Freelance Adobe Analytics : Les meilleurs indépendants enregistrés

Exemple des missions de Guillaume,
freelance ADOBE ANALYTICS résidant dans le Calvados (14)

Conseil en stratégie et mise en place opérationnelle
Freelance
janvier 2025 - aujourd'hui
Objectifs:
Exploiter le plein potentiel de votre stratégie e-commerce
Réussir l’intégration et l’usage d’un nouvel outil SaaS

Missions:

1/ Mise en place d’une stratégie e-commerce & Management de transition
Définition d'une organisation produit e-commerce et animation au sein de l’organisation
Recrutement et pilotage quotidien de profils pluridisciplinaires
Assurer la continuité du département e-commerce en cas d�sence prolongée
Faire exister votre canal e-commerce dans une stratégie globale d𠆞ntreprise

2/ Déploiement de projets complet

Accompagnement sur le déploiement d’outils SaaS E-commerce, Marketing et Data au sein de votre organisation
Site e-commerce
Marketing Automation
AB Testing et Personnalisation
Analytics et Tag Management
Moteur de recherche

Directeur e-commerce
Legallais
juin 2023 - septembre 2024
Management d'une équipe transversale de plus de 15 personnes et membre permanent du comité de développement commercial (N-1 CODIR)

1/ Stratégie

- Définition d'une organisation produit e-commerce
- Elaboration de la stratégie e-commerce de Legallais dans un contexte omnicanal (500 commerciaux terrain, 200 commerciaux sédentaires, 30 points de vente)
- Constitution et animation d'une équipe pluridisciplinaire (product owner, data analyst, e-merchandising, UX/UI designer, devs)
- P&L du e-commerce en lien avec le contrôle de gestion
- Pilotage de la stratégie à travers un ensemble de tableaux de bord (Qlik)

2/ Roadmap

- Elaboration de la roadmap des fonctionnalités e-commerce et priorisation
- Travail de recherche avec les équipes en place (PO, UX/UI, data)
- Garant de l'exécution de la roadmap AB testing et personnalisation
- Partage de la roadmap e-commerce à l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise (Niveau CODIR et N-1 CODIR)

3/ Management

- Accompagnement des équipes en présentiel et distanciel
- Plan de formation pour la montée en compétences des membres de l'équipe
- Déclinaison de la stratégie d'entreprise et RH notamment

Legallais, leader de la distribution de solutions pour les professionnels du bâtiment

Responsable Marketing Client et Digital
Legallais
novembre 2017 - mai 2023
Management d’une équipe de 6 personnes autour de projets marketing omnicanaux :

1/ Digital

- Mise en œuvre de la stratégie e-commerce (******** et app mobile).
- Augmentation de notre référencement en local. Passage dans le top 5 de l𠆞nsemble de nos points de vente
- Travail en lien direct avec les UX/UI pour la validation des écrans sur les projets digitaux
- Mise en place de l’outil de personnalisation et d� testing Kameleoon

2/ CRM et Parcours clients

- Projet autour de la stratégie omnicanale de l𠆞ntreprise comme l’unification des données clients autour de Référentiel Client Unique (RCU), de Customer Data Platform (CDP) ou de CRM Sales Force Automation (SFA)
- Mise en place de l’outil de Marketing Automation Emarsys en remplacement de Mailchimp
- Animation avec l’équipe d’un plan relationnel client avec plusieurs millions d'emails envoyés par an
- Mise en place de scenarios automatisés selon le parcours de nos clients.

3/ Plan d𠆚nimation commercial et marketing

- Création et animation d’un plan d𠆚nimation commercial et marketing afin de promouvoir à l𠆞nsemble de nos clients nos produits et nos services
- Priorisation des actions commerciales et marketing en lien avec les directions des ventes et des achats
- Gestion par mon équipe de + 40 actions annuelles à destination de l𠆞nsemble des directions des ventes sur l𠆞nsemble des canaux de vente et de communication (site web, 500 commerciaux itinérants, 300 commerciaux sédentaires, 28 points de vente, catalogue print et web, flyers...)

4/ Avis client

- Mise en place de l’outil Avis Vérifiés. +3000 avis clients récoltés sur les 12 derniers mois pour une note de 4.7/5
- Mise en place d’une stratégie de réponses à tous les avis clients et les avis produits
- Monitoring des avis sur les plateformes externes (Google My Business, Play Store, Apple Store…)
- Mise en place d𠆞nquêtes clients ad-hoc ou automatisées

Legallais, leader de la distribution de solutions pour les professionnels du bâtiment

Senior Web Analyst
Club Med
avril 2014 - octobre 2017
En charge de l'optimisation de la conversion et management d'une personne

1/ Pilotage de la donnée

- Administration d'Adobe Analytics pour plus d'une trentaine de pays et d'une dizaine de sites différents
- Création d'un plan de tracking et d'un dataLayer sur les sites Club Med dans le but d𠆚méliorer la fiabilité des données Analytics et Media
- Mise en place de Google Tag Manager et de Google Analytics 360 (ex Google Analytics Premium)
- Création de dashboards via Report Builder (Adobe) et Supermetrics (Google Analytics)

2/ Analytics

- Animation de Business Review Trimestrielle avec les différentes Business Unit
- Conduite d'analyse sur la performance du site (Moteur de recherche interne, tunnel de réservation, Espace client...)
- Création avec l'équipe CRM de cycles de relance panier via Google Big Query et Datawarehouse (Adobe)
- Création de segment CRM sur les données Analytics à des fins de personnalisation des sites Club Med
- Accompagnement et formations des utilisateurs à Google Analytics 360 et Adobe Analytics (Déplacement à l'étranger)

3/ AB Testing et Personnalisation

- Conduite de l'appel d'offre et mise en place de l'outil Kameleoon
- Plus de 40 AB Test lancés sur plus de 30 pays
- Travail sur une segmentation pour afficher des expériences de personnalisation des sites web à nos clients

Club Med, entreprise française, connue pour être la première entreprise à proposer du all-inclusive

Web Analyst
Cdiscount
décembre 2011 - mars 2014
1/ Pilotage de la donnée

- Suivi du trafic, du taux de conversion et du chiffre d'affaires quotidien sur plusieurs environnements et dispositifs
- Créer de nouveaux reporting pour optimiser le merchandising

2/ Optimisation du tracking

- Renforcer la fiabilité des données du site web et mobile (Plan de tracking, spécifications techniques)
- Identifier des nouveaux besoins de tracking et les traduite en spécifications techniques
- Coordonner avec l'équipe IT, les différents projets de tracking

3/ Analyse Client Ad hoc

- Augmenter la connaissance client. Utilisateur expert de la suite Adobe Marketing Cloud (Site Catalyst and Discover)
- Aider les équipes Mobile et Commerce à identifier des nouveaux potentiels d'optimisation de la conversion (Panier, Tunnel de réservation...)

4/ Support et formation sur la plateforme Adobe Analytics (ex Site Catalyst)

Cdiscount, filiale du groupe Casino, est leader du commerce électronique en France et offre plus de 100.000 produits dans plus de 40 univers variés comme le High Tech, la Maison, les Jeux, la Nourriture...