CV/Mission Web Intelligence freelance

Aperçu d'expériences d'Abdelhocine,
freelance WEB INTELLIGENCE habitant la Seine-et-Marne (77)

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

EDF – daip (Unité Nationale système d’Information et Telecom d’Exploitation du Producteur) de aout 2017 a mars 2018
Poste occupé : Consultant REPTIL (SAP BI4) et SM9 (Service Manger 9)

Assistance fonctionnelle aux utilisateurs dans SM9,
Analyse des demandes d’évolution (dans SM9), des impacts et en assurer leur suivi,
Création, suivi et traitement d’incidents et demandes de service liés à SM9 et REPTIL,
Formation des utilisateurs à SM9 (gestion des incidents, gestion des interactions et gestion des demandes),
Accompagnement à l’expression de besoin pour le reporting,
Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles des reportings,
Développement d’indicateurs (reportings) de suivi dans SAP BI4,
Formation des utilisateurs à l’outil de Reporting (SAP BI4 – Zone de lancement BI),

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4.0 (Zone de lancement BI, Web Intelligence, CMC, Information Design Tool), SAP BI 4.2
- MySQL, Oracle, Excel-VBA, SQL Developer.
- MS Outlook 2007.
- HP Service Manager 9 –SM9 (Modules : Incidents, Demandes, Connaissances, Configurations, Problèmes, Centre de services, Catalogue de Service,..).

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de mai 2016 a juillet 2017
Poste occupé : Consultant Appui Opérationnel d’Application REPTIL (SAP BI4)

Appui au Pilote Opérationnel de l’Application REPTIL 
Assistance fonctionnelle aux utilisateurs 
Recueil et validation des besoins utilisateurs 
Proposition de solutions pour la correction des anomalies détectées dans REPTIL 
Création, suivi et traitement d’incidents et demandes de service liés à REPTIL 
Création de requêtes sous HP Service Manager et HP Asset Center, extraction d’informations et analyse avant diffusion 
Analyse des demandes d’évolution, des impacts et en assurer leur suivi 
Conduite de Recettes fonctionnelles et techniques 
Coordination des Mise En Production des évolutions et validation 

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4 (Zone de lancement BI, Web Intelligence, CMC, Information Design Tool).
- MS Access, MySQL, Oracle, Excel-VBA, SQL Developer.
- MS Outlook 2007.
- HP Asset Center, HP Connect’IT, Mantis,
- HP Service Center (Modules : Incidents, Demandes, Connaissances, Configurations, Problèmes, Centre de services, Catalogue de Service,..).

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de janvier 2010 a mai 2016
Poste occupé : Consultant reporting du parc informatique et événements

Assistance fonctionnelle aux utilisateurs 
Recueil et validation des besoins utilisateurs 
Développement, maintenance et diffusion de documents web intelligence 
Création, suivi et traitement d’incidents et demandes de service liés à l’infoview 
Proposition de solutions pour la correction des anomalies détectées dans l’infoview 
Création de requêtes sous HP Service Manager et HP Asset Center, extraction d’informations et analyse avant diffusion 
Contrôle de la cohérence des données de HP Service Manager, HP Asset Center et l’infoview 
Étude des évolutions : analyse et étude d’impacts.

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4 (Zone de lancement BI, Web Intelligence)
- HP Asset Center, HP Service Center, HP Connect’IT,
- MS Access, MySQL, Oracle, Excel-VBA,
- Microsoft office (2003, 2007),

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de mars 2014 a Avril 2015
Projet décisionnel lié au projet POGS (Pilotage Opérationnel de la Gestion des Services) de migration vers un nouveau système d’information de gestion des événements

Appui fonctionnel pour la définition et la réalisation des tâches suivantes :
Recueil du besoin métier 
Audit sur les objets des univers existants 
Modélisation décisionnelle (définition des indicateurs contractuels, définition des axes d’analyse, règles de jointures, …) 
Modélisation des univers métiers 
Étude des évolutions : analyse et étude d’impacts.

Développement de reporting (documents web intelligence sous SAP BI4)
Participation au recueil du besoin utilisateur 
Rédaction et validations des spécifications fonctionnelles 
Rédaction de spécifications techniques 
Développement de documents web intelligence.

Réalisation des recettes :
Recette des accès Infoview
Recette d’intégration des univers et documents web intelligence 
Recette fonctionnelle/utilisateur.

Environnement technique :
- Business Objects SAP BI 4 (Zone de lancement BI, Web Intelligence),
- HP Asset Center, HP Service Center,
- MS Access, MySQL, Oracle (Toad, Developer),
- Microsoft office 2007,
- Notes V7,

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) d’ octobre a décembre 2012
Projet de migration de la plate forme BO XIR2 vers SAP BI 4

Recette d’intégration 
Recette fonctionnelle/utilisateur.

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de juin 2011 A janvier 2012
Projet d’évolution du système d’information lié à la gestion des événements

Étude des évolutions : analyse et étude d’impacts 
Rédaction de spécifications fonctionnelles 
Rédaction de spécifications techniques 
Evolution/Maintenance de documents web intelligence.

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) d’octobre 2010 a février 2011
Projet de définition d’indicateurs contractuels lié au nouveau contrat de l’infogérance 2011 :

Participation au recueil du besoin utilisateur 
Participation à la définition d’indicateurs contractuels 
Rédaction de spécifications fonctionnelles 
Rédaction de spécifications techniques 
Développement de documents web intelligence.

EDF – DSP (Direction des Services Partagés) de janvier 2010 a octobre 2012

Élaboration de modes opératoires sur les documents web intelligence et Macro excel-VBA permettant l’organisation du pilotage de la prestation 
Maintenance et développement de macros sous Excel-VBA 
Développement de scénarios de chargement de données dans une base de données Mysql à l’aide de l’ETL HP Connect’IT 
Développement de procédures stockées sous Mysql 
Développement et maintenance de scripts VBSript permettant de faire des extractions à partir d’une base de données Mysql 
Maintenance en conditions opérationnelles de bases de données externes (Mysql, Oracle) et complémentaires à l’infocentre.

Environnement technique :
- Business Objects XI R2 (Infoview, Web Intelligence, Desktop Intelligence),
- HP Asset Center, HP Service Center, HP Connect’IT,
- MS Access, MySQL, Oracle (Toad), Excel-VBA,
- Microsoft office (2003, 2007),
- Notes V7,

Cabinet de consulting Desico 2009
Poste occupé : Consultant CRM (du 01/2009 au 04/2009)
Identification des besoins utilisateurs 
Rédaction de cahier des charges 
Paramétrage d’application CRM, développement de nouvelles fonctionnalités et recette 
Formation des utilisateurs 
Assistance aux utilisateurs.

Organisme de formation fitec/Steria 2008
Poste occupé : stagiaire
L’objectif de ce stage était de suivre une formation de Consultant de Business Intelligence Business Objects et de réaliser un projet décisionnel avec la plate forme BO XI R2 :
Conception et modélisation décisionnelle 
Développement 
Alimentation d’un data warehouse 
Création d’un univers métier et administration de la plate forme BO XI R2 
Restitution.

Observatoire du Centre national pour la fonction publique territoriale 2006/2007
Poste occupé : chargé d’études statistiques
L’objectif était de réaliser des études statistiques à la fonction publique territoriale en utilisant le logiciel SAS.
Importation, contrôle et codage des données 
Développement de programmes, de macros et de traitements statistiques sous SAS 
Création de tableaux de bord, de fiches Excel automatisées et de cartographies avec MapInfo 
Rédaction du rapport de l’étude statistique réalisée.