Consultant Senior AMOA
Cabinet de conseil en Business Intelligence – 50 personnes - Paris, France
octobre 2011 - aujourd'hui
Intervention en qualité de consultant senior en AMOA en CRM/BI
Missions :
- Groupe M6 (média) - Conseil et aide à la conception de système d’information décisionnel
o Intervention en qualité de conseil MOA à la mise en place d’un système d’information décisionnel au sein de M6Web – filiale des services Web et régie publicitaire : Analyse des processus métiers et définition des indicateurs clés, axes d𠆚nalyse, Modélisation du cube décisionnel
o Formalisation et préconisation de reporting métiers pour 3 directions : Finance / Commerciale / Diffusion, problématique de réservation et vente d𠆞space publicitaire, pilotage de la diffusion et des taux de remplissage, suivi de facturation et paiement, pilotage du CA/agence, CA/Annonceur, etc..
- EDF Commerce (Energie) – Audit fonctionnel du cube décisionnel d𠆚nalyse MARKETING du marché «Particulier»
o Formalisation des processus existant, rédaction de spécifications fonctionnelles, mapping des données, etc..
o Evaluation de la qualité de s données de segmentation, des scores datamining et des données du SIG (système d’information géographique)
o Etude de faisabilité d’une refonte des processus d𠆚limentation du cube décisionnel
o Spécification fonctionnelle, conception et modélisation du nouveau flux d𠆚limentation, du DWH et datamart
- Groupe Accor (5ème groupe mondial d’hôtellerie) – Participation à l𠆚udit fonctionnel du SI Décisionnel du groupe
o Analyse de l𠆚rchitecture applicative au sein des direction DISTRIBUTION et FINANCE
o Cartographie des flux et analyse des zones de recouvrement entre les direction métiers
o Elaboration d’une stratégie de convergence des systèmes et homogénéisations des indicateurs, axes d𠆚nalyses et reporting
Consultant AMOA (CDI)
SYNCHRONE Solutions (renommée PALO IT)
novembre 2010 - juin 2011
Mission GROUPE CARREFOUR Centre de Solutions & Services Supply DSI Groupe
Périmètre référentiel- master data management - Global data synchronisation
Intervention en qualité de chef de projet fonctionnel sur le dématérialisation de fiches Produit, attributs neutres, données prix, déclinaisons logistiques, etc. en conformité des formats et données avec les standards GS1
- échange et collaboration entre fournisseurs et Distribution sur la cohérence des données produits,
- initialisation et mise à jour des référentiels
- Projet international avec déploiement de la solution GDS CARREFOUR dans ses filiales dans le monde.
- Interlocuteurs fonctionnels : lministration Commerciale, les Achats, les Category Manager, la Supply Chain
- Chef de projet / MOA de migration technique WPC vers Infosphère for PIM , solution de maser data management (MDM) d’IBM, suivi planification, pilotage , recette fonctionnelle, validation, coordination et mise en production
Chef de projet informatique AMOA CRM (CDI)
CEGEDIM DENDRITE
mai 2009 - octobre 2010
Éditeur de logiciels et solutions CRM et SFA. Entité Consumer Goods, éditeur de Force CG (Danone, Eugène Perma, Nestlé Purina, Pepsico, Mattel, EG Labo, Bayer Santé Famille, etc…)
- Secteurs : Santé, Pharmaceutique, Consumer Goods, Retail : outil support de ltivité terrain des forces de vente (chef de secteur ou Visiteurs médicaux) , processus commercial et marketing, pilotage des ventes et indicateurs de performance , CA client/ Pharmacie, Part de linéaire, Distribution numérique, relevés de rayons, fréquence de visite, couverture de point de vente, assortiment produit, taux de ruptures. …
- Interface Client 𠄾quipes techniques : Conduite de réunion d𠆚nalyse, spécification fonctionnelle, coordination de projet, communication de Retro planning, approche métier avec Chefs de produits, Comptes Clés, Category Managers, etc.…
- Coordination d’intervenants hétérogènes : coordination de missions et métiers différents, tels que le SAV, la gestion de parc, Hotline, formation
chef de projet informatique (CDD)
Groupe KRAFT FOOD (DSI Lu France)
novembre 2007 - décembre 2008
Membre de l’équipe Commerciale et Marketing au sein de la DSI LU France depuis SEPTEMBRE 2007(contrat Danone)
)
- AMOA - CPI processus COMMERCIAL et MARKETING, CRM: application transverse, gestion Promotions et catalogues de LU, Référentiel Produit / enseigne client, création de catalogue, prévision du plan de promotion, politique et cascade tarifaire, prise de commandes, facturation, plan de production des usines pour les produits Promotionnels, couplage pub/promo, pilotage des engagements marketing…..
- Gestion des interfaces inter-applicatives sur le périmètre Commercial & marketing, alimentation Master data, export vers Outils de planification Supply, et applications décisionnelles
- Budget de 80 K€
- Projet transverse > 300 utilisateurs issus de 4 directions : Contrôle de gestion, Commercial, Marketing, Supply
- Contexte de la Cession de LU - Pôle Biscuit du Groupe Danone au groupe KRAFT FOODS
Business Analyst (stage puis CDD)
Groupe DANONE (DSI Groupe)
juillet 2006 - novembre 2007
THEMIS, projet SAP world wide de Danone (150 personnes) AMOA CPI - TTM Trade Term Management (CRM interfacé avec SAP R/3 – problématiques COMMERCIALES et MARKETING,
- gestion des promotions et accords sur marge arrière flux Order-To-Cash, chiffre dire hors facture
- Encadrement et coordination avec équipes externes Off-shore (Accenture Spain) et internes (experts DB2 et IT)
- Participation aux projets de déploiement de TTM dans les BU– déployé dans 28 filiales du groupe (dont 14 BU déployés en 1 an)
- Stabilisation et d’optimisation de l𠆚pplication (volumétrie - 30% - temps de calcul /5)