Olivier - Support utilisateurs Technicien ACTIVE DIRECTORY WINDOWS 7 WINDOWS 10 WINDOWS SERVER 2012

Mission réalisées en freelance :

03/23 à 08/23 Mission de support utilisateurs et Administrateur Système chez divers clients comme Soretherm Picardie, 4AS IMMOBILIER, N2 TAXI et dépannage informatique pour les particuliers, et artisans.

N2 taxi :
Le pc est lent. Réinitialisation de windows, réinstallation des applications nécessaires pour le client.

Soretherm Picardie :
Vérification des sauvegardes, changement des disques de sauvegardes.
Installation de 2 nouveaux PC sur le réseau (configuration de windows, ajout des nouveaux utilisateurs dans l’active directory, gestion des droits d’accès pour ces nouveaux utilisateurs).

Medecin Bernardeau : Suite au passage de Windows 7 à Windows 11 dû au changement de PC, le logiciel de définition des médicaments d’homéopathie ne fonctionne plus. En effet celui ci a été conçu pour MSDOS. Pour le faire fonctionner sous MS DOS, j’ai installé et paramétré un simulateur MSDOS, DosBox.

Pour les particuliers et artisans, j’ai réinitialisé un grand nombre de PC.
Je suis également intervenu sur des problèmes d’accès internet. Pour résoudre ces problèmes de connexion internet, j’ai réalisé un ipconfig pour vérifier que l adresse IP était valide. Celle ci n’y étant pas, j’ai donc défini une adresse Ip fixe avec les paramètres passerelle, masque et DNS appropriés. Le problème n’est pas résolu. La connexion ne se réalise plus. Le problème vient de la box. En reliant mon PC, qui fonctionne parfaitement chez moi, le problème est le même. J’ai donc appelé le FAI qui a envoyé une nouvelle box au client. Beaucoup de Box en panne suite aux orages.


4 AS IMMOBILIER LAON : Le PC ne démarre plus. Démontage de l’alimentation, vérification de celle-ci avec un volmètre, installation d’une nouvelle alimentation le problème est résolu.

Magasin Jules Laon : Le téléphone du magasin ne fonctionne plus.
Actions menées pour résoudre le problème, vérification que toutes les connexions sont correctes dans la baie. Le téléphone n’était pas branché sur le quattro.

19/01/23 à 03/02/23 : Déploiement de PC pour la médecine du travail
Installation de windows 11 via le déploiement Autopilot.
Vérification que toutes les applications nécessaires étaient bien présentes.
Installation des nouveaux PC sur les différents sites (laon, Soisssons, villers cotterets, Compiègne) avec récupération des données utilisateurs de chaque ancien PC.

01/23 : Initiation au Réseau IP pour des alternants.
Présentation des éléments constituant un PC.
Présentation d’un réseau informatique.
Présentation d’une adresse Ip et du protocole IP.
Présentation du codage Binaire et hexadécimal.


11/22 à 12/22 : Assurer le support informatique de production lors du rush de fin d'année Cheerz.
Dépannage quotidien (Changement écran, modification des la nomenclature du réseau, Mis à jour des bornes WIFI rukus, installation d’un ESX Vmware 6.1 sur un serveur, réplication d’une VM pour résoudre un problème sur la VM).

10/22 : Mise en place d’un nouveau serveur (NAS) chez thierache sérigraphie.

10/22 : Déploiement de PC chez APAVE Reims pour le compte de IT leader.

09/22 : Installation d’un NAS pour la réalisation de sauvegardes automatiques chez Soretherm Picardie.

