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Résumé des emplois de Benoit,
freelance SYSTEM CENTER OPERATIONS MANAGER résidant dans les Yvelines (78)

Ingénieur Conseil Grands Comptes
Microsoft France: Premier Field Engineer
2007 - 2010
&#x2022 Expertise technique sur site auprès des grands comptes Microsoft (Comptes Premier)
o Client: Société Générale &#x2013 Département des opérations - Site : La Défense
&#61607 Expertise technique sur projet migration Windows Server 2003
&#61607 Expertise technique en production (Réactive/Proactive)
&#61607 Support Niveau 3 Windows - Active Directory
&#61607 Astreintes technique 24*7 niveau 3
o Client : Air France &#x2013 Département des études &#x2013 Site : Orly
&#61607 Expertise Active Directory Windows Server 2003, Windows Server 2008,2008 R2
&#61607 Expertise technique sur projet de migration Windows Server 2008
&#61607 Expertise SMS 2003 plateforme OMPNT (Mise-à-jour des portables du personnel naviguant)
&#x2022 Plan de sauvegarde et de mise-à-jour de la plateforme SMS 2003
&#x2022 Rédaction du guide des opérations
&#61607 Audit plan reprise d&#x2019activité Active Directory
&#61607 Transfert d&#x2019expertise aux équipes études infrastructure
o Client : Natixis BFI &#x2013 Département des études &#x2013 Site : Charenton Le Pont
&#61607 Expertise Active Directory, System Center Operations Manager (SCOM) 2007
o Clients : Thomson (Boulogne), PSA (Poissy)
&#61607 Expertise Active Directory Windows Server 2003, SCOM 2007
&#x2022 Missions d&#x2019Audit Active Directory (ADRAP &#x2013 Active Directory Risk Assessment Program) auprès de clients grands comptes Microsoft (AXA IM, MOET HENNESSY, SALANS&#x2026)

Technical Services Coordinator &#x2013 Coordinateur Technique Partenaires Gold
Microsoft France
2005 - 2007
&#x2022 Suivi/Gestion technique de comptes partenaires certifiés « Microsoft Gold Partner »
&#x2022 Conseil technique personnalisé dans l&#x2019implémentation de solutions Microsoft
&#x2022 Transmissions d&#x2019informations techniques proactives et réactives
&#x2022 Transfert d&#x2019expertise multi-produit sous forme de workshops online
&#x2022 Collaboration avec les équipes commerciales et avant-vente partenaires Microsoft (Plan de compte)

Specialist Support - Ingénieur Support Grands Comptes
Microsoft France
2000 - 2005
&#x2022 Expertise technique pour résolution de problématiques complexes impactant les serveurs d&#x2019infrastructure des clients grands comptes Microsoft (Comptes Premier)
&#x2022 Gestion des escalades ingénieurs niveau 1 européens (langue anglaise)
&#x2022 Spécialisation technique :
o Active Directory/Sécurité sur plateformes Windows Server
o Réseau (DNS, TCPIP, WINS, VPN, Terminal Server, Analyse de trafic&#x2026)
&#x2022 Prestations sur site:
o Présentations techniques (Level 300/400)
o Elaboration et présentation de revues de supportabilité
&#x2022 Astreintes téléphonique 24*7 en langue anglaise

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