Wasfi - ECM Chef de projet sénior / Directeur de projet

Expérience professionnelle

Depuis Sept 2022 CAPGEMINI
EIM Managing Business Consultant

Missions :
• Engagement manager : Audit, cadrage et pilotage de projets de transformation digitale :
Traitement Intelligent des Documents, Entreprise Content & Data Management. Contrôle d’identité
et détection des documents frauduleux. (La Banque Postale, Service des Retraites de l’Etat)
• Développement de l’offre ECM (Entreprise Content Management) :
o Avec de nouveaux partenaires éditeurs (Box, M-Files) : Mise en place du plan de
développement des partenariats : supports et événements de présentation des solutions,
montée en compétences des équipes commerciales et opérationnelles.
o En interne avec l'équipe commerciale : présentation et promotion de l'offre, qualification des
opportunités, réponses aux appels d’offres et soutenances

Nov 2019-Août 2022 INTALIO (Everteam Global Services)
Responsable
projets
Activité de la société : Editeur et Intégrateur de solutions de Gestion de contenu (GED, BPM), et
d’archivage Electronique (SAE)
Missions:
• Responsable de projets grands comptes : Pilotage des projets et développement de nouvelles
opportunités (EDF, ENGIE, AIR France, Bouygues Construction, Groupe Agrica, SDIS 68)
• Avant-vente & business développement : prospection de nouvelles opportunités, responsable des
réponses aux appels d’offres
• Contribution avec les équipes produits & marketing aux développements des offres et roadmap
produits

Avril 2019 – Nov 2019 TATA Consulting Services (TCS)
Pilote Centre Excellence RPA
Projet :
● Engie IT : Au sein de la cellule de gouvernance, mise en place et pilotage du centre d’excellence
iRPA (Intelligent Robotic Process Automation) pour l’automatisation de processus métiers pour le
compte des entités du groupe Engie avec les technologies Blue Prism & UiPath :
o Avec TCS : Participation à la phase d’avant-vente (due diligence) pour gagner le projet
o Pilotage de la phase de transition entre l’ancienne et la nouvelle équipe basée sur site et en
Offshore (Inde)
o Industrialisation des processus de fonctionnement de la cellule de gouvernance : gestion de la
demande et des évolutions, génération des indicateurs de pilotage (KPI) et SLA contractuels,
calibrage des abaques, suivi budgétaire et financier.
o Préparation et animation des instances de gouvernance : comités opérationnels, pilotage et
contractuel
o Coordination entre le service commercial, client et équipe opérationnelle (Business analystes,
développeurs & Run) : validation des devis, évaluation du plan de charge, suivi de l’engagement
client, reporting de production, conduite de changement

Sept 2018 - Avril 2019 INFOSQUARE
EIM Business consultant/Business developer

Missions :
● Autour des métiers de digitalisation de la Supply Chain et processus métiers et documentaires :
o Prospection de nouveaux comptes, détection de leads, qualification d’opportunités
Proposition de solutions digitales autour de l’ECM, BPM, Business Analytics, IOT
o Chiffrage et réponse aux appels d’offres, RFP, RFI
o Collaboration avec les partenaires, les équipes commerciales et produits

Avril 2013-Juil 2018 CANON France
Consultant Avant-vente/ Architecte fonctionnel/ Chef de projet en dématérialisation
Missions :
• Accompagnement des équipes commerciales dans le processus de qualification des opportunités
• Prise en charge des phases d’avant-vente pour les grands projets GED/Dématérialisation/P2P en
mode intégration ou BPO: réponses aux appels d’offres, soutenances de présentation des offres,
démos et POC
• Pilotage opérationnel des différentes phases de projets complexes : étude de cadrage, conception,
maquettage, implémentation, recette, formation et conduite de changement.
• Management des équipes projets et coordination avec les équipes clients. Préparation et animation
des instances projets.
• Participation aux comités R&D et marketing pour validation des roadmap produits et conception de
solutions verticales
Projets significatifs:
• KONE France (fournisseur et gestionnaire d’ascenseurs) : Externalisation de la gestion de
dématérialisation de l’ensemble du courrier rentrant. Numérisation, identification, indexation et mise
à disposition sur SharePoint. (180 000 courriers/ an, 15 sites)
• Groupe Vacalians (villages de vacances) : dématérialisation du processus d’achat, commandes,
factures fournisseurs (Purchase To Pay) chez toutes les entités et services du groupe (siège, 45
sites, 45 000 factures/an)
• Malakoff Médéric (mutuelle, Retraire, prévoyance) : dématérialisation du flux courrier rentrant
Retraite (SEPA, DNA, Contentieux) et workflow de validation métier. (500 gestionnaires, 350 000
dossiers/an)
• Kline (industrie): dématérialisation du processus commandes client. (170 users, 3 Millions pages/an)
• Idex (efficacité énergétique) : Mise en place d’une Contrathèque pour la dématérialisation du
processus de numérisation et validation des contrats. (100 agences, 250 agents)
• M Comme Mutuelle (mutuelle) : dématérialisation du courrier rentrant et gestion des processus
métier du service client. (Solution Therefore pour 200 gestionnaires et 3000 dossiers/jour)
• IP Santé (soins à domicile) :
o Dématérialisation du dossier patient (40 agences, 200 agents)
o Dématérialisation du processus de capture et workflow d’approbation des factures frais
généraux (35 000 factures/an)

