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Exemple des missions de Mukasa,
freelance TRANSACTIS résidant dans la Seine-Saint-Denis (93)

• Chef de projet monétique

  BNP Paribas BCEF-IT, Paris
  Jan 2020 - Jan 2023

  Environnement professionnel : Intégré à l’équipe Autorisation et Fraude de 19 personnes / SAE Serveur
  d’Autorisation Emetteur et raccordement réseaux de paiement (Scheme CB, VISA, Mastercard)
  Gestion des Projets :
  ➢ Responsabilités:
  o Coordination entre les différentes équipes
  o Pilotage de la phase de cadrage
  o Planifier le lancement technique des projets
  o Construire et tenir à jour le planning du projet
  o Assurer la bonne organisation et le suivi des phases d’étude et de réalisation
  o Reporting sur l’avancement des projets et partager lesrisques
  o Contribuer à la préparation des comités de pilotage
  ➢ Gestion de Projets de bout en bout (Cadrage, analyse d’impacts, spécifications,
  homologation, mise en production, VCR)
  o Déclenchement des alertes et consignes
  o Agrandissement du journal d’autorisation
  o Performance et problème de lag
  o Mise en place des évolutions réglementaires
  o Décommissionnement des produits obsolètes
  ➢ Gestion des incidents:
  o Le Monitoring Via ServiceNow (gestionnaire de tickets)
  o Analyse et échanges avec le fournisseur de solution Via JIRA et Confluence
  o Interventions en HOM/PROD (A/R des process, Isolation/désolation, Prises de traces, vérification des
  Job(Batch), etc )
  o
  ➢ Intégration technique:
  o Déploiement via ARA
  o Déploiement manuel

  Environnement Technologiques : Unix/Linux, Jira, ServiceNOW, Open, ARA,Monétiques Méthodologie : Kanban

• Diebold Nixdorf,
  Jan 2016 - Jan 2018

  Dans l’équipe Support et Maintenance Retail, j’ai pris en charge le projet de mise à jour des automates de paiement en espèce dans le cadre de la mise en circulation du nouveau billet de 50€.
  Périmètre : La mise à jour concerne les automates d’acceptation d’espèces présents dans les solutions de Self Chekout ou caisse libre services et les lignes de caisses sans tiroir manuel ainsi que les automates back-office pour la distribution des fonds de caisse et du dépôt de la recette des caissiers.
  • Réalisation des tests de non régression avec les nouvelles signatures de billets sur les différents types d’automate présents chez les différentes enseignes et partenaires en front office et en back-office
  • Création d’une application de mise à jour de l’automate pouvant être exécuté soit par les techniciens ou soit par le client final
  • Création d’un outil de télédistribution de l’application, de mise à jour de l’automate et du report du statut pour une enseigne ayant plusieurs milliers de points de vente
  • Suivi du déploiement et support technique pour les enseignes et les techniciens sur site
  Dans le cadre du déploiement de l’application TP.Net en magasin
  • Création des triggers d’installation de l’application
  • Installation du backstore (serveur central du magasin)
  • Installation des caisses avec ou sans solution de cash management et des périphériques
  • Paramétrage du magasin, des produits, des promotions etc. dans le backstore
  • Edition des différents rapports d’activité du magasin
  • Gestion des différents tickets générés par les caisses
  Dans le cadre de la maintenance de l’application TP.Net
  • Réception des anomalies du logiciel constatées en production
  • Proposition d’une solution de contournement
  • Qualification de l’anomalie et détermination d’un scénario de reproduction pour l’équipe de développement
  • Réception et test des correctifs puis livraison au client en hotfix
  • Test des versions packagées à livrer au client pour vérifier que les correctifs des anomalies de maintenance sont embarqués.

• Crédit Agricole Payments & Services
  Jan 2015 - Jan 2016

  Dans le cadre du programme de refonte du SI Monétique du CA-CP, j’ai été chef de projet en charge de l’intégration technique et l’industrialisation d’un hub monétique basée sur la solution UPH d’ACI Worldwide et des évolutions attenantes au sein du SI.
  Périmètre : Le CA-CP utilise le réseau RSB pour interconnecter ses briques monétiques internes. Le but de ce projet est de construire un hub monétique permettant de remplacer l’usage de réseau RSB pour les transactions ON-US. Le périmètre du projet concerne l’interconnexion de la PFA et du SAE.
   Rédaction de l’expression de besoin de l’industrialisation et exploitabilité des composants du SAE
   Rédaction du cahier des charges, des tests, et des documents d’architecture technique
   Intégration de l’industrialisation des composants
   Suivi hebdomadaire des correctifs et livraisons de l’éditeur ACI Worldwide
   Support pour le paramétrage de la solution aux équipes métier
   Support à l'équipe chargée de la recette des composants techniques et fonctionnels
  Contributions sur le SAE :
  Analyse des incidents de production et suivi des correctifs avec les différents fournisseurs (ACI Worldwide, SOPRA)
  Réalisation d’un dossier d’analyse d’impact de mise à jour du cluster MQ sur le SAE
  Analyse des règles de gestion de l’algorithme du SAE, mise à jour de la diffusion des messages vers les différentes instances SAE et
  Recevabilité des livrables correctifs des éditeurs liés aux différentes versions SAE
  Support à l’homologation LCL/HSBC et Entités.

