedy
Avr. 2013 - Sept. 2013 Maintenance et développement d'ERP - VULCANIC
Maintenance et développement d'ERP et d'une application métier (domaine d'inuence : France,
Allemagne, Espagne, Angleterre, Belgique)
Détection des diérences entre les structures des données des 5 bases de données du groupe VULCANIC
Stockage de documents dans le chier client, commande..
Environnement technique : ERP, 4D
Août 2012 - Sept. 2012
Neuilly sur marne,
France
Développeuse WEB - TECH SOLUTION
Réalisation et mise en ligne du site Web de l'entreprise
Environnement technologique : HTML, AJAX, CSS, PHP