Axel - Assistant à maîtrise d'ouvrage JIVE

PARCOURS PROFESSIONNEL

BNP PARIBAS
Depuis 08/2018
Consultant PMO
PMO en charge des canaux digitaux pour le programme stratégique Centre de Service.
Le Programme Centre de Service a pour but de mettre en place la nouvelle organisation de
gestion de la relation client pour les métiers de la banque de détail (Retail, Banque Privée
et Corporate).
Le programme s’appuie sur le progiciel Worldline Contact, solution technique pouvant gérer
les différents canaux de contact client et ainsi centralisé les échanges clients au sein d’un
même outil. L’ambition majeure du programme est de pouvoir traiter 80 % des demandes
client en moins de 24h.
 Construire et animer les feuilles de route avec les parties prenantes, Suivre les jalons
 Suivre l’avancement des travaux, remonter les alertes et piloter les risques
 Contribuer aux comités du chantier « Solutions & Innovations »
 Coordonner les contributeurs Métiers / Animer la communauté fonctionnelle du souschantier Mobiliser les interlocuteurs autour des jalons du projet avec l’anticipation
nécessaire
 Faciliter les échanges entre les parties prenantes : Métiers, IT, Prestataire de la solution
Challenger les visions dans une optique transversale et favoriser des discussions
constructives
 Piloter la cohérence fonctionnelle et transverse de la solution
 Recueillir, centraliser & valider les besoins des Métiers
Négocier avec les Métiers l’adoption de solutions IT communes
 Prioriser avec les Métiers les besoins (user stories) à construire dans les cycles de
développement et transmettre les priorités à l’IT

CD&B
De 04/2018 à 10/2018
Consultant Digital Workplace
Accompagnement dans la définition de nouvelles offres de CD&B, cabinet d’architecture
spécialisé dans la conception et la construction de bureau pour des acteurs majeurs de
l’économie française.
 Analyse de l’existant
 Définition de la stratégie Digital Workplace de CD&B
 Organisation et animation d’ateliers
 Rédaction des supports et comptes rendus de réunions
 Coordination
 Reporting
 Formation de 100 employés CD&B sur le Digital Workplace

LA BANQUE POSTALE
De 01/2018 à 04/2018
Consultant Chef de Projet
Dans le cadre du projet de dématérialisation des traitements des chèques, confiée à son
partenaire Docapost.
 Reporting hebdomadaire de l'avancement projet
 Suivi des livrables et des jalons
 Gestion et suivi du planning
 Remontée des risques stratégiques et opérationnels
 Organisation et animation des ateliers entre La banque postale et Docapost
 Rédaction des supports et comptes rendus de réunions
 Réalisation d’un document de synthèse suite aux ateliers
 Pilotage et coordination des 12 acteurs du projet
 Création de nouveaux processus pour le traitement dématérialisé des chèques
 Animation et pilotage de 15 comités de suivi et de projet

Consultant Senior en Management (Poste actuel) / Cognizant Consulting (ex Equinox)
Digital Transformation
Paris / Sept 2017

Cadragede projetde marketing digital, Gestionde projet, Développementde modules internes de formation Digital Workplace

Consultant Senior en Management / CGI Business Consulting
Digital Transformation
Paris / 2 ans et demi / 2015 -2017
Conduite du changement sur les nouveaux usages digitaux,recueil de besoins,cadrage de projet,réponses à appel d’offres.
•Exemple mission: Société Générale, Paris, Digital Workplace,Conduite du changement(2ans):
Pilotage de l’équipe conduite du changement sur l’offre Workplace Collaborative (Réseau social Jive,Sharepoint,Oodrive):Montée en compétence des employés surlesnouveaux usages,conception et animation d’ateliers et formations, rédaction de guides utilisateurs, réalisation de vidéos et promotion de l’offre auprès des services

Consultant en Management / Beijaflore
Digital Transformation
Paris / 3 ans / 2011 -2015
Ex mission: BNP Paribas Personal Finance,Paris,Management deprojet digital et conduite du changement (2ans):
En charge du déploiement dessolutions Digital Workplace (Réseau social d’entreprise, SharePoint, BYOD, Wifi).Accompagnement des utilisateurs.
Réalisation d’une étude sur le futur environnement de travail des collaborateurs dans le cadre du déménagement vers les nouveaux bureaux Unicity

Proxy Product Owner/ Milibris
Management de projet Agile SCRUM
Paris / 8 months/ 2011
Milibris est une Start-Up française spécialisée dans le développement d’applications mobiles pour le marché de la lecture numérique.
•Rédaction des users-stories et suivi du Backlog projet

Senior Technical Advisor
Technicalsupport
Cork, Ireland / 1 year/ 2007 –2008
Encharge du support technique niveau 2 sur les produits Apple pour le marché UK et le marché Irlandais.