Missions DOE : Une multitude d'offres déposées toutes les semaines

Résumé des missions de Kenza,
freelance DOE habitant Paris (75)

PILOTE DE PRODUCTION
- CELLULE CELAN | Orange
décembre 2021 - aujourd'hui
Dans un environnement exigeant où la qualité de service est primordiale, je supervise l'ensemble du processus
de déploiement des offres CELAN pour les clients professionnels.
&bull Orchestration du cycle complet des commandes CELAN avec respect strict des délais
&bull Vérification
technique et validation des étapes WFF selon les standards qualité Orange
&bull Création et optimisation des
documents de facturation post-production
&bull Développement d'indicateurs de suivi pour améliorer les
performances de l'équipe
&bull Interface privilégiée entre les équipes techniques et commerciales pour garantir la
satisfaction client

CHARGÉE DE DÉPLOIEMENT FIBRE OPTIQUE
SFR
juin 2017 - décembre 2018
Suite à l'intégration des réseaux Completel au sein du groupe SFR, j'ai contribué à harmoniser les processus
d'ingénierie et à moderniser les infrastructures existantes.
&bull Élaboration d'études techniques pour le raccordement B2B
&bull Administration du référentiel "Networks
Arcgis" et maintenance de l'intégrité des données
&bull Pilotage des opérations de désaturation réseau pour
optimiser les performances
&bull Rédaction et validation des Dossiers d'Ouvrages Exécutés (DOE)
&bull Formatrice
référente sur les procédures de traitement des DOE

FORMATRICE TECHNIQUE
| SFR/NUMERICABLE/COMPLETEL
aujourd'hui
Missions transverses
En parallèle de mes fonctions principales, j'ai assuré la montée en compétence des nouveaux collaborateurs
sur nos outils et méthodologies spécifiques.
&bull Création et animation de modules de formation sur les outils groupe
&bull Accompagnement personnalisé des
équipes sur Net Designer et Arcgis
&bull Développement de supports pédagogiques adaptés aux différents profils
&bull
Formation approfondie sur les procédures DOE
&bull Évaluation et suivi des compétences acquises par les
nouveaux entrants