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Résumé des emplois de Hamza,
freelance SIX SIGMA habitant les Hauts-de-Seine (92)

Business Analyst Senior SI
Roratex
juin 2024 - décembre 2025
Contexte:

Business Process Analyst axée sur l𠆞xcellence opérationnelle et l𠆚mélioration continue des processus métiers, en s𠆚ppuyant sur la méthodologie Lean Six Sigma afin d’optimiser la performance et réduire les inefficacités
Amélioration des processus métiers end-to-end à travers des analyses pilotées par la donnée (data-driven)
Conception et mise en œuvre de solutions IT orientées processus (SAP & non-SAP)
Formalisation et standardisation des règles de gestion et des procédures opérationnelles
Contribution à la définition des processus cibles (TO-BE) en cohérence avec les objectifs d𠆞xcellence opérationnelle
Accompagnement de la conduite du changement et de l�option utilisateur dans le cadre des transformations

Réalisations clés :

Réduction des délais de traitement (lead time) sur les processus clés grâce à la refonte des processus et à l𠆚utomatisation des tâches manuelles
Amélioration de la performance et de l�icacité des processus via l𠆚pplication des principes Lean Six Sigma et la mise en place de solutions IT adaptées
Réduction de la variabilité des processus et renforcement de la stabilité opérationnelle grâce à la standardisation et au pilotage de la performance
Amélioration de la qualité des données et de la prise de décision via la mise en place de KPI et de tableaux de bord (Power BI)
Sécurisation des mises en production (go-live) grâce au pilotage des phases de tests UAT et à l𠆚ssurance de l�option utilisateur
Conception et déploiement de solutions permettant la traçabilité end-to-end, la maîtrise des risques et le suivi continu de la performance
Contribution à l𠆚mélioration globale de la performance opérationnelle via une approche structurée Lean Six Sigma et un pilotage par la donnée

Responsabilités :

Analyse des processus et amélioration continue (approche DMAIC)

Référent sur les initiatives d’optimisation des processus
Réalisation de cartographies des processus AS-IS (BPMN) et d𠆚udits afin d’identifier les inefficacités, les points de blocage et les activités sans valeur ajoutée

Application de la méthodologie Lean Six Sigma (DMAIC) :

Define : cadrage des besoins métiers et identification des problématiques clés (périmètre : du Sales au département Procurement)
Measure : collecte et analyse des données afin d’établir une baseline de performance (lead time, taux d𠆞rreur, taux de couverture SAP standard, taux d𠆚utomatisation des processus, taux de complétude des données de référence, taux d’incohérence des données, On-Time Delivery – OTD)
Analyze : identification des causes racines des inefficacités et de la variabilité des processus
Improve : conception et mise en œuvre de workflows optimisés et de solutions d𠆚utomatisation, incluant le développement et la présentation de plusieurs scénarios de POC
Control : mise en place de KPI et d’outils de pilotage pour assurer la pérennité des améliorations
Définition et formalisation des règles de gestion, des procédures opérationnelles (SOP) et des standards processus
Contribution aux initiatives d𠆚mélioration continue à travers les différentes fonctions métiers

Conception et mise en œuvre de solutions

Conception et mise en œuvre de solutions SAP et non-SAP alignées avec les processus métiers optimisés
Traduction des besoins métiers en User Stories et contribution à la priorisation du backlog
Développement de POC et d’outils d𠆚utomatisation (VBA) afin de réduire la charge de travail manuelle
Analyse et transformation des données pour soutenir la prise de décision et l’optimisation des processus (principalement via SAC, SQL et VBA)
Définition et suivi des KPI de performance ainsi que des tableaux de bord associés (Power BI)

Tests, déploiement et conduite du changement

Pilotage des phases de tests UAT, incluant la définition de la stratégie de test, la conception des scénarios et la coordination avec les parties prenantes métiers
Contribution à des projets SAP internationaux (Luxembourg / Corée du Sud)
Production des livrables clés : BRD, FSD, supports de formation, scénarios de test
Accompagnement de la conduite du changement et de l�option utilisateur via une communication structurée et des actions de formation
Conception et animation de sessions de formation sur les processus, les outils et les pratiques d𠆚mélioration continue, garantissant un transfert de compétences efficace et une adoption optimale

