Projet : Piloter l’évolution du service de conciergerie en ligne Salesforce pour les zones EMEA et NAM.
Réalisations :
ï§ Atelier avec les métiers pour définir les besoins business, axes d’amélioration et indicateurs de performance.
ï§ Définition de la roadmap, Rédaction des user stories et critères d’acceptation, priorisation en fonction des valeurs business et impacts sur le produit CRM.
ï§ Sprint planning, grooming des user stories avec les développeurs, tests des livrables sur Salesforce et intégration d’une solution Chat sur le CRM.
Projet : Piloter l’évolution de l’API permettant d’exposer les données CRM et E-commerce.
Réalisations :
ï§ Reprise du backlog existant de l’API sur le matériel Mobile et Internet
ï§ Analyse des nouveaux besoins métiers CRM et E-commerce
ï§ Coordination des équipes : étude, développements, tests et mise en production
Environnement Technique : API Rest
Product Owner Mobile
SNCF Réseaux
janvier 2020 - novembre 2020
Projet : Solution Mobile de surveillance technique du réseau ferroviaire.
Réalisations :
ï§ Organisation agile avec changement de prestataire et d’équipe interne
ï§ Rédaction des user stories et spécifications fonctionnelles
ï§ Coordination des développements avec une équipe de 5 développeurs externalisés
ï§ Mises en exploitation de l’application mobile, du back office et des APIs
ï§ Réorganisations territoriales et passage sur plate-forme unifiée
ï§ Refonte de l’uniformisation des classements d’incidents voie
ï§ Intégration d’un nouveau service « tournées automatisées »
Environnement Technique : Oracle, API, JavaScript
Environnement Technique : Oracle, API, JavaScript
Product Owner CMS
Eiffage
septembre 2018 - décembre 2019
Projet : Évolutions des sites Groupe et filiales
Réalisations :
ï§ Ateliers avec la direction de la communication groupe
ï§ Définition d’un Design System UX/UI avec les agences de web design
ï§ Reprise du portefeuille des sites web et rédaction des cahiers des charges
ï§ Estimations budgétaires des projets et cadrage des contrats de prestation
ï§ Pilotage des Évolutions fonctionnelles des sites
Environnement Technique : Drupal, Jahia, API Rest
Environnement Technique : Drupal, Jahia, API Rest
Product Owner Data Science
Accenture
juin 2017 - juin 2018
Projet: Création du consultant virtuel SHELDON, plateforme d’Intelligence artificielle et machine Learning
Réalisations :
ï§ Ateliers avec les consultants stratégie et data analystes pour fonctionnalités du produit :
- Benchmark Finance et Investissements d’entreprises du secteur concerné
- Maturité en innovation sur les secteurs transverses
- Opportunités d’acquisitions de start-ups
- Recherche de business cases automatisée
ï§ Pilotage du développement avec une équipe de 6 experts IA et développeurs
Environnement Technique : Microsoft Azure, SQL, API, Angular JS
Product Owner CRM / CMS
Albiways
2016 - 2017
Projet: Déployer un site e-commerce multimarque en lien avec les modules CRM, PIM et ERP.
Réalisations :
ï§ Pilotage d’un portefeuille de projet.
ï§ Management des intégrateurs internes et prestataires.
ï§ Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour le site E-commerce, le CRM et l’espace client.
ï§ Refonte et intégration de l’e-shop Albiways pour la vente d’édition.
Environnement Technique : Drupal, Salesforce
Chef de projet Digital
Reed Midem
2011 - 2016
Projet: Pilotage des Espaces Clients E-commerce, CMS et CRM pour les salons Internationaux Immobilier ou Entertainment TV
Réalisations :
ï§ Responsable préparation, paramétrage et administration pour chaque salon annuel
ï§ Ateliers avec les métiers Marketing, Logistique, Support clients, Relations presse.
ï§ Gestion des Exposants, Participants, Conférences pendant les phases de prévente, vente et déroulement du salon.
ï§ Coordination des plateformes transverses CRM, e-commerce, Mobile, API externes, dispositifs multimédias.
ï§ Déploiement des applications mobile pour les salons.
ï§ Gestion des plans interactifs salons avec le département logistique
ï§ Refonte des Dashboard statistiques online.
ï§ Mise en place des réseaux sociaux et refonte des blogs.
Environnement Technique : Salesforce, Drupal, Plate-forme Reed Nova
Chef de projet Digital
Ogilvy & FCB Londres UK
2006 - 2010
Projet: Campagnes digitales internationales dans le département digital, des agences de communication 360 Ogilvy & FCB.
Réalisations :
ï§ Réaliser des campagnes internationales en ligne Général Motors, Unilever, American Express, Land Rover, Sony.
ï§ Superviser les tests de contrôle qualité, unitaires et les tests sur plateforme automatisée.
ï§ Concevoir les programmations web, suivre les performances des campagnes sur les supports Yahoo, Google et Facebook.
Études et formations
Formation Développeur Web
La Capsule
2019
Certification Chef de projet PSPO
2017
Master Commerce International
ESLSCA
1996
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Domaines d’expertises
• Management & StratÈgie des Organisations – Expertise avÈrÈe pour Gouvernance des
systèmes d’Information - management de projet avec PMBOK – Management des
Processus MÈtiers - Mise en œuvre de Bureau de projet (PMO) _-
• Excellente connaissance des Architectures des SI (SOA, Microservices..)
• TIC(s) & Politiques publiques
• Expert Urbaniste et Architecte des Systèmes d’Information
• Auditeur certifié des Systèmes d’Information
• Assistance à maîtrise d’ouvrage projet SI - Conduite du Changement pour des projets
ERP (Microsoft Dynamics, Sage X3, ODOO (Ex Open ERP...)
• SÈcuritÈ & Risques SI (CobiT, ISO 2700X…)
• Intégration d’outil de gestion de portefeuille de projet (Microsoft Project Server 20.X)
• Mise en œuvre des Outils-mÈthodologie dans les organisations : ITIL, CMMI, ITIL,
MERISE, UML, COBIT, PMBOK, Prince2, Ms Project, Project Server
• Maitrise des Technologies de l’information (Environnement Windows Serveur,
Virtualisation, UNIX, RÈseaux Informatiques, Technologies pour la mobilitÈ, Big Data,
Business Intelligence, Bases de donnÈes...)
• Bonne connaissance des processus et outils de dÈveloppement des applications
informatiques (C#, Java, J2EE, Technologies .Net, Technologies de dÈveloppements
WEB et Framework (JavaScript, Angulars JS…)
Directeur de programme PMO (Project Management Office)
PARIS
PMO (Project Management Office)Analyse des coûtsAgileSAPOracleMS Office 365Ressources HumainesComptabilité analytiqueContrôle de gestionAudit de conformitéBPMIAMMicrosoft Power BISQLLean Six SigmaITIL
Luc
Directeur de projet PMO (Project Management Office)
ARNAS
PMO (Project Management Office)
Wissem
Directeur de programme Transformation digitale
PARIS
Transformation digitalePMO (Project Management Office)Gestion du changementMS Office 365Microsoft TeamsManagement de transitionFusions-acquisitions (M&A)ITILDatacenterAgileIA GénérativeRGPD