03/21 à 04/22 : Renfort IT Niveau 1 pour le compte de Axians à Saint Denis.
Masterisation de PC HP et tablettes HP avec MDT
Déploiement des PC chez les utilisateurs
Assistance utilisateur (support telephonique, prise en main à distance)
Installation du VPN Forcepoint sur les postes des utilisateurs
Installation de office 365.
Gestion des stock, inventaire
Saisie des tickets dans easyhelp.
Paramétrage et maintenance des imprimantes ZEBRA
Configuration de la console téléphonique Avaya (ajout et suppression d’appareils
et d’utilisateurs).
Configuration des téléphones portables.
28/07 : Mise en service d’une tablette surface pro chez AFTRAL à laon (02) pour le
compte de Formaservices. (1 /2 jours).
Du 12/07 au 23/07/21 : Déploiement de 30 PC chez Cheers.
- Création image master d’une machine avec acronis.
- Restauration de l’image sur 30 PC.
- Installation des postes sur le bureau des utilisateurs.
30/06/21 : Mise en réseau de PC sous windows 10 Home pour Didier Lartigues
(Montcornet 02).
03/21 à 05/21 : Prestation informatique en régie, pour le Groupe Hospitalier Sud
Ardennes pour le compte de formaservices.
(masterisation de 105 postes).
02/21 : Formateur GLPI à distance via Zoom pour 20 personnes en reclassement
professionnel pour la société pour la société ANDN. (5 jours)
12/20 à 01/21 : Prestation informatique en régie, pour le Groupe Hospitalier Sud
Ardennes pour le compte de formaservices.
(Migation des PC sur le domaine du CHU de Reims, Câblage des baies et
changement des Switch. Changement de 11 onduleurs.
11/20 : Déploiement de PC et Tablette chez APAVE REIMS pour le compte de
Chelsea Services (2 jours).
Déploiement de PC chez apave Saint Quentin et Apave Soissons pour le compte
de formaservices (1,5 jours)
10/20 : Installation de nouveaux switch pour augmenter le débit réseau chez
Thierache Sérigraphie à Vervins (02).
Dépannage d’une caméra endoscopique pour la société AD2I à Marcy sous Marle
(02).
09 /20 : Déploiement de 10 PC dans une maison de retraite à Braine (02) pour le
compte de Formaservices. (2 jours)
Mise en service de 3 pc chez AFTRAL à laon (02) pour le compte de Formaservices.
(1 /2 jours).
12/19 au 01/20 : Mise en place d un système de ticketing sous GLPI chez SFR pour
le compte de ITS GROUP.
paramétrage de IIS 8.
Installation de Visual C++ redistributable sur le Serveur.
Installation de la base de données MySql server 8.0.18.
installation de PHP version 7.41.
Paramétrage du fichier PHP.INI pour autoriser les extension nécessaire au
fonctionnement de GLPI.
Installation de GLPI 9.44.
Saisie des catégorie et SLA.
Importation du fichier des tablettes dans GLPI.
Création des interfaces de saisie des tickets pour les techniciens N1 N2 N3.
Création de l’interface utilisateur pour les administrateurs. Création d’une requête
afin d’afficher les tickets ouverts hors SLA.
Création d’utilisateur N1 N2 N3
09/19 au 11/19 : Déploiement de 100 PC pour le Groupe Hospitalier Sud Ardennes
pour le compte de formaservices.
Installation de l’image PC client à l’aide du logiciel Ghost.
Déploiement des PC selon la procédure du client ( Sauvegarde et restitution des
favoris, intégration des PC dans le domaine, paramétrages des adresses IP,
paramétrages des droits utilisateurs, paramétrage des imprimantes).
08/19 : Réinstallation de 20 pc chez Korian à Massy dans le cadre d’un
déménagement pour le compte de chelsea (1 jour).
07/19 : Déploiement de PC chez APAVE Charleville pour le compte de Chelsea
Services. (1 jour)
07/19 : intervention sur un PC bloqué par Bitlocker chez April à Saint Quentin pour
le compte de Chelsea.
05/19 : Installation et paramétrage d’un imprimante WIFI pour un particulier
05/19 : Installation d’un logiciel PDF PRO pour la société AB Conseil.
04/19 : Déploiement de tablettes chez APAVE Reims pour le compte de Chelsea
Services. (2 jours)
04/19 : Déploiement de scanners dans les lycées de Laon, Chauny, Vervins et Saint
Quentin. (3 Jours).
03/19 : Déploiement de PC chez APAVE Reims pour le compte de Chelsea
Services. (2 jours)
03/19 : Formatage et réinstallation de windows 10 sur un PC pour un particulier.
Mise en place et paramétrage d’un firewall Stromshield SN 210 avec VPN
pour la société soretherm Picardie.
02/19 : Création de mon site Web avec Word Presse.
02/19 : intervention d’une journée chez Thierache Sérigraphie
Suppression des virus sur 3 postes, remise en état d un HDD, Résolution du
problème de palette de couleurs dans corel draw 13
10/18 : Installation et paramétrage de 3 PC pour la société BEGT
09/18 :Renfort d’équipe pour la mise en service d’un nouveau serveur pour la
société CIS Informatique à Saint Quentin (1 Jour)
Administration système (Création d’utilisateurs, Gestion des droits d’accès,
installation des applications et imprimantes)
08/18 : Remplacement d’un salarié d’un service Helpdesk Chez Arcelor Mittal à
