CV Chef de projet CRM : Trouvez le meilleur profil indépendant

Exemple de missions d'Eric,
Chef de projet CRM habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• &#x2013 Chef de Projet fonctionnel et responsable de la cohérence fonctionnelle

  ONF
  Jan 2009 - Jan 2011

  Description Mise en place de l&#x2019application principale de gestion commerciale et de gestion des travaux en forêts (gestion des programmes forestiers, des devis, des commandes de ventes, des demandes d&#x2019achats interne et externe, de gestion des chantiers, de planification, de suivi de temps). Application communiquant (entrant et sortant) avec SAP
  - Projet de 11 000 j/h équipe de 40 personnes -
  Réalisations &#x2022 Pilotage et participation aux 200 ateliers de spécifications fonctionnelles détaillées
  &#x2022 Modélisation (MCD/MPD) de la solution
  &#x2022 Responsable de l'équipe de gestion de la base de données Oracle
  &#x2022 Pilotage de la mise en place des interfaces avec SAP
  &#x2022 Responsable de la cohérence fonctionnelle

  Environnement technique PowerAMC, JAVA (EWT, service RPC), Oracle 10G, DATA STAGE, SAP

• Directeur de projet

  INA &#x2013
  Jan 2008 - Jan 2008

  Réalisations &#x2022 Pilotage du centre de service
  &#x2022 Audit du système d&#x2019information existant (10 applications)
  &#x2022 Organisation et suivi du plan de transition
  &#x2022 Mise en place de l&#x2019équipe (12 personnes)
  &#x2022 Rédaction du PAQ de la TMA
  &#x2022 Suivi qualité &#x2013 Extraction mensuelle des indicateurs qualité
  &#x2022 Validation des dossiers d&#x2019analyse et conception
  &#x2022 Aide au chiffrage et validation des devis d&#x2019évolution et de nouveaux projets
  &#x2022 Etudes transverses sur le SI
  &#x2022 Support au Chef de projet dans la planification, l&#x2019organisation, l&#x2019animation de l&#x2019équipe
  &#x2022 Gestion de la relation avec les clients

  Environnement technique Java,/J2EE, .Net, Oracle, BIRT, Power Builder

• Chef de projet

  BNP PARIBAS &#x2013
  Jan 2007 - Jan 2009

  Description Organisation et suivi du projet du Référentiel Organisationnel RH « RefoRH »
  Organisation et suivi du projet Référentiel Structure Siège « RSS »
  Initialisation du projet « Référentiel Organisationnel Groupe Mise à jour par lot »
  Initialisation du projet « Référentiel Organisationnel Groupe Publication d&#x2019évènements »
  Initialisation du projet de refonte de « L&#x2019Annuaire Page Blanche » du groupe
  Réalisations &#x2022 Etude des besoins, cahiers des charges
  &#x2022 Prise en charge des appels d&#x2019offres et des réponses des prestataires
  &#x2022 Suivi CMMI3
  &#x2022 Planifications
  &#x2022 Supervision des projets
  &#x2022 Animation de réunions de travail
  &#x2022 Suivi de POC, définition d&#x2019architecture cible, Benchmarks produits du commerce.HTML, TOMCAT, SQL Server 2000
  Description Refonte complète du système d&#x2019information commercial (120 utilisateurs), solution E-DEAL (400 j/h, équipe de 3 personnes)
  Réalisations &#x2022 Etude fonctionnelle et technique.
  &#x2022 Paramétrage
  &#x2022 Développement spécifique
  &#x2022 Suivi de projet

  Environnement Technique Java/J2EE, Oracle, framework Spring, Hibernate, standards CMMI2

• Chef de projet CRM

  Coloplast &#x2013
  Jan 2005 - Jan 2007

  Description Maintenance et évolution du CRM existant (150 utilisateurs), solution E-DEAL (600 j/h , équipe de 3 personnes)
  Réalisations &#x2022 Mise en place du PAQ pour la TMA
  &#x2022 Etude fonctionnelle des évolutions
  &#x2022 Paramétrage
  &#x2022 Développement spécifique
  &#x2022 Suivi de projet

  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), HTML, TOMCAT, Server 2000

• Chef de projet CRM

  Coloplast &#x2013
  Jan 2005 - Jan 2006

  Description Maintenance et évolution du CRM existant (150 utilisateurs), solution E-DEAL (600 j/h , équipe de 3 personnes)
  Réalisations &#x2022 Mise en place du PAQ pour la TMA
  &#x2022 Etude fonctionnelle des évolutions
  &#x2022 Paramétrage
  &#x2022 Développement spécifique
  &#x2022 Suivi de projet

  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), HTML, TOMCAT, Server 2000

• &#x2013 Chef de projet CRM

  Leasecom
  Jan 2004 - Jan 2005
  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets),

• &#x2013 Chef de projet CRM

  Leasecom
  Jan 2004 - Jan 2005

  Description Refonte complète du système d&#x2019information commercial (120 utilisateurs), solution E-DEAL (400 j/h, équipe de 3 personnes)
  Réalisations &#x2022 Etude fonctionnelle et technique.
  &#x2022 Paramétrage
  &#x2022 Développement spécifique
  &#x2022 Suivi de projet

  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), TOMCAT, SQL Server 2000

• Chef de projet CRM

  IRSN &#x2013
  Jan 2004 - Jan 2004

  Description Mise en place d&#x2019un Centre de Contacts Multimédia (10 utilisateurs), solution E-DEAL (100j/h, équipe de 2 personnes)
  Réalisations &#x2022 Etude fonctionnelle et technique
  &#x2022 Paramétrage
  &#x2022 Scripting
  &#x2022 Développement spécifique
  &#x2022 Suivi de projet
  &#x2022 Assistance au déploiement

  Environnement Technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), HTML, TOMCAT, PostGreSQL

• &#x2013 Chef de projet CRM

  CGA (Filiale d&#x2019affacturage de la Société Générale)
  Jan 2003 - Jan 2004

  Description Application permettant de consolider la force de vente (50 utilisateurs), solution E-DEAL (90j/h, équipe de 2 personnes)
  Réalisations &#x2022 Etude fonctionnelle détaillée
  &#x2022 Suivi de projet
  &#x2022 Intégration spécifique
  &#x2022 Formateur technique

  Environnement Technique Java, (Bean, jsp, Servlet), HTML, JavaScript, TOMCAT, SQL Server 2000

• Directeur de projet

  Solutions CRM &#x2013 pour les sociétés
  Jan 1997 - Jan 2008

  Réalisations Mise en place d&#x2019E-DEAL CRM :
  &#x2022 Allen et Overy
  &#x2022 L&#x2019institut Français du Pétrole
  
  Tierce Maintenance Applicative d&#x2019E-DEAL CRM pour les sociétés :
  &#x2022 LEASECOM
  &#x2022 NOVONORDISK
  &#x2022 COLOPLAST
  
  Consultant Technique et Fonctionnel CRM
  &#x2022 Etude, spécifications, estimation des charges, proposition commerciale
  &#x2022 Planification, supervision des projets
  &#x2022 Suivi de l&#x2019activité de collaborateurs en régies