Saber - Administrateur système WINDOWS

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Support et gestion du parc IT – Département des opérations IT
WIFAK INTERNATIONAL BANK | Depuis Juillet 2016

⦁ Résolution des incidents et traitement des demandes niveau 1&2
⦁ SCCM 2016 : Accès à distance pour troubleshooting des utilisateurs en cas d’incidents
⦁ Prise en charge des évolutions du socle technique
⦁ Administration de la solution HelpDesk GLPI
⦁ Administration du parc informatique de la banque
⦁ Administration du parc monétique (DAB & GAB)
⦁ Télésurveillance d'un parc d'automates bancaire
⦁ Administration du parc d’impression
⦁ Administration des Players de la solution d’affichage dynamique
⦁ Administration de la solution de protection des terminaux
Outils : TREND MICRO, Ubisign, NCR, GESPAGE, Exchange 2016, SCCM 2012-2016

Technicien de support IT
NGI-International | 12/2015 – 06/2016

⦁ Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure réseau (LAN, WAN)
⦁ Résolution des incidents et traitement des demandes
⦁ Gestion du parc informatique
⦁ Configuration des boitiers GPS et supervision en temps réel des interventions.
Outils :
SCCM 2012 r2 : Microsoft System Management Server ou SMS

Technicien de support & Administrateur IT
SEAWAVE GROUP | 03/2015 – 11/2015

⦁ Administration du parc Informatique.
⦁ Administration et supervision de l’infrastructure technique (Systèmes et réseaux)
⦁ Veille technologique
⦁ Assistance et conseil des clients
⦁ Outils : ESET, VEEAM BACKUP
Traitement des demandes (support téléphonique et télémaintenance)

Technicien de maintenance& Administrateur IT
PROFIX TUNISIE | 02/2014 – 02/2015

⦁ Administration de l’infrastructure réseau (routeurs, firewall)
⦁ Orchestration de la politique de sécurité des antivirus
⦁ Gestion du parc NCOMPUTING
⦁ Automatisation des installations des postes de travail et des déploiements des via la solution ALTIRIS
⦁ Maintenance des solutions (interventions préventives)
⦁ Elaboration et mise à jour des classeurs des clients sous contrats
Outils :CyberOAM, CISCO, MacAfee, ALTIRIS, NCOMPUTING

Technicien & Administrateur IT
DYSWAY TUNISIE | 07/2011 – 01/2014

⦁ Mise en place des onduleurs UPC, UPS, EATON
⦁ Automatisation du déploiement des installations des systèmes d’exploitation avec MDT et WDS
⦁ Mise en place d’une solution de déploiement des postes de travail (GHOST 11.2) par PXE (Boot F12)
⦁ Mise en place de solution de protection du parc informatique avec Trend Micro Office Scan
⦁ Suivi des backups hebdomadaires (Symantec Backup Exec)
⦁ Mise en place et configuration de solutions réseaux (LAN/WAN/WLAN)
⦁ Maintenance et dépannage des serveurs et des postes de travails

Technicien de support informatique
Informatique Technologies Service TUNISIE | 02/2007 – 06/2010

⦁ Maintenance et dépannage des postes de travails
⦁ Mise en place de parc d’impression et de points d’accès WIFI
⦁ Installation des NAS et configuration des backups
⦁ Clone HDD Norton GHOST ACRONIS PARAGON
⦁ Gestion de stock et de l’inventaire du parc informatique

EXPERIENCES PROJETS

Migration du Parc Informatique (Contrat Infogérance) VALEO(Tunisie)
Mai - Juin 2014
⦁ Sauvegarde des données des utilisateurs
⦁ Mise à niveau du parc informatique depuis Windows XP vers Windows 7

Support et gestion du parc informatique QNB(Tunisie)
Juin 2014
⦁ Interconnexion de 30 agences avec le siège de la banque
⦁ Gestion du Parc Informatique (Intégration sous domaine, application de GPO, installation des applications métiers)
⦁ Mise en place de la solution de FAX
Gestion de la solution de protection des terminaux ASTEELFLASH(Tunisie)
Octobre 2014
⦁ Maintenance et résolution d’incidents au niveau de la solution de protection des terminaux TREND MICRO
⦁ Migration de la solution de protection des terminaux (Microsoft Essentiel Security)