Intitulé du projet : Réalisation d’un outil de gestion du Service Après Ventes
Taches réalisées :
Animation des réunions de travail avec les clients
Macro étude : Préparation des Story-board et maquettage
Coordination entre les équipes commerciales et celles de développement informatique
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées et étude des systèmes impactés par l’outil
Préparation du cahier de recettes et tests fonctionnels de l’outil
Préparation de la livraison complète de l’outil et support à l’équipe exploitation pour la mise en production
Préparation d’un support de formation et animation de séances de formation aux utilisateurs de l’outil (Technico Commercial, Responsable Boutique, Entrepôt, Point de collecte, Service Client)
Automatisation des tests fonctionnels « Selenium Test»
Investigation des bugs ouverts sur l’outil et participation à leurs corrections
Intitulé du projet : Consultation des demandes SAV via le portail Orange TN
Taches réalisées :
Macro Etude : Préparation des maquettes et spécifications
Etude de faisabilité avec l’équipe portail
Livraison de la partie web service qui assure l’interfaçage entre l’outil SAV et le portail OTN
Support à l’installation et recettes du projet
Intitulé du projet : Automatisation de la génération des tableaux de bord sécurité
Taches réalisées :
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
ETL / Mapping entre les bases de données avec Talend
Génération des rapports avec l’outil ‘Birt’
Développement d’un script d’extraction des données à partir de l’AD et leurs insertions au niveau d’une base MySQL (script JAVA)
Intitulé du projet : Gestion Catalogue de Ventes _ Version 2
Taches réalisées :
Audit de la version 1
Installation et centralisation du projet sur l’environnement DEV
Implémentation de la version 2 et étude d’impact avec les autres projets
Intitulé du projet : Ajout des fonctionnalités «Réinitialisation MdP » et « changement MdP » sur l’espace SIROCCO dédié aux points de ventes OTN
Etude de la faisabilité du projet (impact d’interfaçage avec BSCS)
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
Définition d’un processus à suivre en cas d’incident et en cas de création des nouveaux PDVs
Réservation date de VABF avec équipe qualification
Réservation date de MEP avec équipe exploitation
Stages et Projets
mai 2011 - aujourd'hui
Projet d’études
Mission: Mise en place d’un système d’aide à la circulation Véhicule to Véhicule avec Géo-Localisation GPS.
Langage utilisé : Java
janvier 2011 - août 2011
Projet de fin d’études
Organisme d’accueil: Orange Tunisie
Mission: Etude, conception et spécification des besoins pour le développement d’un outil de gestion de service après ventes.
Stage d’été
juillet 2010 - aujourd'hui
Organisme d’accueil: Sagemcom Software & Technologies
Mission: Mise en place d’un serveur d’authentification “Radius”
Linux (Distribution Ubuntu)
octobre 2009 - aujourd'hui
Evènement: Software Freedom Day “SFD”
Mission: Installation et configuration d’un annuaire LDAP
Linux (Distribution Ubuntu)
octobre 2008 - aujourd'hui
Projet d’études
Mission: Installation et configuration d’un serveur de mises à jour WSUS
Windows 2008 Server.
Stage d’été
juillet 2008 - aujourd'hui
Organisme d’accueil: Société Tunisienne de l’Electricité et du Gaz
Études et formations
Formation Talend Open Studio à Orange Tunisie
2012
Formation SQL avancé à Orange Tunisie
2012
Formation BSCS _ Business Support & Control System à Orange Tunisie
2012
Autres compétences
Fervier 2012: Formation BSCS _ Business Support & Control System à Orange Tunisie
Janvier 2012: Diplome National d’Ingénieur de l’INSAT avec la “Mention Très Bien”
Depuis février 2009: élève ingénieur en réseaux informatiques et télécommunications à l’Institut Nationale des Sciences appliquées et de Technologies-INSAT (Dernière année en cours).
2006-2008: Etudes préparatoires au concours d’accès au Cycle ingénieur à l’INSAT.
Juin 2006: Baccalauréat scientifique option “MATHEMATIQUES”.
Compétences
Systèmes d’exploitation
MS Windows : XP, 2003 Server, 2008 Server, Vista, Seven
Linux : Ubuntu, Redhat
Réseaux
Modèles : Modèle OSI, TCP/IP, réseaux RNIS, Frame Relay, ADSL…
Administration des réseaux : Réseaux locaux, Ethernet, réseaux sans fil IEEE 802.11, authentification sur réseaux IEEE 802.1X.
Services d’annuaires : Active Directory sous Windows 2003 Server, LDAP sous Linux.
Sécurité des réseaux : Sécurité Linux, sécurité ports et services, analyse des logs, Firewall, IDS…
Langages
C, Java, Assembleur, VHDL, SVG, SMIL.
Base de données
Access, MySQL