Hotliner freelance : Derniers freelances inscrits et nouvelles missions mises en ligne

Exemple de missions de Thibault,
Hotliner habitant le Val-de-Marne (94)

Du 24/05/12 au 12/10/2012 | Hotliner niveau 1 pour le groupe Klesia (SSII
ACENSI)
- Assistance des salariés du Groupe Klesia
- Problème de messagerie lotus notes (Agenda, problème d’envoi de mails, configuration client, ect..)
- Problème bureautique divers (office excel, adobe flash payer, Acrobat reader)
- Gestion d’active directory pour les déblocages de session, réinitialisation des mots de passe
- Blackberry - Ipad
- Problème d’imprimante (HP, canon, mopieur)
- Prise en main à distance avec Dameware
- Environnement Windows XP/seven
- Mise à jour du tableau du suivi des incidents journaliers
- Trafic pour la saisie des incidents - Hermes (gestion des appels)
- Problème de téléphonie - Problème de réseau
- Relance d’interventions

Du 29/08/11 au 13/01/2012 | Hotliner niveau 1 pour la Poste
- Assistance aux utilisateurs et support logiciel des professionnels de la Poste
- Création et relance d'intervention
- Escalade au niveau suivant - Aanalyse du problème.
- Problème de messagerie : Lotus Note/outlook
- Prise en main à distance : Vnc, Teamviewer
- Problème de réseau : configuration, routeur switch

Du 17/01/11 au 03/06/11 | Capdune,
chargé de clientèle Gdf Suez, Coudekerque branche - Analyse de la facturation - Assistance et conseil aux clients - Respect des procédures et des objectifs de vente

Du 28/10/10 au 04/11/2010 | Téléperformance, pour Bouygues Telecom à Villeneuve d’ascq - Assistance à distance des clients pour leur connexion internet, dépannage de bbox - Logiciek de ticketing - Escalade au niveau supérieur - Transfert d'appel

Du 02/11/09 au 11/12/09 | Stage Technicien en informatique
- Déploiement d’antivirus, Assistance aux utilisateurs, installation d’OCS Inventory, Montage/démontage de PC, installation d’OS (xp), test de matériel.