Missions Support helpdesk : Dénichez votre futur poste en freelance

Exemple de missions de Laurent,
Support helpdesk habitant le Loiret (45)

• SANDVIK Holding France – Orleans (45) Helpdesk niveau 1
  Jan 2015 - aujourd'hui

• support déploiement Win 7 – Terminal léger)

  SOGECAP – Orleans (45)
  Jan 2014 - Jan 2014

• FONCTION :support proximité – Gestion parc Informatique

  Malakoff-Mederic–Saint Jean de Braye (45)
  Jan 2014 - aujourd'hui

• FONCTION : Technicien Support proximité

  Libération – Paris 3e
  Jan 2014 - Jan 2014

  MISSION : Support bureautique et messagerie pour l'ensemble de la rédaction du journal

• FONCTION Technicien de Proximité

  Les Restos du cœur – Paris 9eme
  Jan 2013 - aujourd'hui

  MISSION : administration messagerie (Outlook/ Zimbra )

• FONCTION Technicien Help Desk et Proximité

  BOSTON SCIENTIFIC (Montigny Le Bretonneux)
  2010 - 2011

  MISSION
  Support Hardware (Laptop /pc)
  Masterisation et installation de postes
  Installation de logiciels et gestion des licences en local
  Support Smartphone (Iphone/ Windows Phone)
  Support RSA / SecurID Token pour les utilisateurs distants
  Migration: Windows XP vers Win7
  Formation des utilisateurs sur les outils Office 2010 :
  
  Formation sur site ou à distance
  Rédaction et mise à jour de procédures en anglais
  Gestion des droits sous l’AD
  Support VIP/Commerciaux
  Gestion et mise à jour du parc

• FONCTION Technicien Help Desk et Proximité

  SERTIG pour UBS (Market Place), AFNOR, PHILIPS, THALES
  2007 - 2008

  MISSION
  Support Helpdesk (niveau 1 et 2 / support de proximité sur site)
  Support materiel et logiciel
  Déploiement de PC’s (THALES)
  Résolution d’incidents niveau 1 (PHILIPS / AFNOR)
  Support bureautique Pack Office 2007

• FONCTION Technicien Help Desk et Proximité

  INFOSYS pour EULERHERMES SFAC, MARSH SA, ELYO FRANCE
  2006 - 2007

  MISSION
  Support international dédié sur site (EULERHERMES) Gestion et installation des accès RSA Securid Token Monitoring du serveur d’application
  Support helpdesk 1 niveau (MARSH)
  Gestion de l’AD premier niveau
  Création et traitement des incidents par mail
  Formation des techniciens sur la prise en mais des Smartphones (ELYO France)

• FONCTION Technicien Help Desk

  CAP GEMINI pour PRICEWATERHOUSECOOPERS
  2004 - 2005

  MISSION
  Support helpdesk 1 niveau
  Résolution d’incidents Windows et pack Office 2003
  Déblocage de comptes SAP
  Rédaction et mise à jour de procédures

• FONCTION Technicien Help Desk bilingue anglais

  IBM, Dublin (Ireland)
  2003 - 2004

  MISSION
  Support helpdesk 1 niveau
  Support dédié pour la France et les pays européens limitrophes parlant anglais
  Support Lotus Notes (accès database, configuration de mail, archivage,....)
  Escalade vers le niveau 2 si nécessaire