Outils :
Requirements Scoping & Elicitation: Miro, Confluence, Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Process Modeling: Signavio, Visio, BPMN.io
Functional Analysis: UML, Use Cases, Functional Architecture
Product / Project Management: Jira, MS project
Data: Access (SQL), VBA, Power Query, Power BI
Testing & Quality: HP ALM / Zephyr
Change Management: SharePoint
ERP: SAP S/4HANA (Logistics)
Methodologies: Agile, Lean Six Sigma
SAP, Lean six sigma, Conception Processus Métier, Conception des solutions IT

Consultant en transformation de technologie
KPMG
septembre 2018 - avril 2024
Contexte :

Intervention en tant que Consultant en transformation technologique sur plusieurs missions auprès de grands comptes dans les secteurs de l𠆚éronautique, de l’optique et de la banque
Missions axées sur :
Le cadrage amont des projets et la sélection de solutions IT (ERP, outils de gouvernance)
L𠆚mélioration des processus métiers et le support aux équipes opérationnelles
La participation aux phases d𠆚vant-vente (pré-sales)
La préparation de propositions commerciales
La formation et le mentorat de consultants internes

Volet 1 : Sélection de solutions IT

Clients :
Aero Gearbox International
Crédit Agricole

Responsabilités :

Collecte, analyse et priorisation des besoins métiers ainsi que des enjeux clés
Benchmark des solutions du marché et réalisation d𠆚nalyses comparatives
Évaluation de la couverture fonctionnelle des solutions (standard vs spécifique)
Contribution à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels
Accompagnement du client dans la préparation et la gestion des RFP / RFQ
Préparation et animation de POC afin de soutenir la prise de décision

Réalisations clés :

Contribution à la sélection de solutions IT alignées avec les besoins métiers et les contraintes client
Sécurisation des prises de décision grâce à des analyses structurées et des POC démonstratifs

Volet 2 : Diagnostic des processus métiers & conception du Target Operating Model (TOM)

Client:
Luxottica – Italy, Germany, USA

Responsabilités :

Animation d𠆚teliers métiers et collecte structurée des besoins
Cartographie des processus AS-IS et analyse de l𠆞xistant, incluant l’identification des irritants et des dysfonctionnements
Contribution à la définition du Target Operating Model (TOM) via la conception des processus cibles (TO-BE) et la formalisation des règles de gestion
Participation à l’identification des points de douleur, à l𠆞stimation des coûts associés et à la valorisation des gains attendus liés aux nouvelles fonctionnalités des processus TO-BE
Suivi des points ouverts, réalisation d𠆚nalyses approfondies (deep dives) et coordination des actions associées
Production des livrables de cadrage et de transformation (diagnostics, synthèses, supports d𠆚ide à la décision)
Préparation et présentation des supports de suivi et de synthèse en comités de pilotage (SteerCo)
*
Livrables :

Cartographies des processus AS-IS et TO-BE
Documents de cadrage fonctionnel et notes de cadrage métier
Supports de restitution, recommandations et aide à la décision (SteerCo)
Synthèses d𠆚nalyse et diagnostics des processus
Suivi des points ouverts et plans d�tions associés

Réalisations clés :

Formalisation des processus métiers AS-IS afin d𠆚méliorer la lisibilité opérationnelle et de faciliter l𠆚lignement métiers–IT
Contribution à la définition d’un Target Operating Model aligné avec SAP S/4HANA, améliorant l�icacité des processus, la gouvernance et la prise de décision
Quantification des irritants métiers et élaboration d𠆞stimations de coûts et de bénéfices, permettant des décisions orientées ROI pour les processus TO-BE
Structuration et sécurisation des besoins métiers, garantissant une couverture complète des scénarios, règles de gestion et cas d’usage
Rédaction de cahiers des charges et de documents de cadrage fonctionnel servant de référence pour les phases de conception et de décision
Business Architecture, AMOA, TOM, Business analyst