  Mots-clés : CBAE, Base24-eps, AIX, SAE, Autorisation

• Crédit du Nord / Société Générale,
  Jan 2013 - Jan 2014

  Middle Office Commerçant – MOA Monétique Acquisition
  Dans le cadre du programme MATIS (transfert des prestations monétiques de Natixis Paiements vers Transactis) j’ai été en charge du pilotage du projet de la migration de l’acquisition monétique de Natixis Paiements vers Transactis en maintenant une continuité de service pour les accepteurs. (80000 contrats monétiques).
  Périmètre : Serveur de télécollecte – Serveur de téléparamétrage – Serveur d’autorisation acquéreur – Opérations commerçants
   Qualification du parc des terminaux et des contrats monétiques en termes de spécificités de fonctionnement
   Création de lots de migration en fonction des spécificités et des contraintes techniques de Natixis Paiement et de Transactis
   Tests de migration d’un échantillon représentatif du parc.
   Pilotage de la migration des terminaux
   Pilotage de la migration du serveur d’autorisation acquéreur des TPE, automates, et contrats e-commerce en relation avec ATOS, OGONE, PAYBOX, PAYLINE, PAYZEN.
   Gestion des incidents et effets de bord liés à la migration.
   Reprise du traitement des flux d’opérations des commerçants d’ATOS WORLDLINE et de Natixis chez Transactis.
  Gestion de projet pour la mise en place de la solution WEBFACTURES (Solution de paiement de factures en ligne pour les entreprises sans site e-commerce) en relation avec ATOS WORLDLINE
  Projets règlementaires et releases :
  RAFFEC : Edition des relevés annuels des commissions pris aux commerçants dans le cadre de leurs encaissements par cartes.
  Release de l’offre e-commerce intégrant l’acceptation de paiements l’ensemble des wallets en relation avec ATOS.

  Mots clés : Acquisition de flux, Télécollecte, Téléparamétrage, Serveur d’autorisation acquéreur, e-commerce, Stecard

• PARTECIS
  Jan 2011 - Jan 2012

  Projet CONVERGENCE
  Rapprochement de GCE Paiements et de NATIXIS Paiements, ce projet a pour but d’intégrer les caisses d’épargne dans le système d’information de Natixis. Il porte précisément sur la gestion des commerçants.
   Compte rendu de réunion
   Coordination MOA / MOE / Production
   Rédaction des cahiers de recette
   Exécution de la recette fonctionnelle
   Recette de non régression sur le client historique BNPP
   Gestion des anomalies
  Déploiement d’applications pour BNPP
  Dans le cadre de la convergence des applications monétiques émetteur de Natixis Paiements et de la BNPP, ce projet portait sur le déploiement de l’ensemble des applications Back Office nationales et internationales pour la BNPP.
  Applications (Référenciel porteur, Aller compensation, Litiges domestiques et internationaux, Emission de carte, Traitement et routage des flux, SICB Opérations)
   Installation des applications sur l’environnement cible
   Recette technique des applications
   Support technique à l’homologation du client
   Gestion des anomalies techniques et fonctionnelles

  Mots clés : Acquisition de flux, Compensation, Litiges domestiques, Litiges internationaux, SICB, Référentiels porteurs, commerçants, transverses.

• Assistance et Support Monétique – Paiement, Retrait, Porteurs

  NATIXIS PAIEMENTS,
  Jan 2010 - Jan 2010

   Assistance et support monétique sur les domaines du Paiement, du Retrait et des Porteurs auprès des banques clientes (HSBC, Crédit du Nord, Banques Populaires, BRED, Banques affiliées) sur les incidents de niveau 2.
   Télécollecte et télé-paramétrage du parc de Terminaux de Paiements Électroniques des banques ci-dessus citées.
   Rédaction du cahier de paramétrage et paramétrage des serveurs frontaux pilotant les autorisations de paiements, les distributeurs de billets, des télécollectes et télé-paramétrage.
  Mise en place d’évolutions règlementaires et harmonisation du système d’information en partenariat avec ATOS Worldwide et le RSB sur les domaines Acquéreur et Émetteur pour les banques ci-dessus citées.

  Mots Clés : Normes EMV, CB2A, CB2C, Télécollecte, Télé-paramétrage, STURS

• NATIXIS PAIEMENTS (GCE PAIEMENTS)
  Jan 2008 - Jan 2009

  Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – Émission de cartes
  Gestion des projets d’évolutions réglementaires liées au domaine émission de cartes
   Spécifications du cahier de paramétrage (évolutions règlementaires, nouveaux établissements, nouveaux produits, fusion d’établissements)
   Spécifications fonctionnelles des nouveaux produits cartes
   Suivi des fusions de cais...