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Résumé d'expériences de Natacha,
freelance QUALIGRAM habitant les Hauts-de-Seine (92)

• Assistante Qualité - responsable système documentaire (CDI

  Chez Sisley (industrie de fabrication et de commercialisation de produits cosmétiques)
  Jan 2006 - aujourd'hui

  - Mise en place et gestion du système documentaire qualité : conception et gestion centralisée du système documentaire interne et groupe Sisley (traitement des demandes de création : modification, suppression, codification et validation de la cohérence des documents, diffusion, archivage,..), optimisation et pilotage du système documentaire, analyse de l&rsquoexistant documentaire, élaboration et suivi de plans d&rsquoactions qualité, &hellip
  - Rédaction et gestion des cahiers des charges (produits, fournisseurs, sous traitants, &hellip), de documents qualité : procédures, instructions de travail, formulaires, et de la maîtrise des documents interne et groupe &hellip
  - Formation et sensibilisation du personnel à la démarche qualité et à la rédaction des procédures et documents qualité selon la maîtrise des documents mise en place, &hellip
  - Suivi et enregistrement des audits qualité et des d&rsquoactions correctives et préventives mises en place.
  - Administration et paramétrage de l&rsquooutil de système de Gestion Electronique des Documents « Ennov » selon la maîtrise des documents existante réalisation de tests d&rsquoexploitabilité pour la validation et qualification du logiciel « Ennov » extraction des données contenus dans Excel et la base documentaire manuelle pour intégration dans le logiciel « Ennov »

• « Responsable Qualité sécurité environnement »

  Formation proposée par l&rsquoANPE au CFAS à Nanterre
  Jan 2006 - Jan 2006

• Assistante organisation et qualité interne (CDD

  Chez Haute Autorité de Santé (agence d&rsquoaccréditation et d&rsquoévaluation des établissements de santé )
  Jan 2004 - Jan 2005

  - Participation au projet de mise en place de la démarche qualité : aider les services à la rédaction des procédures, formation, sensibilisation du personnel à la démarche
  - Formalisation de la cartographie des macro processus et des procédures de l&rsquoagence, mise en place d&rsquoun système documentaire selon la norme ISO 9001 Version 2000,
  - Elaboration et diffusion de documents qualité (tableaux de bord, organigrammes, diaporamas),
  - Planification et gestion de réunions qualité et rédaction et diffusion des comptes rendus,
  - Collecte d&rsquoinformations, mise à jour, suivi et diffusion des tableaux de bord et indicateurs qualité.

• Assistante - animateur qualité (CDI

  Chez Fichet-Bauche Electronique (installateur d&rsquoalarmes intrusion - vidéosurveillance - contrôle d'accès, portique contre le vol à l'étalage ...)
  Jan 2001 - Jan 2004

  - Mise en place et gestion de la documentation qualité du groupe (codification, formalisation, validation diffusion, archivage, etc.), des indicateurs et des tableaux de bord qualité clients,
  - Formation et sensibilisation des collaborateurs aux processus et à la rédaction des procédures via l&rsquooutil de système de Gestion Electronique des Documents « Qualigram »
  - Rédaction du manuel qualité selon la norme ISO 9001 Version 2000,
  - Identification et gestion des dysfonctionnements internes mise en place d&rsquoun outil pour leur traitement et leur optimisation,
  - Conception et mise en place d&rsquoun outil centralisé de gestion et suivi des réclamations clients siège et filiales, sous Access,
  - Réalisation d&rsquoaudits internes et suivi des audits points services et des actions correctives/préventives mises en place communication avec les responsables d&rsquoagence et les correspondants qualité au niveau national.
  
  Autres expériences
  - Réalisation et soutenance du mémoire de fin d&rsquoétude du Master en 2008 dont le sujet était « Pourquoi et comment mettre en place un système de gestion documentaire ? : le cas d&rsquoune industrie cosmétique »
  
  - Chargée de mission qualité sécurité environnement chez Valeo Eclairage et signalisation (concepteur, fabricant et vendeur de composants, systèmes intégrés et modules pour automobiles et poids lourds) : mission de 5 mois en 2007 dont l&rsquoobjectif était de « sensibiliser le personnel aux risques routiers » afin de l&rsquoinscrire sur le plan de formation pour les différents sites de Valeo
  
  - Chargée de mission qualité environnement à la SNCF - Agence d&rsquoessai ferroviaire (conçoit, prépare, réalise et exploite des essais thermomécaniques et expertises relatifs aux matériels roulant, à leurs composants et à leurs interactions avec l&rsquoenvironnement ferroviaire) : mission de 5 mois en 2007 dont l&rsquoobjectif était d&rsquo« effectuer une analyse environnementale des bancs d&rsquoessai de freinage » pour contribuer à la certification ISO 14001 de l&rsquoagence
  
  - Technicienne qualité chez Mecalectro (constructeur de verrous électromagnétiques, d&rsquoélectro-aimants de maintien de porte antidéflagrant, de ventouses pour la sécurité incendie, &hellip) - stage de 6 mois : contrôle de la bonne réception des pièces usinées entrant, amélioration du suivi qualité fournisseurs, pilotage de actions correctives sous ACCESS et des plans d&rsquoamélioration suite aux audits réalisation des audits internes
  
  - Chargée de mission qualité à l&rsquoInstitut Géographique National (société de production et vente de cartes, photographies aériennes, bases de données géographiques sur le territoire français) - stage de 6 mois : conception et mise en place d&rsquoune base de données documentaire sous ACCESS (développement des interfaces hommes/machine de la base de données) avec extraction des données depuis Excel