Alberto - Administrateur réseaux WINDOWS XP

Consultant Informatique

Je travaille actuellement pour mon compte en tant que consultant informatique. Mes clients sont aussi bien des particuliers que des PME/PMI. Les principales solutions informatiques apportées sont : l’installation en réseau ; la mise en place de réseau sans fil sécurisé ; solutions et mises en place de sauvegarde (par exemple en installant des disques durs externes) ; la suppression de virus et l’installation d’anti-virus ; la récupération d’emails via Outlook (pop3, imap et exchange) ; la réinstallation des systèmes d’exploitation (comprenant la sauvegarde complète des dossiers et documents existants) ; l’installation de tout appareil périphérique tels que les imprimantes, les webcams, etc.

Le département Informatique & Technologie dont je faisais partie portait assistance à 380 employés répartis sur 13 sites internationaux. L’assistance se faisait par téléphone et email, ainsi qu’au travers de visites aux différents sites. Mon travail consistait principalement à résoudre les problèmes de réseaux et des applications financières, mais aussi à installer les PC et ordinateurs portables, et à réparer certaines pièces d’équipement informatique. Une autre de mes tâches était la création de documents pour les opérations de change management (formulaires pour nouveaux employés et employés sur le départ, demandes de modifications, etc.).
Mes principales réussites comprennent : l’amélioration du système téléphonique ; la coordination de l’ensemble des besoins informatiques pour nos nouveaux locaux ; l’implémentation du système d’enregistrement vocal sur les 5 sites britanniques ; la supervision du projet d’amélioration du système de courrier informatique pour environ 150 utilisateurs répartis sur 5 sites.
De Support Engineer, je fus promu au poste de Network Manager.

Mon premier poste fus Caissier mais je fus rapidement promu au rayon Menuiserie en tant que Responsable des Ventes, en charge de conseiller la clientèle et d’assurer la coordination du service de livraison à domicile du magasin. Je travaillai également dans le département administratif et dans l’équipe informatique. Peu de temps après, je fus promu au poste d’Assistant Achats, en charge de contacter les fournisseurs et chefs de département afin d’assurer le bon approvisionnement du magasin.