Sept.2002 - Oct. 2012 EMC2
/DELL
 Chef de projetConsultant Sénior Mai - Octobre 2012

Projets: Elior, Sonepar: dématérialisation des factures fournisseurs
● Pilotage de projet, animation de workshops avec le service de comptabilité et la DSI pour la
définition des règles de gestion
● Analyse du fond documentaire, conception et réalisation des techniques d’extraction des données
de factures. Développement du workflow de numérisation, validation et export des données vers
l’ERP client.
● Assistance de l’équipe d’exploitation pour l’installation et la migration des plates formes techniques

Consultant Sénior en avantvente Janvier - Avril 2012
Projets : DGFIP, CNAF, Novalis : dématérialisation du courrier rentrant et feuilles de déclaration des
revenues
Assister l’équipe avant-vente d’EMC pour la rédaction des réponses aux appels d’offres
● Réalisation de démos, POC (Proof Of Concept)
● Participation aux soutenances
● Développement de modules d’intégration spécifiques (export de données, produit tiers tel que A2IA)

Consultant Sénior
Fév - Décembre 2011 (en mi-temps)

Projet: ALLIANZ: expert de la solution de capture OpenText Captiva de dématérialisation du courrier
rentrant et des factures hôpitaux au sein du pôle GED de la DSI
● Animation des ateliers avec les équipes de maitrise d’ouvrage et d’œuvre
● Proposition et validation des solutions avec les équipes de développement et d’exploitation
● Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
● Elaboration et suivi du planning
● Pilotage des phases de recette et déploiement, mesure des performances et reporting pour l’équipe
de direction

 Consultant
Sénior et chef de projet
Avril – Décembre 2011
Projets : Sanofi, Adecco, OCP, RCI banque, Groupe INFOR (Angleterre): Auditeur des projets
de dématérialisation du courrier en place
● Audit des solutions de capture installées chez les clients en collaboration avec les équipes métiers
et techniques des clients
● Rédaction de rapports consignant les solutions technico-fonctionnelles et organisationnelles
préconisées pour optimiser le projet en cours et répondre aux attentes des performances
techniques, fonctionnelles et financières des clients
● Accompagnement et suivi des équipes de développement pour la réalisation des solutions retenues.

 Chef de projet Novembre 2010 – Janvier 2011
Projet : CNES (Centre national des Etudes Spatiales): dématérialisation de l’archive
● Conception, développement, mise et suivi de production de la solution de numérisation de l’archive,
vidéo-codage et consultation sur Documentum.
● Planification et coordination entre les équipes métier, de développement et sous-traitant de
production (Société Everial).
● Formateur fonctionnel auprès du client pour l’exploitation de la solution.

Chef de projet, consultant sénior
Août 2010 – Juin 2011
Projet : France Telecom, Orange Money : Dématérialisation des dossiers d’abonnement au service
de paiement par téléphone
● Coordination avec l’équipe marketing et informatique pour la conception du fond documentaire et
définition des règles métier.
● Prise en charge du développement de la solution RAD/LAD.
● Management de l’équipe de développement de la solution GED.
● Conduite de la phase de recette de la solution globale et déploiement sur deux pays en Afrique.
● Définition des procédures et process flow pour la centralisation des flux de production en un seul
site.

