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Scrum Master avec certif ITIL

Ref : 240515B002
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Compétences requises
ITIL AGILE SCRUM Anglais
Description de la mission

Nous recherchons un Scrum Master qui sera intégré à une équipe agile composée de 6 à 9 personnes dont le but est d’anticiper, gérer et s’assurer de la résolution des problèmes majeurs et transverses de la production IT du Groupe.

ACTIVITES ET REALISATIONS :

  • Être garant des règles d’équipe, basées sur les principes lean & agile (Kanban), et veiller à leur bonne application,
  • Assurer une journée par semaine le rôle de MIM (Major Incident Manager), qui implique la coordination des différents acteurs de la résolution d’un incident majeur,
  • Identifier, planifier et suivre les actions nécessaires à la mise sous contrôle du service informatique du Groupe. Pour cela, s’appuyer sur un ensemble d’outils organisationnels et fonctionnels,
  • Co-construction des outils organisationnels et fonctionnels cités ci-dessus,
  • Communiquer, rendre compte de l’état de la production Michelin.

Compétences :

  • Aisance relationnelle,
  • Bonne communication,
  • Capacité à expliquer, re-formuler,
  • Capacité à prendre du recul sur un problème pour définir un plan d’action de résolution,
  • Autonomie, pragmatisme, rigueur,
  • Orientation client.

Expériences :

Expériences dans des activités projet et production (équipe support par exemple),

Expérience dans l’animation d’équipes, méthodes agiles, et connaissance du Lean Management.


Langues :

Français / Anglais écrit et oral

Mission à Clermont-Ferrand 3j par semaine 

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