Réalisation : Assistance sur Microstrategy :
Il s’agit de formaliser des requêtes SQL d’extractions des données
des tickets saisis sur ITSM(Incident(IN), Request case, Interaction(IT)
SAU (Support aux utilisateurs): Backlog IT, IT closes, Incidents
liés, Incidents déclarés
GAP(Gestionnaire d’application) : Backlog IT, Backlog IN,
Incidents Ouverts, IT closes, IN clos, Incidents liés
Assistance sur ITSM
assister sur la création tickets, débogage sur incident
rencontré par un utilisateur
création des modèles à appliquer en vue de gagner du temps
ou de créer un ticket via la Macro Mail To ITSM(créer un ticket
à partir d’un email depuis Outlook)
paramétrer de nouveaux groupes de supports, mise à jour des
champs et de leur valeur(catégorie, sous-catégorie, etc)
Management de projet shrarepoint et sur ITSM
Développement mise à jour en VBA
Création et mise à jour de la documentation : procédures,
spécifications, recettes, mode opératoire
Gestion d’indicateurs et tableaux de bords
Formation sur les procédures
Assistance sur Sharepoint
Ajouter, modifier, supprimer des utilisateurs dans un groupe
déterminé,
Créer de nouveaux groupes, de nouvelles applications, mise à jour
des documents
Créer de menus sur sharepoint(pavé, lien, etc),
Développement VBA
Créer de nouvelles fonctions pour les rapports
mettre à jour la Macro Mail To ITSM (qui crée un ticket sur ITSM à
partir d’un email reçu) Environnement : Microstrategy, ITSM, Excel, Sharepoint
Synthèse : Développement du portail reporting web de BNP Paribas pour le
Centre de distribution France (CDF) de Lyon
Réalisation : Consulantchef de projet développement web à l’aide du Framework
MVC CakePHP
Développeur du portail pour la gestion reporting des
conseillers commerciaux : calcul de productivité, du volume de
production en temps réel
Gestion quotidienne des mises à jour sur les différents sites
web, de bases de données sur Mssql server
Gestion de la version 0.1 du portail reporting en langage ASP
Création de bases de données sur Mysql
Mise à jour de bases de données sur Mssql server
Synthèse : Gestion de progiciel en vue de créer l’intranet bilingue et de créer les processus
Réalisation : Chef de projet en lien avec le responsable informatique, le prestataire
de services et les utilisateurs du progiciel
Conseil - Revues d'architecture et optimisation
Conception & Développement Java/XML, SQL, JavaScript
Corrections d'anomalies
Refonte graphique
Contact avec le prestataire de services (Consommation Points
TMA)
Développement de l’intranet bilingue
ETL avec Talend pour migrer des données de SQL server vers
le progiciel
Synthèse : Programmation en VBA Excel pour l’ouverture des fichiers Business
Plan, Développeur du progiciel VDocprocess Java.
Réalisation : Développeur en lien avec quatre entités (DG, RSI, prestataire de
services et les utilisateurs) :
Mappage entre la base de données et les fichiers Business
plan à travers l’application Akuoreporting
Reporting des indicateurs (OPEX, CAPEX, P/L,
financialclosing, Sales, lend, Interests, etc.) sur Excel à travers
le TCD
Reporting des données des processus sur l’intranet avec Birt
Conception & Développement Java/XML/Javascript rhino
Création de bases de données sur SQL server
Corrections d'anomalies : Java/XML, recours au prestataire
Synox
Livraisons recette usine
Support technique à l’ensemble des utilisateurs
Réalisation : Création d’une base de données sur Access relative aux différents
projets et aux holdings, référence aux tables: Directeurs, banques,
comptes en banque pourcentage de participation, les adresses,
établissements principaux, etc.
Cahier de charges
Modélisation à travers Database designer, utilisation des
modèles logique, conceptuel
Normalisation (1re, 2e, 3e forme)
Séparation de la base en Front-end et en back-end
Cahier de recettes et manuel d’utilisation
Formation des employés
Planning des différents projets à travers Gantt
Synthèse :Création du site de l’ONG Mission Lèpre et référent
Tableaux de bord
Réalisation : Création du site dynamique
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Qui sert de présentation de l’ONG
Cahier de charges
Web design
Création du site
Formation à l’administration du site
Pré-optimisation SEO
Mise en ligne du site et référencement