Expérience professionnelle
BNP PARIBAS CIB 07/2024 A 06/2025
PRODUCT OWNER KYC
Contexte : Projet d’intégration des worflows KYC métiers éxécutés dans Fenergo et des fiches entités établis
par les analystes KYC dans le référentiel client groupe , Budget 3,5 M€ dans un contexte international avec des
équipes métiers/ projet dans plusieurs localisations ( Chennai, Lisbonne, Paris )
Réalisations :
 Recueil exigences métiers
 Mapping des processus as-is/to-be et arbitrage des gaps
 Évaluation d’impacts/conformité réglementations (FATCA, MiFID et DAC6 )
 Rédaction des spécifications fonctionnelles, user stories, data mappings et workflows
 Définition de la stratégie migration données selon la date de re-certification
 Customisation Fenergo et création des workflows métiers
 Priorisation du backlog.
 Intégration des données dans la base des données MySQL
 Validation des maquettes sur Figma des métiers et des utilisateurs finaux.
 Rédaction des cas de test, suivi de conduction des E2E tests
 Suivi des anomalies (JIRA) et simulation de la migration
 Rédaction de la documentation du projet
Outils : JIRA , Clarity , SweetDev , CORAS , Postman , Selenium Agile Scrum Octane
IN'LI : GROUPE ACTION LOGEMENT 03/2022 A 05/2024
PROXY PRODUCT OWNER (PPO)
Contexte : Projet de digitalisation du portail client In’li & moi : Dépôt de demandes en ligne, suivi de
dossiers, mise à disposition des quittances, affichage du solde, signature de contrat
Réalisations :
 Etablissement de la roadmap projet et alignement avec les parties prenantes
 Animation d'ateliers d’expression de besoins avec les directions régionales
 Centraliser et structurer les informations en provenance des directions régionales
 Définition et priorisation des backlogs
 Rédaction des user stories
 Spécification des API
 Mise en place de la signature électronique (Docaposte) et enregistrement en GED
 Mise en place de la stratégie de tests et cahiers de recettes,
 E2E tests des webservices avec Postman et Swagger
 Rédaction des communications projet et modes opératoires
 Elaboration du reporting projet et animation du COPIL
 Suivi des plannings et des budgets et remontée d’alertes
 Organisation de la recette métier
 Coordination du déploiement pour les directions régionales.
 Rédiger la documentation et accompagner les gestionnaires locatifs
Outils : JIRA , ******** , Triskell, Confluence, Postman , Swagger , Agile Scrum
YOUSSEF ********
Chef de projet MOA – Product Owner | #Assurance #Banque #Télécoms
Paris/ île de france | ******** | ********
BOUYGUES TÉLÉCOMS 01/2019 À 12/2021
CHEF DE PROJET MOA
Contexte : mise en place des interfaces de monitoring réseau pour alimenter les suivis réguliers de
performance et les alertes métiers sous Grafana, dans le cadre du déploiement de la technologie 5G au sein
de l’infrastructure opérateur.
L’objectif principal est d’assurer un pilotage en temps réel de la qualité de service (QoS) et de garantir la
fiabilité des indicateurs clés nécessaires à la supervision des offres 5G Entreprise et Grand Public. r
Réalisations :
 Animation des ateliers avec les équipes réseau, data, exploitation et métiers
 Identification des indicateurs critiques 5G : latence, débit, disponibilité, taux d’activation,
incidents, couverture, perte de paquets
 Élaboration des règles de calcul des KPI et des méthodes d’agrégation et de filtrage.
 Détermination des seuils d’alerte dynamiques selon la criticité et les SLA.
 Conception des dashboards Grafana : vues globales, régionales et par client
 Coordination des équipes MOE, data engineering et supervision.
 Suivi de l’avancement, reporting régulier et gestion des risques.
 Vérification de la cohérence des données entre sources et visualisations.
 Validation de la génération automatique des alertes et notifications.
 Structuration du référentiel documentaire dans la base de connaissances interne
 Capitalisation des bonnes pratiques pour les futurs projets de supervision 4G/5G
Outils : JIRA , Confluence , Visio , Grafana , Prometheus, Kafka ,
SANAD ASSURANCES 03/2014 A 06/2018
CHEF DE PROJET ORGANISATION ET AMOA
Contexte : SANADest une compagnie d’assurance généraliste qui propose et distribue ses propres
contrats en Multirisques Habitation, Automobile, Epargne retraite et prévoyance.
Mission 1 : Acquisition d’un outil de gestion électronique des documents (GED)
 Animation des ateliers de cadrage avec les métiers Prévoyance, Santé et Automobile
 Réalisation de l’étude d’impact et élaboration du planning projet
 Suivi d’avancement et animation des comités de pilotage
 Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus cibles
 Coordination avec l’équipe IT pour l’intégration des API d’interfaçage
 Collecte et structuration du fonds documentaire
 Lancement de la consultation prestataires GED et gestion des ouvertures de plis
 Élaboration de la matrice de sélection et choix de la solution IBM FileNet
 Accompagnement du bureau d’ordre pour la numérisation des courriers
 Formation des gestionnaires internes et des courtiers
Mission 2 : Mise en place d’une application web gestion des transferts et des demandes de rachat
(assurance vie)
 Définition du besoin et étude d’impact
 Etude de la fiscalité du contrat d’achat
 Rédaction du cahier des charges
 Rédaction du cahier de recettes et supervision de la recette métier
 Test au niveau des pilotes (collaborateurs de l’assurance)
 Déploiement de l’application pour l’ensemble des clients
YOUSSEF ********
Chef de projet MOA – Product Owner | #Assurance #Banque #Télécoms
Paris/ île de france | ******** | ********
 Conduite de changement
Mission 3 : Mise en place de l’application de gestion des sinistres IARD
 Élaboration du planning et cadrage fonctionnel du projet
 Coordination des développements, reprises de données et recettes
 Animation des ateliers d’estimation des charges et planification du déploiement
 Pilotage du suivi projet et des comités de gouvernance
 Rédaction des spécifications fonctionnelles et conception des IHM
 Organisation et pilotage de la recette fonctionnelle
 Suivi et traitement des anomalies en coordination avec les équipes IT
 Pilotage du dispositif de conduite du changement et des formations (300 agents)
 Supervision des supports, templates et sessions de formation
 Mise en place du dispositif d’assistance et de gestion post-déploiement