CV Chef de projet CRM : Les meilleurs consultants identifiés

Exemple de missions d'Eric,
Chef de projet CRM habitant la Seine-Saint-Denis (93)

• – Chef de Projet fonctionnel et responsable de la cohérence fonctionnelle

  ONF
  Jan 2009 - Jan 2011

  Description Mise en place de l𠆚pplication principale de gestion commerciale et de gestion des travaux en forêts (gestion des programmes forestiers, des devis, des commandes de ventes, des demandes d�hats interne et externe, de gestion des chantiers, de planification, de suivi de temps). Application communiquant (entrant et sortant) avec SAP
  - Projet de 11 000 j/h équipe de 40 personnes -
  Réalisations • Pilotage et participation aux 200 ateliers de spécifications fonctionnelles détaillées
  • Modélisation (MCD/MPD) de la solution
  • Responsable de l'équipe de gestion de la base de données Oracle
  • Pilotage de la mise en place des interfaces avec SAP
  • Responsable de la cohérence fonctionnelle

  Environnement technique PowerAMC, JAVA (EWT, service RPC), Oracle 10G, DATA STAGE, SAP

• Directeur de projet

  INA –
  Jan 2008 - Jan 2008

  Réalisations • Pilotage du centre de service
  • Audit du système d’information existant (10 applications)
  • Organisation et suivi du plan de transition
  • Mise en place de l’équipe (12 personnes)
  • Rédaction du PAQ de la TMA
  • Suivi qualité – Extraction mensuelle des indicateurs qualité
  • Validation des dossiers d𠆚nalyse et conception
  • Aide au chiffrage et validation des devis d’évolution et de nouveaux projets
  • Etudes transverses sur le SI
  • Support au Chef de projet dans la planification, l’organisation, l𠆚nimation de l’équipe
  • Gestion de la relation avec les clients

  Environnement technique Java,/J2EE, .Net, Oracle, BIRT, Power Builder

• Chef de projet

  BNP PARIBAS –
  Jan 2007 - Jan 2009

  Description Organisation et suivi du projet du Référentiel Organisationnel RH « RefoRH »
  Organisation et suivi du projet Référentiel Structure Siège « RSS »
  Initialisation du projet « Référentiel Organisationnel Groupe Mise à jour par lot »
  Initialisation du projet « Référentiel Organisationnel Groupe Publication d’évènements »
  Initialisation du projet de refonte de « L𠆚nnuaire Page Blanche » du groupe
  Réalisations • Etude des besoins, cahiers des charges
  • Prise en charge des appels d’offres et des réponses des prestataires
  • Suivi CMMI3
  • Planifications
  • Supervision des projets
  • Animation de réunions de travail
  • Suivi de POC, définition d𠆚rchitecture cible, Benchmarks produits du commerce.HTML, TOMCAT, SQL Server 2000
  Description Refonte complète du système d’information commercial (120 utilisateurs), solution E-DEAL (400 j/h, équipe de 3 personnes)
  Réalisations • Etude fonctionnelle et technique.
  • Paramétrage
  • Développement spécifique
  • Suivi de projet

  Environnement Technique Java/J2EE, Oracle, framework Spring, Hibernate, standards CMMI2

• Chef de projet CRM

  Coloplast –
  Jan 2005 - Jan 2007

  Description Maintenance et évolution du CRM existant (150 utilisateurs), solution E-DEAL (600 j/h , équipe de 3 personnes)
  Réalisations • Mise en place du PAQ pour la TMA
  • Etude fonctionnelle des évolutions
  • Paramétrage
  • Développement spécifique
  • Suivi de projet

  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), HTML, TOMCAT, Server 2000

• Chef de projet CRM

  Coloplast –
  Jan 2005 - Jan 2006

  Description Maintenance et évolution du CRM existant (150 utilisateurs), solution E-DEAL (600 j/h , équipe de 3 personnes)
  Réalisations • Mise en place du PAQ pour la TMA
  • Etude fonctionnelle des évolutions
  • Paramétrage
  • Développement spécifique
  • Suivi de projet

  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), HTML, TOMCAT, Server 2000

• – Chef de projet CRM

  Leasecom
  Jan 2004 - Jan 2005
  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets),

• – Chef de projet CRM

  Leasecom
  Jan 2004 - Jan 2005

  Description Refonte complète du système d’information commercial (120 utilisateurs), solution E-DEAL (400 j/h, équipe de 3 personnes)
  Réalisations • Etude fonctionnelle et technique.
  • Paramétrage
  • Développement spécifique
  • Suivi de projet

  Environnement technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), TOMCAT, SQL Server 2000

• Chef de projet CRM

  IRSN –
  Jan 2004 - Jan 2004

  Description Mise en place d’un Centre de Contacts Multimédia (10 utilisateurs), solution E-DEAL (100j/h, équipe de 2 personnes)
  Réalisations • Etude fonctionnelle et technique
  • Paramétrage
  • Scripting
  • Développement spécifique
  • Suivi de projet
  • Assistance au déploiement

  Environnement Technique E-DEAL CRM, JAVA (Bean, JSP, Servlets), HTML, TOMCAT, PostGreSQL

• – Chef de projet CRM

  CGA (Filiale d�turage de la Société Générale)
  Jan 2003 - Jan 2004

  Description Application permettant de consolider la force de vente (50 utilisateurs), solution E-DEAL (90j/h, équipe de 2 personnes)
  Réalisations • Etude fonctionnelle détaillée
  • Suivi de projet
  • Intégration spécifique
  • Formateur technique

  Environnement Technique Java, (Bean, jsp, Servlet), HTML, JavaScript, TOMCAT, SQL Server 2000

• Directeur de projet

  Solutions CRM – pour les sociétés
  Jan 1997 - Jan 2008

  Réalisations Mise en place d𠆞-DEAL CRM :
  • Allen et Overy
  • L’institut Français du Pétrole
  
  Tierce Maintenance Applicative d𠆞-DEAL CRM pour les sociétés :
  • LEASECOM
  • NOVONORDISK
  • COLOPLAST
  
  Consultant Technique et Fonctionnel CRM
  • Etude, spécifications, estimation des charges, proposition commerciale
  • Planification, supervision des projets
  • Suivi de l�tivité de collaborateurs en régies