Mohamed - Développeur DHCP

Août 2010 : PHONE GROUP part of arvato services
Technicien Système d'Information
Help Desk :
• Installation et configuration des postes de travail,
• Support utilisateurs (Micro et logiciels) et dépannages matériels,
• Gestion des sauvegardes,
• Réception & suivi des demandes des utilisateurs
• Traitement des demandes utilisateurs
• Ecriture des synthèses des incidents avec le client
Conduite et surveillance des équipements informatiques :
• Exploitation : Assister l’utilisateur et l’administrateur, sauvegarde
• Projet : déploiement matériels & logiciels

Juillet 09 - Août 10 PHONE GROUP part of arvato services
Téléacteur:
Annuaire Téléphonique: (118 218)
Traitement des demandes des clients

Juin 09 - Juillet 09: PHONE GROUP Groupe spécialisé dans les métiers des centres de contacts en délocalisation
Stagiaire téléacteur annuaire : Formation pour le métier de téléacteur

Juillet 2008 : OCP Office Chérifien des Phosphates
Stagiaire gestionnaire:
Stage effectué dans le cadre des études au sein du service Logistique et maintenance section approvisionnement et stock.
Principales missions :
• Suivi des demandes d'approvisionnement.
• Extraction d'état journalier des mouvements des stocks du group depuis une base de donnée ORACLE.
• Alimentation et mise à jour de la base.

FORMATION
2010 - 2011 : BAC + 4 En Système d'information Audit et Contrôle de Gestion à l' IGA de Marrakech (en cours)

2007 - 2010 : BAC + 3 En Système d'information Audit et Contrôle de Gestion à l' IGA de Marrakech

2006 - 2007 : Baccalauréat Sciences Économiques

Compétences :
• Système d'exploitation : Windows version Client et serveur, Linux, Mac OS
• MS office
• Réseau et connectivité
• Base de donnée : SQL, Oracle
• développement : VB, C, notion JAVA, PHP et ASP
• MS project
• Business object
• Management des projets
• Audit et Contrôle de gestion

LANGUES
Anglais : Moyen (Technical and business English)
Français : Courant (Bonne élocution)
Arabe : Langue maternelle