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Aperçu d'expériences de Patrice,
freelance PROOFPOINT habitant le Val-de-Marne (94)

• Information Technology Help Desk

  NATIXIS ASSET MANAGEMENT – OSTRUM
  Jan 2017 - Jan 2020

  Domaine d’intervention
  Gestion du parc informatique avec Snow IT
  Prise en main à distance / Support aux utilisateurs avec SCCM et Skype
  Intervention de proximité – Flex Office
  Suivi des appels via l’applicatif de call center Snow IT
  Gestion des terminaux mobiles avec Airwatch (Intelligent Hub)
  Installation et configuration de logiciels financiers et applications métiers
  Masterisation et déploiement de postes avec SCCM

  Environnement technique o Citrix, Skype for business, Teams, Alcatel IP Desktop Softphone, Office 365/2016, Windows 10/7, Mac OS, Iphone, Android, Enterprise Vault, Bloomberg Professional\Anywhere, Thomson Eikon Reuters, Symphony, Blackberry Work, Facset, FxAll, McAfee

• Exploitation technique niveau 2 et 3

  SODEXO
  Jan 2015 - aujourd'hui

  Domaine d’intervention (+- 100 000 utilisateurs)
  Délégation de BAL Exchange, administration et gestion Exchange

  Environnement technique o Windows 7, Office365, Exchange 2010 hybride, Windows 7, Active Directory

• Information Technology Help Desk

  CARMIGNAC GESTION
  Jan 2015 - Jan 2016

  Information Technology Help Desk
  Domaine d’intervention
  Gestion du parc informatique avec Landesk
  Prise en main à distance / Support aux utilisateurs avec dameware et logmein
  Suivi des appels via l’applicatif de call center IWS
  Gestion de la communication et de la téléphonie. Création de lignes SDA
  Création et gestion des comptes utilisateurs Lync
  Administration comptes AD, gestion des GPO, gestion des droits d’accès
  Création et gestion de Boites aux lettres Exchange + Délégation
  Supervision et Gestion de suites antivirales
  Gestion et release des emails bloqués
  Planification et mise en place de visioconférence avec Vidyo
  Gestion des terminaux mobiles avec Airwatch
  Installation et configuration d’un logiciel financier
  Masterisation et déploiement de postes

  Environnement technique o Cisco SCCP 7965, Lync 2010, Exchange 2010, Windows server 2012, Windows 10/7, Iphone, Android, Windows mobile, Office 2010-2013, Symantec Enpoint, Antispam Proofpoint, Bloomberg Professional, Windows Deployment Services

• Information Technology Help Desk

  CARMIGNAC GESTION
  Jan 2015 - Jan 2016

  Domaine d’intervention (+- 400 utilisateurs)
  Gestion du parc informatique avec Landesk
  Prise en main à distance / Support aux utilisateurs avec dameware et logmein
  Suivi des appels via l’applicatif de call center IWS
  Gestion de la communication et de la téléphonie. Création de lignes SDA
  Administration, exploitation de Lync server
  Administration et exploitation des serveurs Active Directory
  Administration et exploitation des serveurs Exchange
  Administration, supervision et gestion de suites antivirales
  Gestion et release des emails bloqués via la passerelle Antispam
  Planification et mise en place de visioconférence avec Vidyo
  Gestion des terminaux mobiles avec Airwatch
  Installation et configuration d’un logiciel financier
  Masterisation et déploiement de postes

  Environnement technique o Cisco SCCP 7965, Lync 2010, Exchange 2010, Windows server 2012, Windows 10/7, Iphone, Android, Windows mobile, Office 2010-2013, Symantec Enpoint, Antispam Proofpoint, Bloomberg Professional, Reuters, Windows Deployment Services

• Gérant Salarié – Directeur Technique

  Sté LSINTEGRA
  Jan 2013 - aujourd'hui

  Domaine d’intervention (+- 100 entreprises)
  Gestion de plusieurs parcs informatiques
  Etablissement et gestion des contrats de maintenance
  Gestion, validation des demandes d’achat, devis et facturation
  Optimisation des solutions, assurer le devoir de conseil auprès des clients
  Anticipation, proposition et conseille sur le choix des évolutions logiciels et matériels
  Infogérance - Administration et exploitation des serveurs et systèmes dans un objectif de qualité et de productivité
  Installation, administration et exploitation des serveurs Active Directory
  Installation, administration et exploitation des serveurs Exchange
  Analyse et résolution des incidents - Support aux utilisateurs
  Support de proximité
  Evaluer, planifier, déployer et faire fonctionner les services Office 365
  Mise en place de sauvegardes Externalisées

