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Résumé d'expériences d'Arcady,
freelance SKETCHUP habitant la Haute-Garonne (31)

• Technicien support N2 • Ramsay santé

  L’union
  Jan 2023 - Jan 2024

  Traitement d’incidents utilisateurs sur le pole Toulouse (iTop)
  -Création de compte Dopasoin (DPI) pour les infirmières
  -Pmad de postes à distance, installation vpn (PULSE SECURE, IVANTI)
  -Intervention informatique dans les blocs d’opération
  -Gestion du parc bureautiques (PC, imprimantes…)
  -Support aux utilisateurs (matériel et logiciel)
  -Respect des conditions d’hygiène et de sécurité en environnement
  hospitalier
  -Participation à la gestion des stocks du matériel informatique

• Administrateur fonctionnel

  BPCE IT – Toulouse- 31
  Jan 2022 - Jan 2023

  Gestion des habilitations d’accès (IAM)
  -Contrôler l’accès des utilisateurs aux fichiers et répertoires.( CyberArk )
  -Configuration et attribution de tokens (Clé safenet, Clé HID, Calculette HID)
  -Création et suppression d’utilisateurs sur les différents domaines (Active directory)
  -Ajout des utilisateurs à des groupes ou des OU sur les différents domaines (Active directory)
  -Contrôler l’accès des utilisateurs à des applicatives monétiques (CARMA, BOAC, Nominal1, PFS+)
  -Traiter et valider des taches, création et suppression de profil technique et profil métier (IAM)
  -Création des tables et insertion d’utilisateurs aux tables (Hello)
  -Création et gestion de ligne téléphonique/SKYPE/TEAMS (KURMI)

• Technicien support applicatif N3

  EGIS – Toulouse - 31
  Jan 2022 - aujourd'hui

  -Traiter les incidents, demandes applicatives affecté au support N3 ( GLPI, Connectwise)
  -Mettre à disposition les sources logiciel au support N2 pour installation
  -Créer les profils utilisateur sur les consoles admin d’éditeur logiciel (BENTLEY, ADOBE, AUTODESK, SKETCHUP)
  -Effectuer les demandes de devis logiciel et attribution de licence monoposte
  -Réaliser des phases de tests, mise en production et mettre à jour les fiches logiciel (Sharepoint)
  -Remonter les disfonctionnement au Packager, prise de contacte avec les éditeur logiciel pour correction
  -Mise en place d’un reporting périodique du backlog

• Technicien support N1

  AIRBUS DS GEO – Toulouse – 31
  Jan 2022 - aujourd'hui

  -Support N1 sur les satellites Legacy
  -Gestion des alertes et ticket utilisateur (Jira)
  -Valider les périmètres d’intervention du soutien MCO, imagerie satellite
  -Mise en place des process de suivi des problèmes
  -Ouverture d’accès et droits aux demandeurs

• Technicien support N2

  BANQUE EDEL – Labège – 31
  Jan 2021 - Jan 2021

  Création d’incident et demande ( Jira )
  - Gestion messagerie utilisateur (Lotus Notes\ Office365)
  - Superviser les Alertes Leclerc ( Centreon )
  - Gestion des imprimantes OKI (Consommable, Maintenance)
  - Mettre à disposition des rélévé bancaire pour les magasin ( Ebics T\Ebics TS )

• Technicien support applicatif –

  SAFRAN Cabin – Colomiers - 31
  Jan 2020 - Jan 2021

  Création, traitement et clôture de ticket ( Landesk , ServiceNow )
  - Installation d’application métier (Catia, 3DVIA, Cadam)
  - Administration Office365

• Technicien supervision réseau

  AIRBUS Aircraft –Toulouse - 31
  Jan 2020 - Jan 2020

  - Traitement d’incident sur l’infrastructure Airbus (Service now, Netscope)
  - Supervision de switch Airbus nationaux et internationaux (Centrion, Infoblox, Spectrum, Inesto, Hyperviseur)

• Technicien exploitation

  Enedis\Grdf – Toulouse - 31
  Jan 2019 - Jan 2020

  - Installation d’application métier sur tablette PIXI (GMAO, CIIGAZ, OMNI), Supervision serveur
  - Installation de routeurs, injection de configuration, déploiement de bornes wifi, RDS

• Analyste Cyber sécurité –

  Sopra Steria – Colomiers - 31
  Jan 2018 - Jan 2019

  Analyser des sources de veille sécurité dans le SOC via SIEM (Qradar IBM)
  - Soulever des offenses en respectant les SLA (RSA Archer)

• Technicien support applicatif

  Infomil – Toulouse - 31
  Jan 2017 - Jan 2018

  - Traitement d’incident, installation d’application métier
  - Remplacement Server W2008 R2 à distance (Remote sur serveur physique)