Richard - Consultant MAITRISE D OUVRAGE

Ref : 191209M002
Photo de Richard, Consultant MAITRISE D OUVRAGE
Compétences
MAITRISE D OUVRAGE
MICROSOFT CRM
NORKOM
FISERV
Expériences professionnelles
  • CONSEIL – AUDIT (Misions réalisées pour LEVANTI, CG2 Conseil, Altran)

    Mission LEVANTI : GIE AXA – Direction Informatique Fev– Oct 2019
    Détails Automatisation des alertes Sanctions et Gel international dans l’outil Norkom
    Migration de l’outil de reporting fiscal (OPTIM’is) vers la version Cloud

    Mission LEVANTI : AXA Banque – Département Conformité et Contrôle Permanent – Mai 2017-
    Dec 2018
    Détails Mise en place / optimisation du dispositif LCB-FT en relation avec le Groupe AXA et AXA France
    Classification des risques
    Rédaction de la procédure centrale LCB-FT (attendus règlementaires et dispositif associé couvrant l’ensemble des obligations en matière de LACB-FT)
    Participation au Comité Filière + Comité des Déclarants / Correspondants
    Mise en œuvre opérationnelle au sein des métiers de la banque (Processus, modes opératoires, sensibilisation)
    Migration de la gestion des alertes sur Noms de l’outil Fiserv vers Norkom avec traitement du niveau 1 en Inde
    Evolution des SI pour prise en compte des évolutions réglementaires (KYC, Gestion des bénéficiaires effectifs, évolutions des scenarios d’alertes sur Noms et Opérations…)

    Mission LEVANTI : Lagardère Active - Direction de la MOA Finance / Direction de la Régie Publicité 2017
    (2 mois)
    Détails Cadrage et rédaction du cahier des charges de l’outil de gestion des échanges publicitaires
    Rédaction du cahier de recette et des scénarios de tests
    Conduite du changement envers les utilisateurs

    Mission INHA, Conseil d’Etat : Conseil à la Direction des Systèmes d’Information 2014
    Détails Assistance à la DSI (schéma directeur, formalisation des processus et livrables informatiques)

    Mission Ville de Nice : Réalisation d’un appel d’offre relatif à la gestion du domaine public 2014
    Détails Rédaction de l'ensemble des pièces constitutives du marché : CCTP, BPU, CCAP, DQE

    Mission Ministère de la Défense : Conseil en stratégie 2013
    Détails Analyse des réponses à appel d’offres du marché public relatif aux prestations d’expertise, d’études et de stratégie des systèmes d’information.

    Mission Les Restaurants du Cœur – Areva : Schémas directeurs informatiques 2013
    Détails Définition des enjeux et objectifs à moyen terme, alignement de la stratégie informatique sur la stratégie d'entreprise, workshops utilisateurs, élaboration des road map des infrastructures techniques et/ou des systèmes d’informations, définition des plans projet de mise en œuvre des schémas directeurs.

    Mission ALD International : Réorganisation du département Web (20 personnes) avec pour objectifs de professionnaliser les équipes et d'améliorer la visibilité intra-groupe du département. 2012
    Détails Audit de l'organisation existante.
    Rédaction d'un plan stratégique répondant aux nouveaux enjeux du département.
    Définition et mise en place du plan de communication

    Mission AXA Assistance : Etude des impacts de la nouvelle TVA européenne sur les activités du Groupe 2010
    Détails Audit des montants, volumes et types de prestations impactés.
    Evaluation des impacts financiers, organisationnels et SI.
    Recommandations.


    GESTION DE PROJET (Missions réalisées pour ALTRAN)
    Mission Direction de la Relation Client d’AXA : Déploiement du CRM Salesforce (70 personnes) 2011
    Détails Définition et mise en place du Plan de Communication.
    Conception des supports utilisateurs et formation des personnes.
    Organisation du support technique et mise en place des indicateurs de déploiement.



    Mission Groupe Altran : PMO sur un portefeuille de projets stratégiques 2009 - 2010
    Détails Responsabilité d’un portefeuille de projets : CRM Groupe, outils de gestion des compétences, BI (Business intelligence).
    Reporting à la Direction générale.

    Mission Generali : Directeur de Projet : coordination des projets back office pour la MOA internet 2009
    Détails Analyse des besoins, rédaction d’une note de cadrage.
    Management de 2 consultants.
    Mission BNP Paribas Assurances : Responsable de l’équipe AMOA Gestion Epargne (8 personnes). 2008
    Détails Suivi, reporting à la direction et consolidation budgétaire des activités de l’équipe.
    Gestion d’un projet de dématérialisation des listings en propre : étude d’opportunité et de faisabilité, rédaction des spécifications, suivi des développements.

    Mission AXA France Services : sécurisation des habilitations informatiques. Optimisation des délais d’attribution des habilitations. 2004 - 2006
    Détails Cadrage et élaboration de la démarche de sécurisation des habilitations informatiques.
    Pilotage du déploiement avec les Directions utilisatrices.
    Encadrement de 2 consultants.


    AUTRES

    Le Campanier (commande et livraison de paniers Bio par internet)
    Responsable de l’entreprise 2016 - 2017
    Développement stratégique et commercial.
    Spécification, tests et déploiement du site d'E-commerce.
    Mise en place de la stratégie digitale (référencement, campagnes Google Adwords, Newsletters, contenu éditorial…).
    Création et développement d'une offre à destination des entreprises (Réalisation du Business Plan + mise en place).
    Gestion opérationnelle (logistique, gestion des commandes, relation client, relation presse…).
    Encadrement de 3 personnes.

    ESR 2000 - 2003
    Chef de Projet
    Développement et déploiement d’applications clés (gestion commerciale, gestion des achats, comptes rendus d’activités des salariés).
    Encadrement de 5 développeurs.

    Oracle France 1994 - 1999
    Ingénieur Commercial
    Gestion et développement d’un portefeuille de grands comptes
    Implémentation d’outils d’aide à la vente

Études et formations
  • Formation
    2010 Executive MBA ESCP Europe Language English (TOEIC 785)
    1999 Diploma in Management Studies University of Derby
    1991 Gestion Européenne et Internationale IUT Paris 8

    Outils
    Bureautique  Pack Office,
    Progiciels AML Manager (Fiserv), Norkom (réglementaire)
    Gestion de projet MS Project

    Language
    English
    (TOEIC 785)

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