Consultant(e) IT Support & Infrastructure – Environnement International (H/F)

Marseille (présence sur site requise) - Merci de ne pas postuler si vous n'êtes pas du secteur, même si vous pouvez vous déplacer. Pas de frais de déplacement. 

Démarrage : Mars 2026

Durée : 6 mois (renouvelable possible)

Contexte international – Anglais courant indispensable

Contexte de la mission

Nous recherchons un(e) Consultant(e) IT Support & Infrastructure pour intervenir au sein d’une organisation internationale opérant dans un environnement distribué et critique.

Vous interviendrez sur des activités de support, de run et de maintenance des systèmes IT, en lien avec des équipes techniques et métiers réparties à l’international.

La mission nécessite une forte autonomie, un excellent sens des priorités et une capacité à intervenir dans des environnements exigeants.

Missions principales

Assurer le support N2/N3 sur les environnements IT (systèmes, postes de travail, applications métiers).

Garantir le bon fonctionnement et la maintenance des infrastructures.

Superviser les performances systèmes et assurer le troubleshooting.

Gérer les incidents critiques (analyse technique, coordination, RCA).

Participer à l’amélioration continue : industrialisation, monitoring, backup & recovery.

Contribuer aux sujets cybersécurité (conformité, vulnérabilités, bonnes pratiques).

Gérer les activités de run et prioriser le backlog (incidents, support, build).

Déployer et intégrer de nouveaux systèmes et applications.

Assurer le suivi des actifs IT (IT Asset Management).

Produire la documentation technique et les procédures.

Collaborer avec les équipes IT internes et les prestataires externes.

⚠️ Une grande disponibilité est requise. Des interventions ponctuelles en horaires étendus peuvent être nécessaires.

Environnement technique

Administration systèmes : Windows, Linux, macOS

Environnements virtualisés (VM)

Réseau : switch, firewall, Wi-Fi, LAN

Outils ITSM (type ServiceNow)

Monitoring & alerting

Cybersecurity best practices

Scripting & automatisation

Diagnostics hardware

Profil recherché

Expérience confirmée en support IT et infrastructure (N2/N3).

Excellentes compétences en environnement poste de travail et serveurs.

Bonne maîtrise des environnements réseau.

Capacité à gérer des incidents complexes et critiques.

Expérience en gestion d’activité / coordination technique.

Forte capacité d’analyse et esprit de synthèse.

Sens des responsabilités et autonomie.

Très bonnes qualités relationnelles.

Anglais courant indispensable (écrit et oral).

Atouts supplémentaires

Expérience en environnement international.

Connaissances ITIL.

Expérience en environnement distribué ou multisites.

Sensibilité aux enjeux cybersécurité.

Si vous êtes passionné(e) par les environnements techniques exigeants et souhaitez évoluer dans un contexte international stimulant, nous serions ravis d’échanger avec vous.