Mission : Projet déploiement et maintenance évolutive et corrective niveau 3
● Environnement : SAP et IHM
● Atelier de travail et recueil des besoins auprès du métier sur SAP et IHM
● Réunion de cadrage avec le métier.
● Implémentation des évolutions, aux déploiements des agences
● Rédaction de spécifications fonctionnelles SAP et IHM
● Pilotage des réalisations avec les équipes
● Harmonisation de processus dans différents systèmes, optimisation de flux
● Test unitaire, UAT
● Réalisation des tests d'intégration et de non-régression, assistance à la recette
Utilisateurs
Mission : Projet de déploiement S/4 HANA Palier 2.1
Atelier de travail et recueil des besoins auprès du métier
● Paramétrage SD MM LE EDI
● Rédaction de spécifications fonctionnelles
● Pilotage des réalisations
● Test unitaire, UAT
● Réalisation des tests d'intégration et de non-régression, assistance à la recette
utilisateurs
● Gestion interfaces EDI/JOBS
Mission : Phase Hypercare Projet et TMA niveau 3
● Gestion des projets et TMA niveau 3
● Pilotage des activités avec l’intégrateur
● Atelier de travail et recueil des besoins auprès du métier
● Coordination avec l’ensemble des acteurs
● Rédaction de spécifications fonctionnelles
● Test unitaire, UAT
● Réalisation des tests d'intégration et de non-régression, assistance à la recette
utilisateurs
● Assistance Key-User : aide et conseil, maintenance
● Gestion interfaces EDI/JOBS
Mission : Projet de maintenance corrective et évolutive niveau 3 et projet
● Gestion des projets et TMA niveau 3
● Pilotage des activités avec l’intégrateur
● Atelier de travail et recueil des besoins auprès du métier
● Coordination avec l’ensemble des acteurs
● Rédaction de spécifications fonctionnelles
● Test unitaire, UAT
● Réalisation des tests d'intégration et de non-régression, assistance à la recette
utilisateurs
▪ Assistance Key-User : aide et conseil, maintenance
▪ Gestion interfaces EDI/JOBS
▪ Coordination avec l’ensemble des acteurs (MOA, MOE, prestataires
externes, intégrateurs, équipes indiennes)
▪ Recueil de besoins
▪ Rédaction de spécifications fonctionnelles
▪ Paramétrage SAP SD.
▪ Test unitaire, UAT
▪ Réalisation des tests d'intégration et de non régression, assistance à la recette
utilisateurs
▪ Assistance Key-User : aide et conseil, maintenance
▪ Gestion interface EDI
Mission : Projet de maintenance corrective et évolutive niveau 3 et projet
▪ Paramétrage SAP SD.
▪ Support projet et post-démarrage
▪ Recueil de besoins
▪ Rédaction de spécifications fonctionnelles
▪ Test unitaire, UAT
Réalisation des tests d'intégration et de non régression, assistance à la recette
utilisateurs
▪ Assistance Key-User : aide et conseil, maintenance
▪ Lead SD helpdesk niveau ½
Lead SD MM avec les équipes indiennes
▪ Paramétrage SAP MM/SD.
▪ Recueil de besoins
▪ Rédaction spécifications fonctionnelles
Réalisation des tests d'intégration et de non régression, assistance à la recette
utilisateurs
▪ Assistance Key-User : aide et conseil, maintenance
▪ Traitement des demandes de support de niveau 2 et 3 des Keys Users
▪ Gestions des problèmes (enhancement)
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour correction et/ou
évolution
▪ SAP AFS : RTW/ Wholesale / Jewelery
▪ Monitoring (Job)
▪ Interface IDOC / EAI (Webmethods)
▪ Outil ticketing : DEIS BMC Software
▪ Notions PP, WM/HUM et EDI
▪ Documentation : rédaction du guide de paramétrage et guide utilisateurs
Mission : TMA corrective et évolutive niveau 2/3 et projet SAP
INERGY, COOPER, GAEAU, DAREGAL, ALLEVARD, TECHFORM, WAGON /ACS…
▪ Lead SD MM
Paramétrage SAP MM/SD. Ponctuellement sur les modules FI/CO, PP, WM/HUM et
mapping EDI
Réalisation des tests d'intégration et de non régression, assistance à la recette
utilisateurs
▪ Assistance Key-User : aide et conseil, maintenance
▪ Traitement des demandes de support de niveau 2 et 3 des Keys Users
Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour correction et/ou
évolution
▪ Notions PP, WM/HUM et EDI
▪ Documentation : rédaction du guide de paramétrage et guide utilisateurs
Mission : Responsable opérationnel de la gestion des activités TMA sur portefeuille
clients
▪ Pilotage des activités : organisation du support et optimisation de la prestation (
relais auprès des collabarateurs)
▪ Suivi et dispatch des incidents
Garant du respect des engagements de service (suivi des indicateurs de
performance ex : SLA’s)
▪ Relation client hebdomadaire
▪ Participation aux comités de pilotage
▪ Facturation
Mission : Projet Eastbalt : mise en place d’une nouvelle usine
▪ Recueil de besoins
▪ Rédaction de spécifications fonctionnelles
▪ Paramétrage SD/MM
▪ Tests unitaires et tests d’intégration
▪ Assistance user
▪ Documentation : rédaction du guide de paramétrage et guide utilisateurs
Mission : TOTAL - Projet Harmonie : Déploiement de la solution Template light sur
les pays Afrique Moyen Orient (AMO)
▪ Paramétrage (division, OA, transfert, schéma de prix, document de vente/achat)
▪ Création de jeu de tests unitaires
▪ Test d’intégration avec modules SD MM FI
▪ Documentation : Cook book (guide de paramétrage), User book (guide utilisateur)
Mission : AGIDIS - Projet de Déploiement SAP Rétail
▪ Paramétrage
▪ Assistance Key-User : aide, conseil et formation
Mission : Projet de maintenance évolutive et corrective niveau 3
● Gestion de CR (Changes request)
● Atelier de travail avec le business. Balenciaga, SL, Gucci, Bottega Veneta
● Rédaction de spécifications fonctionnelles SAP
● Test unitaire, UAT
● Réalisation des tests d'intégration et de non-régression, assistance à la recette
Utilisateurs
Suivi des INC/SR/CR/PRB avec le business business (Balenciaga, SL)
Suivi des INC/SR/CR/PRB avec l’AMS L2 (équipe Accenture au Philippines)