Agnes - Consultant MS OFFICE

Expérience professionnelle

Création de DIGINNOVE, Conseil E-commerce 2011-à ce jour
Diginnove, Agence Conseil E-commerce basée sur l'innovation, offre des solutions créatives à toute
problématique e-commerce, depuis la création et l’animation d’e-stores jusqu’aux programmes de
fidélisation. (Search, Affiliation, Emailing, Retargeting, Cash Back, Deals, Réseaux sociaux,
Applications mobile, Gamification, Relation Client digitale, Plateformes conversationnelles, Ereputation, Brand Content, Création de contenu multilingue.)
Consultante formatrice en Marketing Digital, Webmarketing, Réseaux sociaux, Social Shopping (IUT
VELIZY, INSTITUT DE L’INTERNET ET DU MULTIMEDIA, INTERNATIONAL BUSINESS
SCHOOL, WEBSCHOOLFACTORY, ECOLE MULTIMEDIA)

CFC (filiale 100% de Franfinance – Groupe Société Générale) nov. 2009- fév. 2010
Filiale spécialiste des programmes de Cash Back pour clubs affinitaires.
Senior Marketing Services Manager
• Mission de consulting et d’avis d’expert e-commerce
• Recommandations et conception de l’offre de programmes de Cash Back
• Conception et développement de sites de Cash Back en marque blanche pour des Clubs affinitaires et des communautés (Franfinance, Coop Santé, Catch All)
• Analyse des besoins, cahier des charges, storyboard, gestion de projet, encadrement d’équipes de développeurs et d’infographistes, rédaction du contenu web, promotion, animation, community management





Nexway (Nanterre, France) ******** août 2005 – juillet 2009
Leader européen de la distribution digitale de contenus par téléchargement (logiciels, jeux vidéo), Nexway offre un service global : création et gestion des e-stores, paiement sécurisé, administration des ventes en ligne, Help Desk, opérations e-marketing, gestion des téléchargements, etc. Nexway est classée dans le Top 10 Deloitte Technology Fast 50 2008 et dans le Top 100 du Fast 500 EMEA des entreprises technologiques à la plus forte croissance.
Online Communications Manager
• Rapporte directement au Président
• Création et animation de l’agence e-marketing intégrée (6 pers)
• Création du Media Kit présentant l’ensemble des actions e-marketing
• Encadrement de l’équipe des 6 Key Account Managers
• Pilotage de la réflexion stratégique et commerciale online des clients éditeurs
• Recommandations et définition des plans e-marketing & plans média annuels des principaux clients éditeurs avec les KAM (ex. Kaspersky, BitDefender, Sega, Atari, etc)
• Stratégie de marque sur les nouveaux médias (blogosphère, réseaux sociaux, forums) et animation des communautés
• Déploiement de campagnes multimédia pour création de buzz et gestion de trafic
• Conception et mise en œuvre des campagnes emailing en acquisition et fidélisation
• Coordination avec le studio graphique
• Rédaction du brief créatif et définition des offres promotionnelles
• Gestion des bases de données clients/prospects
• Préparation et envoi des campagnes emailing avec Emailvision
• Déclinaison et déploiement des campagnes banners
• Mise en œuvre de campagnes en affiliation (Tradedoubler)
• Mise en œuvre de campagnes de search marketing (Google Adwords)
• Création et refonte des sites web de l’entreprise (site corporate, e-stores de vente en ligne des contenus par téléchargement, site Intranet) avec rédaction des expressions de besoins et validation des maquettes
• Rédaction du contenu des e-stores (Aide en ligne, CGV, FAQ, Rubriques essentielles, Première visite, Vos garanties, etc)
• Rédaction du contenu du site corporate & de l’Intranet (FR/EN)
• Recommandations sur les évolutions et nouvelles fonctionnalités

Traductrice Freelance et Formatrice (Atlanta, Georgia, USA) 2002-2005
• Traduction, localisation et édition de sites web et documents, collaboration avec des agences de traduction aux USA et en Europe (dont Lingualinx, NY)
• Formatrice à la langue française via Inlingua sur site, au sein de nombreuses entreprises multinationales pour leurs employés (Coca Cola, Solvay, Emeris,etc.)