Stéphane - Graphiste / Webdesigner CIEL

Expérience professionnelle

08/2009 à 02/2013 - Auto-entrepreneur en services informatiques
(Activité identique à l’entreprise M’COM 2000 crée en 1999)
Prestataire de Services informatique pour PME/PMI et professions libérales. (Audit, installation, maintenance, dépannage & formation).
Descriptif de quelques missions réalisées :

Mise en place de solutions serveur Microsoft (Windows Server 2008 & R2, SBS 2008) chez des clients PME. Manipulation d’Active Directory (création/suppression d’utilisateurs, modification des droits, changements d’unité d’organisation). Modification des stratégies, locales, de Domaine et utilisateurs.
Infogérance de parcs informatiques d’environ 200 postes répartis chez 80 clients PME, PMI, Professions libérales et Artisans.
Principaux outils utilisés : GLPI (solution de gestion de parc informatique open source -> ********/) et logmein pour la prise de main à distance.
Helpdesk autour des applications MS Office, EBP, Sage, Ciel, API, Cegid, suite Adobe, SQL Serveur, MySQL.
Mise en place de solutions de point de vente en POS, OPOS. et gestion des étiquetages code barre EAN13, Code 128. Chez des clients spécialisés dans la production et la vente de Pineau des Charentes et de Cognac.
Mise en place d’un serveur Linux Ubuntu chez un ophtalmologiste pour le déploiement de l’application Oplus (clients Windows 7 pro)
Extraction des bases de données (articles, clients…) à partir d’applications de gestion pour un portage sur SQL Serveur pour un client spécialisé dans la publicité et la signalétique.
Connexion des 8 iPhone et 3 iPad et 5 Windows Phone 7.5 à un serveur Exchange 2010 pour un client spécialisé dans la vente par correspondance.
Formation des utilisateurs à l’utilisation de la suite MS Office, la suite Adobe, des logiciels EBP gestion commerciale, EBP comptabilité, EBP point de vente, Photofiltre, Prestashop.
Récupération et restructuration de données à partir de supports endommagés ou suite à de mauvaises manipulations ou infections virales.

01/2011 à 03/2011 - Chef de projet WEB et Application Métier : Mise en place d’une solution
de synchronisation application métier vers site Web marchand – AGORA Equipements à Niort. (CDD 2 mois)
Gestion complète et réalisation d’un projet de passerelle d’échange de données
entre la gestion commerciale et plusieurs sites Web marchands sous Prestashop.
Recodage d’une base « Articles » des plus de 3000 réf., Coordination des
équipes de développement et Infographistes, création d’une banque de 9000 images indexées. Participation à la réalisation du catalogue papier 350 000 exemplaires.



09/2010 à 12/2010 - Chef de projet Migration Architecture : Migration Active Directory,
Exchange et logiciel Métier – AGORA Equipements à Niort. (CDD 4 mois)
Gestion complète et réalisation d’un projet de Fusion de plusieurs entités au
sein d’un même domaine (Holding) et gérant 6 domaines de messagerie
distincts, Déploiement de client distants membres du domaine, mise en place
de RemoteApp (RDP) sur les postes distants. Mise en place des sauvegardes.


07/2009 à 12/2009
- Chef de projet infrastructure et système de messagerie – ABC Collectivités à Niort. (CDD 5 mois)
Gestion complète et réalisation d’un projet de migration et de sécurisation d’un système de messagerie vers exchange et mise en place d’un système de sauvegarde sur RDX.

04/2009 à 07/2009
- Technicien de proximité V.I.P – COMPUTACENTER pour le compte de DASSAULT Aviation à Saint Cloud
Support aux utilisateurs V.I.P. département DGSI accueil portables. Travail en environnement ultra confidentiel au sein d’une équipe de 4 techniciens.

Masterisation de portables DELL ou IBM à partir d’images Ghost en environnement XP pro en dual-boot, cryptage et sécurisation de partitions par clé Token, configuration de connexion VPN et 3G, installation de certificats, formation des utilisateurs et résolution d’incidents hardware et software niveau 1, 2 et 3. Poste nécessitant une complète autonomie, une bonne logique, de solides compétences techniques, une excellente réactivité, l’application draconienne de procédures client, une grande faculté d’écoute et de réactivité.

02/2008 à 06/2008 - Technicien Réseaux - SOGEMAP à Cognac : support clients préventif et curatif, masterisation de servers Fujitsu Siemens, HP ou IBM et déploiement de solutions Exchange/Outlook, TSE, SQL Server 2000/2005, Sage ligne 100.

Configuration des utilisateurs ou postes de travail sous Active Directory. Mise en place de solutions TSE dans la topologie serveur frontal/dorsal et TSWEB. Mise en place de solution de routage du service de Fax Microsoft (SBS).

Support à distance via Logmein, VNC. Mise en production de servers chez clients finaux. Surveillance hardware des serveurs et postes client. Suivi des sauvegardes et analyse des log. Configuration de solution VPN hardware et création de règles pare-feu (boitiers Fortinet, Netasq, Arkoon et Microsoft ISA 2006…).

04/1999 à 12/2007 - Chef d’entreprise unipersonnelle (création) : M’COM 2000 Informatique
Ce que cette expérience m’a apporté :
Développement de mes qualités professionnelles : Aisance relationnelle, autonomie, rigueur, compétences techniques, efficacité et capacité à gérer un grand compte (ERA France Immobilier – Développement de l’intranet et infogérance sur 17 agences sur l’ouest de la France).

Maitrise point par point des processus de l’entreprise : Développement et maintien d’un réseau de 450 Clients, prospection et relances commerciales, élaboration de devis, mailing promotionnels, visite chez le Client et conférences sur nouveaux produits dès leur sortie (XP, SRV2003, OFFICE 2007). Etablissement de factures et gestion comptable de l’entreprise.

Activités de l’entreprise :
L’audit, le conseil, la vente, l’installation et la maintenance de systèmes informatiques et réseaux sous Windows pour PME/PMI & professions libérales.
Entreprise vendue au 1er janvier 2008 et toujours exploitée sous la même enseigne.

07/1996 à 03/1999 - Technicien micro-informatique puis responsable de magasin - Cristal Diffusion à Saintes. Assemblage et masterisation de PC et Serveurs, support technique, déploiement réseaux et vente.