Ali - Technicien Informatique Polyvalent

Ref : 120919D002
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Avatar d'Ali, Technicien Informatique Polyvalent
Compétences
TCP / IP
X Window
Mac
Sage 100 Comptabilité
Windows XP
WiFi
Windows Vista
EBP
Pack Office
Windows 7
À propos d'Ali

Technicien informatique polyvalent, avec une solide expérience en support utilisateur, SAV et environnements multimarque (Windows, macOS, iOS, Android). Habitué aux contextes de proximité et multisite, j’assure un dépannage efficace en plaçant l’expérience utilisateur au cœur de mes interventions.

Expériences professionnelles
Langues
  • Anglais - C2
Autres compétences

FORMATIONS :
2012 : Technicien Macintosh Certifié Apple (Apple Global Retail Training, Londres)

2002 : BTS Comptabilité et Gestion en Alternance "Niveau" (Centre ACE, Paris 10e)

2000 : BAC PRO Comptabilité Gestion (Lycée Léonard de Vinci à Melun 77)

COMPETENCES :
Matériel
- Montage Démontage de PC/Mac/Portable
- Localiser et Diagnostiquer Panne ou Anomalie
- Test et changement de composants internes (Ram, Hdd)
- Réparation PC Portable (Alim, Ecran, Clavier, ventilo)
- Réparation iPhone 3G au 4S (Batterie, Ecran, Boutons)
- Dépannage Entretien Imprimante/Copieur/Fax
- Micro soudures (Composants CMS, Connecteur Alim.)

Logiciel
- Installation, Paramétrage Windows/Mac/iOS
- Configuration des Accessoires
(Imprimante, Scanner, Webcam …)
- Sécuriser Poste de Travail et Sauvegardes
- Clonage de Disque Dur (Ghost)
- Récupération/Restauration de Données
- Intervention à Distance (TeamViewer, VNC)

Réseau
- Installation Réseau, Câblage PC/Switch/Routeur
- Paramétrage Réseau (Adresse IP, Masque Réseau)
- Contrôle Qualité Réseau (Box Adsl, Modem, Ping)
- Connexion Partage Wifi/3G
- Gestion Client/Serveur (logiciel CyberSalle)

Gestion Relation Commerciale
- Réception, Accueil Clientèle
- Assistance Utilisateurs
- Facturation, Commandes, Gestion de Caisse
- Relation et Correspondance Fournisseurs
- Support et Formation du Personnel

Bonne autonomie en logiciels de Bureautique (Word, Excel, Open Office) et Gestion (Ciel, Sage)
Maîtrise de l’Environnement Windows (Windows 7/XP et anciennes systèmes), Mac OS X Lion et iOS.
Maintenance matériel et logiciel d’un Parc Informatique de 60 PC pendant 7 ans.

Langues :
Anglais niveau Intermédiaire : Information, contact et correspondance au niveau technique

Recommandations reçues
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