Reims pour le compte de Formaservices durant 10 Jours.
Assistance téléphonique, déploiement de PC et Iphones.
Réinitialisation et mise à jour des switch HP 2530-24G et procurve 2626 pour
ArcelorMittal à Reims. (Utilisation des logiciels putty et tftpd64).
07/18 : Déploiement de douchettes TOSHIBA sur les caisses de supermarchés
Leader Pricede (Chauny, Tergnier et Braine)
Branchement des douchettes sur les caisses et paramétrage des douchettes (1
jour)
07/18 : Changement de switchs et mise en service de points d’accès CISCO dans
une boutique foot looker à Reims pour le compte de formaservices. Démontage
de l’ancienne configuration, installation des nouveaux appareils selon un schéma
de câblage et vérification de l’installation avec le support situé aux états unis
(discussion téléphonique en anglais). (1 jour)
03/18 : Cablâge réseau (Prises Murales), Vérification du câblage et fixation des
têtes incendie. (2 Jours) .
03/18 : Remplacement d’un salarié d’un service Helpdesk chez Arcelor Mittal à
Reims durant 7 Jours pour le compte de Formaservices.
Assistance téléphonique, déploiement de PC et Iphones
02/18 : Mise en service d’une FEMTOCELL pour améliorer le réseau téléphonique
mobile de la société Soretherm Picardie. (3h)
08/17 :Renfort d’équipe pour la mise en service d’un nouveau serveur pour la
société CIS Informatique à Saint Quentin (1 Jour)
Administration systèmes : Création d’utilisateurs, Gestion des droits d’accès,
installation des applications et imprimante).
06/17 Changement des écrans d’une borne interactive chez Gemmo Soissons
pour le compte de la société Chelsea. ( 4 h).
05/17 Installation d'écran 55 pouces à Reims chez Cultura, Depil Tech pour le
compte de la société Chelsea. (2 Jours).
03/17 Déploiement de Tablettes et Scanners dans les agences MAAF à Reims,
Charleville Mézière, Sedan, Rethel.
Déploiement de tablette WACOM STU 530 G et de scanners Canon Lide 220
Installation des drivers et tests de fonctionnement.
02/17 Réalisation de macro et de procédures en VBA pour réaliser la liste des prix
des produits et la feuille de note de frais annuelle en automatique pour la
société Dutrieux. (5 jours).
12/16 : Mise en service des Smartphones chez Véolia pour le compte de chelsea
services
Sauvegarde et restauration des données des Smartphones.
Activation des lignes si nécessaire, paramétrage boites mail.
08/16 : Mise en service et paramétrage de 3 PC pour Aisne Devis.
07/16 : Gestion d‘un parc informatique de 10 postes et administration système.
Support utilisateurs, mise en place des sauvegardes, déploiement de 3
nouveaux PC, installation d'un nouveau serveur, création d'un utilisateur
distant RdwebAccess. Temps complet durant 3 semaines et je réalise toujours des
maintenances et installations pour ce client.
06/16 : Déploiement de 100 postes DELL pour NOVI chez Trigano Paris 12. (1 mois)
Utilisation de MDT.
12/15 : installation et mise en service d’un nouveau serveur pour la société BEGT.
Choix et achat du serveur, installation de windows server 2012, gestion des
utilisateurs et des droits d’accès.
Du 01/15 au 04/15 : Assistance informatique 3 h par jour pour les télévendeuses
d’********.
support téléphonique, prise en main à distance, suppression de virus, support
diabolo, navigateur, skype, résolution de problèmes avec carte son, carte video.
Du 07/14 au 12/14 : Assistance informatique 3 h par jour pour les télévendeuses
d’********.
support téléphonique, prise en main à distance, suppression de virus, support
diabolo, navigateur, skype, résolution de problèmes avec carte son, carte video.
Du 04/14 au 06/14 Gestion du parc informatique de 40 postes et administration
systèmes à temps complet chez BEGT. je réalise toujours des maintenances et
installations pour ce client.
inventaire du parc et schéma de l'infrastructure réseau.
Choix d'un antivirus, suppression des virus.
Installation du Windows server 2012.
Recâblage de la Baie réseau, changement du routeur.
Aide pour la conception du site web.
Création d'un cahier des charges et recrutement d'un stagiaire pour
concevoir un ERP maison.
Déploiement de 15 nouveaux postes (installation de office, des imprimantes,
d'autocad, migration des boites mails).
Changement de l'hébergeur du domaine et de la messagerie.
Paramétrage des imprimantes TOSHIBA studio 2555C
Mise en place d'un système de sauvegarde.
Mise en service d’une Over The Box pour doubler le débit Internet.
Mise en place de GLPI (Gestion des PC, des Licences, des tickets).
Mise en place d’une GPO pour arrêter le PC à une Heure déterminée.
Entre chaque mission, régulièrement, je réalise le dépannage de PC, l’installation
de logiciels et de périphériques pour des particuliers, des artisans, des TPE et des
médecins. Je réalise régulièrement des missions pour BEGT et Soretherm Picardie