Scrum Master avec certif ITIL

Nous recherchons un Scrum Master qui sera intégré à une équipe agile composée de 6 à 9 personnes dont le but est d’anticiper, gérer et s’assurer de la résolution des problèmes majeurs et transverses de la production IT du Groupe.

ACTIVITES ET REALISATIONS :

• Être garant des règles d’équipe, basées sur les principes lean & agile (Kanban), et veiller à leur bonne application,
• Assurer une journée par semaine le rôle de MIM (Major Incident Manager), qui implique la coordination des différents acteurs de la résolution d’un incident majeur,
• Identifier, planifier et suivre les actions nécessaires à la mise sous contrôle du service informatique du Groupe. Pour cela, s’appuyer sur un ensemble d’outils organisationnels et fonctionnels,
• Co-construction des outils organisationnels et fonctionnels cités ci-dessus,
• Communiquer, rendre compte de l’état de la production Michelin.

Compétences :

• Aisance relationnelle,
• Bonne communication,
• Capacité à expliquer, re-formuler,
• Capacité à prendre du recul sur un problème pour définir un plan d’action de résolution,
• Autonomie, pragmatisme, rigueur,
• Orientation client.

Expériences :

Expériences dans des activités projet et production (équipe support par exemple),

Expérience dans l’animation d’équipes, méthodes agiles, et connaissance du Lean Management.

Langues :

Français / Anglais écrit et oral

Mission à Clermont-Ferrand 3j par semaine