  Environnement technique o Synology, Windows server 2008-2012, Office 2016, Office365, Exchange 2007 à 2013, Windows 10-7, Active Directory, ActiveSync

• Administrateur Systèmes et RéseauxChef de Projet, Support Mutualisé & Infogérance

  Network/ARKALONE)
  Jan 2008 - Jan 2013

  Domaine d’intervention (+- 400 entreprises)
  Audit diagnostic exhaustif des parcs informatiques
  Analyse des besoins client pour concevoir la solution technique la plus adaptée
  Gestion de l’avant-vente et négociation des contrats aux côtés de l’ingénieur commercial
  Suivi du développement des installations jusqu’à leur terme
  Administration, déploiement et mise en œuvre des architectures applicatives messagerie MS
  Définition de procédures pour améliorer la productivité et assurer la continuité des systèmes
  Support de proximité
  Gestion du parc informatique avec les solutions Artis & OCSinventory
  Suivi des appels via l’applicatif de call center GLPI
  Prise en main à distance / Support aux utilisateurs avec teamviewer
  Installation, administration et exploitation des serveurs active directory (comptes AD, gestion des GPO, gestion des droits d’accès)
  Installation, administration et exploitation des serveurs Exchange (création et gestion de Boites aux lettres Exchange + Délégation)
  Supervision et Gestion de suites antivirales
  Mise en place de Terminal Serveur sécurisé (RDS SSL)
  Installation, configuration, gestion des emails et MX via une Passerelle Antispam
  Installation et mise en place de firewalls, interconnexion VPN
  Installation, supervision et Gestion des sauvegardes sur différentes plateformes
  Installation et configuration réseau de copieurs Canon & Sharp
  SHARPDesk - Gestion documentaire – Installation et mise en place

  Environnement matériel o Serveur Windows 2003/SBS2003/2008/SBS2008/SBS2011/2012, Exchange 2003/2007/2010, Symantec Endpoint-EsetNod32-CAetrust-FSecure, Barracuda Network, Netasq-Fortinet, MACintosh, BackupExec-ArcServe-NTbackup, Windows 7/Vista/XP, Office 2003-2007-2010

• Technicien Systèmes et Réseaux (+100 000 utilisateurs)Technicien HelpDesk niveau 2 – poste permanent

  Suez Environnement / Lyonnaise des Eaux / GDF Suez
  Jan 2008 - Jan 2008

  Domaine d’intervention
  Gestion du parc informatique
  Prise en main à distance / Support aux utilisateurs avec dameware
  Création de comptes AD

  Environnement technique o Windows XP, Lotus notes

• Technicien Systèmes et Réseaux (+- 700 utilisateurs)Support Mutualisé & Infogérance

  ITS GROUP – Spinea
  Jan 2008 - Jan 2008

  ; FNAC : Masterisations de postes via l’outil SCCM 2007 & Installations
  ● CMS Bureau Francis Lefèvre : Service Support & Hotline – missions de remplacement

• Technicien Systèmes et RéseauxSupport Mutualisé & Infogérance – poste permanent

  iMEDIA
  Jan 2006 - Jan 2008

  • Christian DIOR : Service Support & Hotline – missions de remplacement
  
  Domaine d’intervention
  Supervision d’infrastructures Active Directory et Citrix avec Hostmonitor
  Gestion du parc informatique avec Track-It et GLPI
  Création et gestion de Boites aux lettres Exchange + Délégation
  Création et restauration d'images Ghost
  Prise en main à distance avec pcAnywhere, dameware, VNC et NTRsupport

  Environnement technique o Exchange 2000-2003 & Lotus notes, Windows XP/2000/98, Windows Serveur 2000/2003/2008

• Technicien Réseaux

  ABB Entrelec (Lyon) – Stage
  2005 - aujourd'hui

  Janv. à Mars Création d’une application permettant la gestion des retours clients sous ACCESS.