Freelance XPPS : Trouvez les compétences nécessaires à votre projet

Exemple d'expériences d'Abdelhafid,
freelance XPPS habitant ?

Juin 2010 :
Responsable de parc informatique d’une équipe de 25-30 Techniciens chez Deutsche Bahn AG
- L’organisation de la maintenance et du support informatique (Software et Hardware), Niveau 2
- Qualifier et traiter les demandes des utilisateurs
- Assurer le support auprès des utilisateurs internes et Externes.
- Installer, paramétrer et maintenir en état les PC, imprimantes, serveurs.
- Gestion de stocks de matériels informatiques, réception et contrôle du matériel
- Validation des données (création, modification, suppression)
- Management d'équipe de technicien et Helpdesk (Organisation du quotidien du service, gestion des incidents.

Janvier 2009 - Mars 2010 :
Superviseur de IT Service Centre en informatique d’ une équipe de 10 Techniciens chez FAURECIA /Audincourt -France
- Création de IT service pour la maintenance du parc informatique. 25 Sites en Allemagne, Niveau 2
- Développement des procédures adapter aux incidents.
- Documentation et formation des utilisateurs.
- Administrer au quotidien les plateformes, Microsoft Client: Windows XP, Windows 7 et Server 2003 et 2008.
- Suivre/Monitoring les JIT Systèmes (AS400 ..)
- Installations des applications et du système d’exploitation, mise à jour et maintenances
- suivant les standards définis par FAURECIA
Systèmes d’exploitation et outils utilisés :
- Windows Workstation: XP, Vista et Windows Seven.
- Windows Server 2003, 2008 Exchange Server AD DS
- Remote et Packet distribution Software: Landesk management.
- Ticket System: Stratos von HP.
- JIT et AS400 Systemes: Movex, XPPS et MCPAC
- Backup et Restore Software : Galaxy, Symantec ghost et Paragon

Octobre2003 - Décembre 2008 :
IT System Administrateur, département Informatique et Support.
- Customer Management au service Informatique chez MEDION AG/Essen -Allemagne. Niveau 3
- Traitement des escalades de requêtes d’Utilisateur Allemand, Francais et Suisse
- Diagnostic et résolution des problèmes informatiques et multimédias.
- Management des équipes locales IT.
- Coordination entre avocats, B2B, service des finances.
- Maintenance des PC et périphériques informatiques.
- Implémentation des solutions avec QS
Systèmes d’exploitation et outils utilisés :
- Windows Workstation: 98, XP et Vista.
- Windows Server 2000
- Les Produits de Cyberlink: PowerDirector, PowerProducer et Homecinéma.
- Remote software: VNC, Teamviewer et Symantec PCAnywhere
- Virtualisation software: VMware, Microsoft Virtual PC
- SAP Business Management Software Solutions: Ticket System, gestion d'entrepôt

Septembre 2002 - Septembre 2003 :
Technicien Informatique chez Ansorg GmbH, Allemagne
- Le diagnostic, la qualification et la résolution des incidents.
- L’installation, la mise en production et la maintenance du Parc Informatique