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Qu'est-ce que NETCOOL ?

NETCOOL renforce le portefeuille de Tivoli. NETCOOL vise à aider les entreprises à gérer les services essentiels qu'ils offrent aux clients et aux utilisateurs finaux à travers des infrastructures technologiques complexes.
Exemple de missions de Rodrigue, freelance NETCOOL habitant le Val-de-Marne (94)

Depuis Mai 2016
Chef de projet IT
Définition, pilotage, suivi, coordination et recette technique des projets
 Élaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges fourni par les équipes métiers
 Rédaction des spécifications techniques
 Définir avec les équipes métiers, les objectifs et les délais de réalisation des livrables
 Piloter et mesurer l’état d’avancement
 Organiser et animer les comités de suivi de projet
 Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs internes et/ou externes
 Planifier et organiser les tests et recette des projets
 Suivre la mise en production et le déploiement
 Assurer la correction des anomalies, valider les livrables.

Octobre 2003 – Mars 2016
Responsable Équipe Exploitation Réseaux et infrastructure
Mission d'encadrement :
 Responsable d’équipe Exploitation Réseaux et Infrastructure de la plate-forme aéroportuaire d'Orly. Encadrement et animation du service technique du site d'Orly ainsi qu'en backup, du service technique du site de Roissy (10 techniciens et ingénieurs soumis à astreinte de n° 2)
 Communication des informations relatives aux interventions programmées et incidents
 Rédactions des rapports d'activité hebdomadaire et des post mortem relatifs aux incidents
 Investigations et analyse des incidents critiques
 Identification des axes d'évolution et d'amélioration des infrastructures et des méthodes d'exploitation
 Pilotage de migration d’infrastructures internes
 Gestion des escalades auprès des supports constructeurs
 Gestion du planning d'astreinte, congés, formations
 Gestion des priorités et suivi de projets
 Suivi de budget
 Planifications des interventions majeures en cohérences avec les effectifs disponibles et les opérations programmées
 Liaison avec l’équipe supervision pour l'optimisation des remontés d’événements et du traitement des alarmes

KPI (key performance indicators) :
 Indicateur de charge de l'activité des intervenants en fonction des domaines : projet/incident/production
 Capacity planning mensuel sur les taux d'utilisation des ressources DSLAMs, switchs, routeurs....
 Rapport des taux de disponibilité mensuels de l'ensemble des équipements d'infrastructure.

Mission opérationnelle :
 Administration et support de l’ensemble des équipements d'infrastructure
▪ 2400 équipements d'infrastructure réseaux (switchs n2/n3, routeurs CE, PE, dslams)
▪ 2100 équipements d'infrastructure Wifi (bornes, contrôleurs)
 Maintien en condition opérationnelle des services délivrés
 Rédaction de procédures techniques d’exploitation et des modes opératoires nécessaires aux interventions programmées
 Analyse des logs et événements
 Debug, configuration, mise en service et remplacement d’équipements
 Gestion des règles de sécurité lors de l’implémentation de nouveaux services
 Upgrades logiciels et matériels
 Études de couverture wifi (airmagnet) pour déploiement/extension du réseau ou analyse d'incident.
 Déploiement des réseaux et des portails dédiés pour les réseaux wifi privatifs (hôtels, salon d’accueil/VIP, salles de réunion)
 Intégrations des équipements dans les outils d'exploitation (cacti, rancid…)

Octobre 2003 - Octobre 2008
Technicien Exploitation Réseaux
 Référent technique et interlocuteur projets.
 Déploiement des solutions catalogues et OSM pour l'ensemble des clients aéroportuaires (VPNIP, VOIP, IPTV, Accés internet ADSL/SDSL et FTTH)
 Garant de la disponibilité en quantité et qualité des réseaux (maintien en condition opérationnelle 24x7).
 Exploitation et maintenance du backbone sur environnement CISCO, REDBACK SmartEdge, Firewall FORTINET, réseau WDM MRV et Coriant, DSLAM Alcatel
 Administration du WIFI Grand Public et Professionnel (environ 2000 Bornes wifi, contrôleurs, SMB/CMB)
 Utilisation et exploitation des outils CPI (cisco prime infrastructure), Netcool, Service Pilot, Megavision

Octobre 2000 – Septembre 2003
Technicien Exploitation Internet, TV et Infrastructure
 Gestion des événements au niveau national (2000 événements/jour)
 Exploitation des outils de supervision HPOV, Patrol, Netcool, afin de définir et d’établir les diagnostics
 Rédaction des rapports d’anomalies et déclenchement des intervenants (exploitants, astreintes ou prestataires)
 Communication des informations relatives aux incidents auprès du service client

Janvier 2000 - Septembre 2000
Technicien Système & Réseaux
 Gestion des alarmes de la plate-forme des services internet au niveau national
 Utilisation et exploitation des outils de supervision HPOV, Patrol, Spectrum, $Universe
 Établissement de diagnostics d’incidents (suivi et historisation)
 Résolution des incidents, déclenchement des intervenants
 Rédaction des rapports d’anomalies

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