:Administrateur serveur et support utilisateur Niveau
chez BPCE (Banque populaire caisse d’épargne) LYON
mars 2018 - aujourd'hui
Administration serveur 2012 (AD, DHCP, DNS,)
-Administration et support du parc informatique (2500 postes)
-Elaboration de plan de déploiement vers Windows 10
-Portail de gestion de l’infrastructure poste de travail, application BPCE-IT (outilperso 2.0)
-Réalisation de documentations techniques et gestion de parc
-Supervision, interventions, escalade d’incident sur les serveurs
-Maintenance et support logiciels métiers
-Installation d’outils (Applications Métiers)
-Mise en place des sauvegardes et suivi (FUJITSU ETERNUS LT S2)
-Administration PABX Alcatel
Technicien Support Niveau
II TNT Lyon
août 2015 - novembre 2015
prise en compte des Appels (Tél, Mail)
-Analyse des appels afin de résoudre le problème
-Migration de poste Windows XP vers Windows 7
-Restauration des données et vérifications fonctionnement avec les utilisateurs
-Respect des procédures et modes opératoires mis en place
-Paramétrage des imprimantes AS/400
Administrateur serveur
chez EDC (Toulouse)
février 2015 - juillet 2015
-Administration serveur 2012 (AD, DHCP, DNS,)
-Administration et support du parc informatique
-Mise en place des pc clients pour la campagne des impôts 2015
-Réalisation de documentations techniques et gestion de parc
-Supervision, interventions, escalade d’incident sur les serveurs
-Mise en place des sauvegardes et suivi (FUJITSU ETERNUS LT S2)
Technicien de déploiement itinérant
chez EUROVIA (Toulouse)
novembre 2013 - avril 2014
Déploiement office 365
-Configuration BlackBerry
Technicien Hotline
chez SPIE Info services Niveau2 (Toulouse)
juin 2013 - septembre 2013
Client :
Aéroport de Toulouse, Ville de Valence, Songera
-Prise en compte des sollicitations (Téléphone, Mail)
-Analyse des appels afin de résoudre la demande
-Prise à main à distance sur le pc client
-Apport des solutions précise à la demande de l’appelant
-Respect des procédures et modes opératoires mis en place
Technicien Support Informatique
DREAL (Lyon)
septembre 2010 - février 2013
Gestion quotidienne des incidents
-Configuration et installation
-Préparation et renouvellement des postes clients
-Gestion d’Active Directory
-Installation des logiciels métiers
-Création des comptes pour les nouveaux utilisateurs
-Sauvegarde et restauration des données
Technicien Support informatique
SIL (Lyon)
août 2009 - août 2010
-Renouvellement du parc informatique
-Gestion des comptes
-Gestion quotidienne des incidents
-Configuration et installation
-Installation des applications métiers
-Déploiement des postes
Technicien itinérant
chez TIBCO (Lyon) Client : Banque de France, Crédit agricole, Casino, CPAM, MAAF
juin 2007 - juin 2009
Feu Vert, Mac Donald, SNCF, BNP
-Technicien de maintenance sur périphériques informatiques
-Changement des pièces sur périphériques informatiques
-Installation des caisses enregistreuses
-Déploiement des BLS (SNCF)
-Réparation des imprimantes
Technicien et Préparateur de commande
chez Hewlett Packard (Dépôt Saint Quentin Fallavier)
novembre 2004 - décembre 2006
Packard (Dépôt Saint Quentin Fallavier)
-Auditer toutes les machines
-Mise en conformité des OS (langue)
-Changement des composants et remise à l’état neuf
-Restauration des machines
-Préparation des machines pour différents clients
-Préparation des commandes
Autonome, Patient, Ponctuel, Travail d’équipe
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Formations
2014: Formation VAELIA Toulouse: MCSA
Environnements Windows Server 2012, Exchange2013 Linux, Configuration Windows 8.
2004: Formation Système & Réseau à L’ACFAL