Expérience professionnelle
BNP PARIBAS CIB 07/2024 A 06/2025
PRODUCT OWNER KYC
Contexte : Projet d’intégration des worflows KYC métiers éxécutés dans Fenergo et des fiches entités établis
par les analystes KYC dans le référentiel client groupe , Budget 3,5 M€ dans un contexte international avec des
équipes métiers/ projet dans plusieurs localisations ( Chennai, Lisbonne, Paris )
Réalisations :
Recueil exigences métiers
Mapping des processus as-is/to-be et arbitrage des gaps
Évaluation d’impacts/conformité réglementations (FATCA, MiFID et DAC6 )
Rédaction des spécifications fonctionnelles, user stories, data mappings et workflows
Définition de la stratégie migration données selon la date de re-certification
Customisation Fenergo et création des workflows métiers
Priorisation du backlog.
Intégration des données dans la base des données MySQL
Validation des maquettes sur Figma des métiers et des utilisateurs finaux.
Rédaction des cas de test, suivi de conduction des E2E tests
Suivi des anomalies (JIRA) et simulation de la migration
Rédaction de la documentation du projet
Outils : JIRA , Clarity , SweetDev , CORAS , Postman , Selenium Agile Scrum Octane
IN'LI : GROUPE ACTION LOGEMENT 03/2022 A 05/2024
PROXY PRODUCT OWNER (PPO)
Contexte : Projet de digitalisation du portail client In’li & moi : Dépôt de demandes en ligne, suivi de
dossiers, mise à disposition des quittances, affichage du solde, signature de contrat
Réalisations :
Etablissement de la roadmap projet et alignement avec les parties prenantes
Animation d'ateliers d’expression de besoins avec les directions régionales
Centraliser et structurer les informations en provenance des directions régionales
Définition et priorisation des backlogs
Rédaction des user stories
Spécification des API
Mise en place de la signature électronique (Docaposte) et enregistrement en GED
Mise en place de la stratégie de tests et cahiers de recettes,
E2E tests des webservices avec Postman et Swagger
Rédaction des communications projet et modes opératoires
Elaboration du reporting projet et animation du COPIL
Suivi des plannings et des budgets et remontée d’alertes
Organisation de la recette métier
Coordination du déploiement pour les directions régionales.
Rédiger la documentation et accompagner les gestionnaires locatifs
Outils : JIRA , ******** , Triskell, Confluence, Postman , Swagger , Agile Scrum
YOUSSEF ********
Chef de projet MOA – Product Owner | #Assurance #Banque #Télécoms
Paris/ île de france | ******** | ********
BOUYGUES TÉLÉCOMS 01/2019 À 12/2021
CHEF DE PROJET MOA
Contexte : mise en place des interfaces de monitoring réseau pour alimenter les suivis réguliers de
performance et les alertes métiers sous Grafana, dans le cadre du déploiement de la technologie 5G au sein
de l’infrastructure opérateur.
L’objectif principal est d’assurer un pilotage en temps réel de la qualité de service (QoS) et de garantir la
fiabilité des indicateurs clés nécessaires à la supervision des offres 5G Entreprise et Grand Public. r
Réalisations :
Animation des ateliers avec les équipes réseau, data, exploitation et métiers
Identification des indicateurs critiques 5G : latence, débit, disponibilité, taux d’activation,
incidents, couverture, perte de paquets
Élaboration des règles de calcul des KPI et des méthodes d’agrégation et de filtrage.
Détermination des seuils d’alerte dynamiques selon la criticité et les SLA.
Conception des dashboards Grafana : vues globales, régionales et par client
Coordination des équipes MOE, data engineering et supervision.
Suivi de l’avancement, reporting régulier et gestion des risques.
Vérification de la cohérence des données entre sources et visualisations.
Validation de la génération automatique des alertes et notifications.
Structuration du référentiel documentaire dans la base de connaissances interne
Capitalisation des bonnes pratiques pour les futurs projets de supervision 4G/5G
Outils : JIRA , Confluence , Visio , Grafana , Prometheus, Kafka ,
SANAD ASSURANCES 03/2014 A 06/2018
CHEF DE PROJET ORGANISATION ET AMOA
Contexte : SANADest une compagnie d’assurance généraliste qui propose et distribue ses propres
contrats en Multirisques Habitation, Automobile, Epargne retraite et prévoyance.
Mission 1 : Acquisition d’un outil de gestion électronique des documents (GED)
Animation des ateliers de cadrage avec les métiers Prévoyance, Santé et Automobile
Réalisation de l’étude d’impact et élaboration du planning projet
Suivi d’avancement et animation des comités de pilotage
Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus cibles
Coordination avec l’équipe IT pour l’intégration des API d’interfaçage
Collecte et structuration du fonds documentaire
Lancement de la consultation prestataires GED et gestion des ouvertures de plis
Élaboration de la matrice de sélection et choix de la solution IBM FileNet
Accompagnement du bureau d’ordre pour la numérisation des courriers
Formation des gestionnaires internes et des courtiers
Mission 2 : Mise en place d’une application web gestion des transferts et des demandes de rachat
(assurance vie)
Définition du besoin et étude d’impact
Etude de la fiscalité du contrat d’achat
Rédaction du cahier des charges
Rédaction du cahier de recettes et supervision de la recette métier
Test au niveau des pilotes (collaborateurs de l’assurance)
Déploiement de l’application pour l’ensemble des clients
YOUSSEF ********
Chef de projet MOA – Product Owner | #Assurance #Banque #Télécoms
Paris/ île de france | ******** | ********
Conduite de changement
Mission 3 : Mise en place de l’application de gestion des sinistres IARD
Élaboration du planning et cadrage fonctionnel du projet
Coordination des développements, reprises de données et recettes
Animation des ateliers d’estimation des charges et planification du déploiement
Pilotage du suivi projet et des comités de gouvernance
Rédaction des spécifications fonctionnelles et conception des IHM
Organisation et pilotage de la recette fonctionnelle
Suivi et traitement des anomalies en coordination avec les équipes IT
Pilotage du dispositif de conduite du changement et des formations (300 agents)
Supervision des supports, templates et sessions de formation
Mise en place du dispositif d’assistance et de gestion post-déploiement