Chef de projet, consultant sénior
Août 2009 – Juin 2010

Projet : CNAM : Compagne de vaccination H1N1. Dématérialisation des bons de vaccinations.
1 million de pages / jour sur trois sites de production
● Participation aux ateliers de définition des besoins avec la CNAM.
● Conception et rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
● Gestion et répartition des tâches entre équipe de développement pour la réalisation de la solution
numérisation et vidéo codage de (8 personnes).
● Coordination entre l’équipe de production (société PBA), la MOA du client et l’équipe de
développement pour la recette de l’application.

Elaboration de benchmark en coordination avec les équipes de l’infrastructure et architectes afin
d’assurer la stabilité de la plateforme et le respect des engagements de délais de service.
● Conception, réalisation et mise en production de la solution de numérisation et vidéo codage.
Génération et suivi des statistiques de production et de vaccination pour les préfectures et le
ministère de la santé.
● Gestion d’une équipe de 8 développeurs.
● Participation aux réunions des comités de pilotage.

Chef de projet,
consultant sénior
Avril 2008 – Juin
2009
Projet : Société générale : Dématérialisation du flux national des virements papiers et fax. 25 000
virements / jour. Déploiement sur 25 agences avec vidéo codage à distance
● Encadrement de l’équipe de développement LAD RAD (5 personnes) pour la restructuration de
l’architecture du projet et reprise des développements.
● Gestion du planning de développement et répartition des tâches
● Coordination entre l’équipe d’exploitation du client, la MOA et l’équipe de développement.
● Conduite des ateliers de restructuration et optimisation de la solution avec l’équipe de direction et
des experts techniques.

Consultant de
projets
Septembre 2004 -
Avril 2008
Missions :
● Participation à des projets en avant-vente
● Installation des logiciels OpenText Captiva (LAD, GED)
● Formation des clients sur les logiciels OpenText Captiva
● Définition des besoins des clients et rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
● Audit, Conseil et accompagnement des clients pour la mise en place des projets de dématérialisation
des documents
● Développements applicatifs spécifiques pour les clients
● Développement d’interfaces avec des systèmes tiers (ERP, serveurs d’applications,..)


Projets:
● Solutions de gestion de courrier rentrant :
o CPM (Caisse de retraite), METZLER (Allemagne : Banque), CNP (Caisse Nationale de
Prévoyance), KING ICT (Croatie : Intégrateur de solutions IT)
● Solutions de gestion des factures fournisseurs et factures achats :
o THALES Aéronautique (Industrie), DELHAIZE (Belgique : Distribution), 3 SUISSES
(VPC), DECATHLON (Industrie), RICHEMONT (Suisse : Industrie), France TELECOM,
● Solutions de gestion de documents de RH et administratifs
o PRO-BTP (Caisse de retraite), GSK BIO (Belgique : Industrie Pharmaceutique), NESTLE
(Suisse : Industrie), COFINOGA (Organisme de crédit)

 Ingénieur R&D
Septembre 2002 –
Septembre 2004
Réalisations :
• Participation au développement des modules de LAD/RAD du progiciel OptenText CaptivaDispatcher.
• Assurer le support de niveau 3 pour identifier les anomalies remontées par les clients et proposer
des solutions.
• Participation à la définition des nouvelles fonctionnalités et évolution de certains modules.
Bilan: Ma bonne compréhension des besoins clients m’a permis d’acquérir des compétences
fonctionnelles et de développer le sens du service. Ces qualités m’ont largement facilité le passage au
service de consulting.

Sept 2000 – Juillet 2002
 Ingénieur R&D
OXIA, HOTWARE

Réalisations :
• Participation à la conception et au développement d’un outil d’aide à la décision pour le métier
de CRM & Help desk pour la chaine du produit Hotware.
• Conception et développement d’une application cliente Web pour la gestion des centres
d'appels

• Participation au développement d’un progiciel de gestion de transport de marchandise pour la
société SOGEP (Gestion des fournisseurs, Tiers, expéditions, Flux de transport, facturation, …)
• Conception et développement d’un outil tableau de bord de gestion et contrôle des indicateurs
clés de pilotage du réseau de distribution de la société SOGEP
• Développement d’une interface d’échange de flux de données dans un contexte multithreading
• Développement d’un client web pour le suivi de l’acheminement de la marchandise pour les
clients de la société SOGEP.