Mission : Créer des évènements permettant aux collectivités de développer leurs projets numériques
• Organisation de réunions permettant de vulgariser le numérique
• Réflexions sur les usages (THD, écoles, fracture numérique…)
• Conception de forum à destination des élus et rencontre avec des partenaires
Déléguée à la ville numérique et au développement durable
Sceaux Ville de Sceaux (20 000 habitants)
2014 - aujourd'hui
• Création et animation d’un séminaire sur l’école numérique rassemblant l’éducation nationale et les élus du 91 et du 92
• Etude du concept de Smart City et développement de l’e-citoyenneté avec la mise en place de forum numérique participatif
• Représentante de l’Association
Conseil National de l’Alimentation et PNNS
2013 - 2014
• Représentante de l’Association des Maires de France au sein du conseil national de l’alimentation et porte-parole des maires
• Redéfinition de la charte d’engagement des villes pour le programme national nutrition et santé (PNNS) à la demande de Marisol Touraine
Analyse fonctionnelle et déploiement du progiciel Force de Vente
SAINT JEAN RAVIOLE Pour le compte de Publisoft
2013 - aujourd'hui
Mission : Mettre en place un premier équipement de force de vente pour les commerciaux
• Mise en place d’une organisation et définition d’une méthode de travail
• Animation des groupes de travail pour réaliser la collecte des besoins
• Rédaction du cahier des charges et procédure de validation
• Tests et recette de la solution personnalisée
• Mise en place et suivi d’un groupe pilote
• Support de formation et animation d’ateliers
• Suivi du déploiement
Audit et accompagnement au changement
HONDA Concessionnaire automobile
2013 - aujourd'hui
Mission : Audit du parc informatique et accompagnement au changement organisationnel
• Audit du parc informatique avec négociation du renouvellement de certains postes, acquisition et contrat de maintenance
• Etude de l’organisation en place, interview, proposition d’une nouvelle organisation et définition des fiches de poste
• Support de la direction pour le changement d’organisation
• Accompagnement de l’équipe de SAV dans ses nouvelles fonctions et ses relations avec les commerciaux et l’équipe technique
Réseau de boutiques de meubles et d’accessoiresTests et recette – Conduite de projet – Formation – Relation utilisateur
Cocktail Scandinave
2012 - aujourd'hui
Mission : Recetter la nouvelle version du logiciel de gestion de caisse puis concevoir les modules de formation pour les vendeurs
• Mise en place des procédures de tests et suivi des vendeurs de la boutique pilote
• Pilotage des réunions du comité projet et gestion des fiches anomalies
• Concevoir le manuel de formation et les modules de formation en tenant compte des particularités de la gestion des boutiques
• Assurer un accompagnement des vendeurs pendant la phase de déploiement
Avant-vente – Formation – Assistance
ASTOVE Consulting Editeur d’ERP
2011 - 2014
Mission : Définir la stratégie commerciale et assister les clients pendant les salons
• Packager le progiciel de prise de commande sur salons professionnels
• Définition de la grille de prix et de la stratégie commerciale
• Conception et réalisation de fiches de formation adaptée au profil des animateurs
• Formation des animateurs en début de salon
• Assistance et accompagnement pendant toute la durée des salons
Gestion des marchés publics de restauration
2011 - aujourd'hui
Mission : Lancement d’un nouveau marché de restauration collective en fédérant 3 précédents appel d’offres (scolaire, sénior et restaurant administratif)
• Organisation des réunions avec les acteurs de chaque domaine
• Mobilisation des parents d’élèves et des pensionnaires sur le contenu de l’assiette et l’origine des produits
• Rédaction du règlement de consultation, du CCTP et définition des critères d’analyse des offres
• Etude des candidatures et des réponses
• Mise en place et suivi du service et de la qualité
CONSULTANTE SENIOR
Sinopé conseil ISE Institut Supérieur des Elus – centre de formation
2009 - 2014
Mission : Former les élus des collectivités
• Conception et formation des élus sur les thèmes de l’école numérique, les Smart Cities (territoires intelligents) et le développement de la qualité en restauration collective
Chef de projet fonctionnel – Analyse et conception d’un progiciel
2009 - 2010
Mission : Concevoir un progiciel de prise de commande sur salons professionnels
• Ateliers de recueil des besoins avec les clients d’Astove
• Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour les nomades, pour le gestionnaire et définition des interfaces avec les ERP et la logistique
o Pour les nomades : recherche d’un client, fiche détaillée et alerte financière, création d’une prise de commande avec scan des produits et gestion des conditions commerciales, édition de la commande avec informations sur la livraison
o Pour le gestionnaire : création des nouveaux clients, gestion de conditions commerciales de niveau 2, statistiques et tableaux de bord
o Les interfaces « sortantes » (avant le salon - de l’ERP vers les nomades) : extraction des données client, produits et conditions commerciales
o Les interfaces « entrantes » (après le salon – des nomades vers l’ERP et les prestataires logistiques) : intégration des nouveaux clients, des modifications sur les clients existants et des prises de commandes
• Tests et recette
• Validation de la première version
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPETENCES
Savoir-faire
• Définition de stratégie et accompagnement au changement
• Conduite de projet – Méthodes AGILE, ITIL et cycle en V
• CRM et relation client
• Support utilisateurs & assistance au déploiement
• Réalisation de guide de formation et animation de formation
• Refonte des processus métier et réappropriation
• Audit fonctionnel, organisationnel, définition d’objectifs
• Cohésion d’équipe, management et valorisation des rôles de chacun
Atouts et savoir-être
• Aisance dans l’organisation, l’animation et le pilotage de groupe de travail
• Aptitude à être synthétique
• Qualités relationnelles et pédagogiques
• Qualités pour le management d’équipe
• Ecoute et sens du client
• Aisance relationnel et rédactionnel
• Autonomie, curiosité d’esprit et adaptabilité
Chef de projet / Directeur de projet / PO / Manager de transition
CHASSELAY
Project Management OfficeITILAgileGEDCRMWindowsSQLExcelSage X3SQL Server
Djamel
Développeur Microsoft Power Platform / M365 - Expert Automation & Digitalisation
PARIS
Microsoft Power AppsMicrosoft Power AutomateSharePointCRMMicrosoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365 Business CentralMicrosoft Dynamics CRMMicrosoft Power BI
